Deja El Soporte De TI A Los Expertos De TI
RR.HH. no debería restablecer contraseñas, contactar a proveedores de tecnología externos ni solucionar problemas de dispositivos. Con soporte global de TI 24/7, los empleados reciben ayuda de expertos reales en el momento en que la necesitan. Los problemas se resuelven más rápido, los equipos mantienen la productividad y RR.HH. recupera tiempo para enfocarse en su personal.
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Una plataforma. Cero dolores de cabeza.
Nuestro soporte 24/7 elimina el caos para que puedas enfocarte en hacer crecer y apoyar a tu equipo.
Sin Deel
- Los empleados esperan horas o incluso días por ayuda entre zonas horarias, lo que provoca inactividad y frustración.
- La seguridad y el cumplimiento legal quedan inciertos cuando personal de TI externo toca dispositivos o sistemas.
- Se gasta dinero en contratos amplios de TI que no se usan por completo y ofrecen poca flexibilidad.
Con Deel
- El soporte global de TI 24/7 resuelve problemas con rapidez, para que los empleados se mantengan productivos.
- Los datos permanecen protegidos cuando nuestros expertos de TI diagnostican dispositivos o aplicaciones, por lo que el cumplimiento legal no corre riesgo.
- La inscripción flexible te permite cubrir toda la organización o solo los grupos que lo necesitan.
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Los diagnósticos remotos detectan problemas de hardware con rapidez. Si es necesario, se envían dispositivos temporales para que los empleados sigan trabajando en más de 130 países.
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Lukas Besling, Gerente De RR.HH. En Revolut
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FAQs
¿Necesito inscribir a toda mi organización?
No. Puedes elegir inscribir a tantas o tan pocas personas como necesites. Solo configura la política de soporte correspondiente en Deel IT y agrega a los trabajadores adecuados. Siempre puedes agregar más cupos si los necesitas.
¿Qué ocurre si alguien tiene un problema que el equipo de Deel no puede resolver?
Si nuestro equipo no puede resolver un problema, lo escalaremos a tu departamento de TI para que lo resuelva. Esto ocurre raramente y, por lo general, se soluciona rápido una vez escalado.
¿Hay un límite en la cantidad de tickets que podemos generar por persona?
Los especialistas de Deel pueden diagnosticar problemas de hardware y gestionar dispositivos temporales para que las personas sigan trabajando, sin importar su ubicación.
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