결과를 이끄는 성과관리

성과관리 소프트웨어는 조직이 팀원의 성과를 관리하고 향상하도록 돕는 디지털 도구입니다. 다음과 같은 프로세스를 지원합니다:

• 성과 목표 설정
• 성과 평가 수행
• 지속적 피드백 제공
• 진행 상황 추적

이 소프트웨어는 생산성을 향상하고 개인 성과가 조직 목표와 정렬되도록 하며, 구조화된 피드백과 성과 분석을 통해 인재 개발을 지원합니다.

성과관리 소프트웨어는 단순한 성과 추적 소프트웨어보다 더 폭넓은 도구 모음을 제공합니다. 성과 추적 외에도 목표 설정, 지속적 피드백, 성과 평가, 팀원 개발 계획, 그리고 다른 HR 프로세스와의 통합 기능을 포함합니다.

다음 기능을 제공하는 소프트웨어 솔루션을 찾으세요:

• 익명성 설정, 동료 선출 기준, 성과 양식 빌더, 조건부 질문, 보정(캘리브레이션), 사용자 지정 평점 척도 등과 같은 기능으로 회사의 필요와 목표에 맞게 성과 리뷰 주기를 맞춤 설정할 수 있어야 합니다
• 동료와 관리자 등 여러 출처에서 실행 가능하고 빈번하며 의미 있는 인사이트를 수집하고 공유할 수 있어야 합니다
• 목표 추적, 리뷰 양식 전송, 알림 및 리마인더(이메일 또는 Slack을 통한) 전송과 같은 반복적 작업을 자동화하여 누군가가 단계나 리뷰 주기를 놓치지 않도록 해야 합니다
• 수습 기간이나 입사일 등 기준에 따라 성과 평가를 자동으로 트리거할 수 있어야 합니다
• 핵심 역량, 팀 성과, 리더십 잠재력 등 큰 그림의 세부 사항을 드러낼 수 있어야 합니다
• 관리자, HR 전문가, 매니저, 팀원이 쉽게 접근하고 탐색할 수 있는 사용자 친화적 경험을 제공해야 합니다
• 회사와 팀 데이터를 안전하게 저장하고 접근할 수 있어야 합니다

Engage는 이 모든 기능과 그 이상을 제공합니다.

핵심 차이는 Engage가 어디에 위치하느냐입니다. 15Five나 Leapsome 같은 독립형 성과관리 도구는 귀하의 HR 스택 밖에 존재하며 성과 결과를 다른 시스템과 연결하려면 통합이나 수동 내보내기가 필요합니다. 반면 Engage는 Deel HR에 통합되어 있기 때문에:

• 목표와 OKR은 수동 명단 가져오기가 필요 없이 실시간 조직 데이터를 기반으로 운영됩니다
• 리뷰 점수는 보상(merit) 주기와 직접 연결되어 있습니다
• 역할 변경에 따라 학습 과제가 동일 시스템에서 자동으로 트리거될 수 있습니다
• 모든 리뷰는 근로자의 전체 HR 기록, 역할, 보상, 근속 기간과 나란히 저장되어 한곳에서 확인할 수 있습니다

이미 급여나 HRIS로 Deel을 사용 중인 팀이라면 Engage를 추가함으로써 성과와 목표 데이터가 단절되지 않고, 이미 수행 중인 의사결정에 실질적으로 반영되기 시작합니다.

Engage를 사용하면 목표, 리뷰, 피드백, 개발 계획, 참여 신호가 하나로 연결된 시스템에 존재하므로 성과 데이터가 실제 행동으로 이어진다는 것이 핵심 이점입니다. 구체적으로:

• 도구 분산 감소: Engage는 대부분의 팀이 따로따로 관리하는 목표 추적기, 리뷰 플랫폼, 설문 도구, 개발 스프레드시트를 하나의 단일 진실 소스로 통합합니다
• 리뷰와 연결된 목표: OKR은 회사에서 팀, 개인으로 계단식으로 연결되며 리뷰 주기가 시작되면 관련 목표가 이미 연결되어 있어 수동 설정이 필요 없고, 설정한 목표와 평가 사이의 공백이 발생하지 않습니다
• 제때 끝나는 리뷰 주기: 자동 리마인더, 실시간 진행 추적, 보정 도구로 인해 HR이 사람을 쫓아다니지 않아도 주기가 완료되고, 결과 공개 전 점수가 일관되게 정렬됩니다
• 점수 이상의 통찰: 히트맵, N-박스 그리드, 레이더 차트 등이 어디에 고잠재력이 집중되어 있고, 기술 격차가 가장 큰 곳이 어디인지, 어느 팀이 성과가 낮은지를 보여주어 단순 점수 이상의 인사이트를 제공합니다
• 피드백에서 이어지는 개발: 리뷰에서 격차가 확인되면 동일한 워크플로우 내에서 개발 계획과 학습 과제를 생성할 수 있어 도구를 전환하거나 컨텍스트를 잃을 필요가 없습니다
• 보상과 연결된 성과: Engage가 Deel HR 안에서 운영되므로 리뷰 점수가 보상(merit) 주기와 연결되어 실제 성과 데이터에 기반한 보상 결정을 내릴 수 있습니다. 구식의 수동 내보내기에 의존하지 않습니다

Engage는 회사 수준의 OKR을 지원하며 이것이 부서와 개인으로 하향 전파됩니다. 각 근로자는 자신의 목표가 팀 및 회사 우선순위와 어떻게 연결되는지 볼 수 있고, 매니저는 상태 업데이트 회의 없이도 모든 직속 보고서의 목표 진행 상황을 실시간으로 한눈에 확인할 수 있습니다.

목표는 성과 리뷰 주기와 직접 연결됩니다. 리뷰가 시작되면 관련 목표가 이미 연결되어 있어 수동 설정이 필요 없습니다. Snowflake를 사용하는 팀의 경우 목표 진행 상황을 SQL 쿼리를 통해 자동으로 업데이트할 수도 있어 수동 추적이 완전히 불필요해집니다.

Engage의 성과 리뷰 모듈은 매우 유연하게 설계되어 있으며, 이는 의도적인 선택입니다. 회사마다 리뷰 방식을 동일하게 진행하지 않기 때문입니다. 설정 가능한 항목은 다음과 같습니다:

• 주기 구조: 자기, 관리자, 동료, 상향식 또는 전체 360° 등 다양한 피드백 유형을 조합할 수 있고, 부서, 국가, 근로자 유형, 입사일 등으로 범위를 지정할 수 있어 일률적인 프로세스를 강제하지 않습니다
• 양식 및 질문: 처음부터 양식을 만들거나 질문 라이브러리에서 불러올 수 있으며, 질문별 가중치를 다르게 하고 필수/선택으로 지정하거나 특정 질문을 피드백 대상자에게 숨길 수 있습니다
• 동료 선택: 누가 동료를 지명하고 누가 승인을 하며 몇 명이 필요한지 정의할 수 있습니다
• 익명성: 피드백 유형별로 익명성 규칙을 독립적으로 설정할 수 있습니다
• 점수와 보정: 피드백 유형별 가중치를 조정해 최종 점수가 실제 우선순위를 반영하도록 하고, 보정 단계를 사용해 결과 공개 전 매니저 간 점수를 정렬할 수 있습니다