Do I need to enroll my whole organization?

No. You can choose to enroll as many or as few people as you need. Just set up the corresponding support policy on Deel IT and add the right workers to it. You can always add more seats if you need them.

What happens if someone has an issue Deel's team can't resolve?

If our team can't solve a problem, we will escalate it to your IT department to resolve it instead. This is a rare occurrence and usually results in a quick resolution once escalated.

Is there a limit to how many tickets we can raise per person?

Deel specialists can diagnose hardware issues and arrange temporary devices to keep people working, no matter their location.

Support technique permanent pour les équipes mondiales

Laissez notre équipe d’experts gérer vos besoins en matière d’assistance informatique, en s’occupant de tout, des problèmes techniques et des requêtes logicielles à l’assistance administrative et au dépannage du système.

Couverture 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, n’importe quand et n’importe où
Garantie SLA, réponse et résolution garanties
Inscription flexible pour des utilisateurs ou des régions spécifiques

4.8/ 5

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9795 Avis

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Support informatique mondial évolutif et à la demande

Une assistance mondiale, toute l’année

Offrez une meilleure expérience informatique à votre équipe mondiale grâce à un support cohérent et de haute qualité, disponible 24 h/24 et 7 j/7.

Réduire les temps d’arrêt dus aux problèmes informatiques

Les capacités de surveillance et de réponse rapide 24 h/24 et 7 j/7 de Deel résolvent les problèmes plus rapidement afin que votre équipe puisse rester productive.

Maintenir la conformité et la sécurité

Deel IT est conforme aux normes ISO27001 et SOC2, avec une équipe de spécialistes informatiques chevronnés expérimentés dans le travail avec les industries réglementées.

De la start-up au grand groupe, plus de 35 000 entreprises ont choisi Deel

Support informatique 24h/24 et 7j/7 pour votre équipe

Confiez vos processus de support informatique à l’équipe d’experts de Deel. Nous couvrons tout, des travailleurs ayant des problèmes techniques, des questions générales sur les logiciels, du soutien de l’équipe informatique et de la gestion des systèmes informatiques critiques.

Offrez un support informatique véritablement mondial sur tous les fuseaux horaires
Inscrivez l’ensemble de votre organisation ou sélectionnez des utilisateurs
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Couverture complète du cycle de vie dans 130 pays

100+ applications et outils pris en charge

Qu’il s’agisse d’un navigateur Web qui ne cesse de planter ou de problèmes de connexion aux applications commerciales principales, l’équipe Deel peut vous aider.

Questions fréquentes

Dois-je inscrire l’ensemble de mon organisation ?

Non. Vous pouvez choisir d’inscrire autant de personnes que vous le souhaitez. Il suffit de configurer la politique d’assistance correspondante sur Deel IT et d’y ajouter les bons employés. Vous pouvez toujours ajouter plus de sièges si vous en avez besoin.

Que se passe-t-il si quelqu’un rencontre un problème que l’équipe de Deel ne peut pas résoudre ?

Si notre équipe ne peut pas résoudre un problème, nous le transmettrons à votre service informatique pour qu’il le résolve à la place. Il s’agit d’un événement rare qui aboutit généralement à une résolution rapide une fois qu’il a été signalé.

Y a-t-il une limite au nombre de billets que nous pouvons collecter par personne ?

Les spécialistes Deel peuvent diagnostiquer les problèmes matériels et organiser des appareils temporaires pour que les gens continuent de travailler, où qu’ils se trouvent.

Deel facilite la croissance des équipes en remote et internationales

150+

pays

35,000+

clients

200+

spécialistes internes

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