El ciclo de vida del empleado, o employee lifecycle en inglés, comprende una serie de instancias que una persona atraviesa a lo largo de su trayectoria laboral. Cada etapa presenta características y desafíos específicos que dependerán del contexto y la cultura empresarial. Este concepto debe ser tenido en cuenta por los equipos de RRHH a fin de poder retener los mejores talentos.
El paradigma laboral se encuentra en constante cambio y una de sus constantes comprende la alta rotación del personal. 41% de los trabajadores a nivel global consideran abandonar sus puestos de trabajo por razones diversas, en base a un estudio efectuado en más de 30 países.
Conocer la particularidad de cada una de estas diferentes etapas es esencial a la hora de adaptarse a las necesidades cambiantes de los colaboradores y brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo, fundamentales para mantener nuestra fuerza laboral motivada y comprometida.
¿Cuáles son las etapas del ciclo de vida del empleado?
Aunque las etapas del ciclo de vida del empleado son comunes para todas las personas, cada individuo responde de manera única a los estímulos que enfrenta en cada una de ellas y este será el principal desafío a enfrentar por el departamento de recursos humanos para retener a los mejores talentos.
Determinamos un modelo del ciclo de vida del empleado, diseñado para comprender a fondo sus implicaciones y desafíos. Debemos conocer cada fase en profundidad y determinar estrategias personalizadas que maximicen la eficiencia y el éxito de la fuerza laboral desde el proceso de contratación.
A continuación, desglosamos cada una de las etapas del ciclo de vida laboral con el fin de brindar un conocimiento profundo sobre su significado y cómo impactan en el desarrollo y la experiencia laboral de cada individuo. El objetivo es lograr un mayor compromiso de los empleados.
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Proceso de reclutamiento y selección
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Incorporación (Onboarding)
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Desarrollo y capacitación
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Evaluación del desempeño
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Compensación y beneficios
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Desarrollo de carrera
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Separación o desvinculación
Cada una de las fases del ciclo de vida tiene un objetivo dentro de la experiencia del empleado, lo detallamos a continuación:
1. Proceso de reclutamiento y selección
Aquí inicia el ciclo de vida de un empleado. Durante esta primera fase, la organización lleva a cabo un proceso de selección, también conocido como fase de atracción, en busca de atraer y reclutar a los candidatos más adecuados para ocupar determinados puestos de trabajo. Se llevan a cabo actividades como la publicación de ofertas de empleo en redes sociales, la revisión de currículums y entrevistas evaluativas.
2. Incorporación / Proceso de Onboarding
Una vez que un candidato es seleccionado, se inicia la etapa de inducción y entrenamiento. En esta fase, el nuevo empleado es introducido a la organización, se le proporciona información sobre la cultura empresarial, los valores, los miembros del equipo, las políticas y los procedimientos. Además, se brinda capacitación específica para desarrollar las habilidades necesarias para desempeñar el puesto de trabajo de manera efectiva.
3. Desarrollo y capacitación
Durante esta etapa, los empleados adquieren experiencia y conocimientos en su rol. Participan en programas de capacitación y desarrollo profesional que les permiten mejorar sus habilidades y conocimientos. También pueden recibir oportunidades de ascenso o promoción dentro de la organización en función de su desempeño y potencial. Estas acciones promueven su fidelización.
4. Evaluación del desempeño
En esta parte del proceso se evalúa y analiza el rendimiento laboral de un empleado en relación con los objetivos, las competencias y las expectativas establecidas. Se identifican fortalezas y áreas de mejora, para proporcionar retroalimentación constructiva y tomar decisiones relacionadas con compensaciones, promociones o planes de desarrollo profesional.
5. Compensación y beneficios
En esta fase, la empresa busca fomentar el compromiso, fidelización y satisfacción laboral a través de beneficios, incentivos y políticas de bienestar. Se promueve un ambiente de trabajo favorable y se brinda apoyo para mantener una buena calidad de vida en el ámbito profesional y personal.
6. Desarrollo de carrera
Se refiere al proceso continuo de adquirir habilidades, conocimientos y experiencias que le permiten progresar y crecer profesionalmente al empleado. El objetivo es expandir sus capacidades y opciones laborales, brindándole una trayectoria sólida y satisfactoria a lo largo de su plan de carrera.
7. Separación o desvinculación
Se trata de la última etapa. En algún momento, los empleados pueden optar por cambiar de empleo o retirarse de la fuerza laboral. Esta etapa implica la planificación de la transición, como la búsqueda de nuevas oportunidades laborales, la preparación para la jubilación o el emprendimiento. La organización puede llevar a cabo procesos de desvinculación u offboarding y ofrecer asistencia en la transición para facilitar el cambio.
¿Cómo gestiona Recursos Humanos el ciclo de vida del empleado?
El ciclo de vida del empleado es gestionado por el departamento de Recursos Humanos a través de los siguientes pasos:
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Reclutamiento y selección: Identificación de talentos, entrevistas, evaluaciones y contratación.
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Integración y orientación: Bienvenida al nuevo empleado, introducción a la empresa, políticas y procedimientos.
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Desarrollo y capacitación: Entrenamiento para el crecimiento profesional, programas de desarrollo y oportunidades de aprendizaje.
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Gestión del desempeño y compensación: Evaluación del desempeño, retroalimentación, reconocimiento y ajustes salariales.
A través de las distintas etapas, recursos humanos vela por la marca empleadora o “employer branding”.
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