Cómo Magic ahorra casi 50 horas al mes en admin, usando la API de Deel
Una forma más fácil de acceder a trabajadores virtuales más cualificados
Magic facilita a las empresas la contratación de asistentes virtuales, trabajadores de atención al cliente, etc. La empresa de San Francisco, respaldada por YCombinator y Sequoia, sigue creciendo a medida que el mundo del trabajo remoto se expande. No hay que buscar, ni seleccionar, ni escuchar. Ellos se encargan de todo.
Frustraciones en la creación de contratos
Antes de la API de Deel, el equipo de RR.HH. de Magic se encontraba en un dilema con respecto a los contratos. Para cada trabajador contratado a través de la plataforma de Magic, el equipo de Magic tenía que crear manualmente un contrato en la plataforma de Deel. Esto significaba crear cientos de contratos por semana, lo que provocaba retrasos para los clientes e innumerables horas de administración operativa. Era un proceso no escalable. No solo amenazaba la retención de sus trabajadores remotos debido a los retrasos en la contratación, sino que también era un problema de compliance y de satisfacción del cliente.
Magic necesitaba una integración personalizada con su plataforma para automatizar todo el proceso de contratación. Por suerte para ellos, en ese momento ya estábamos construyendo la versión beta de nuestra API.
Voila! Ahorraron tiempo y dinero
Gracias a la API de Deel, Magic crea contratos en Deel automáticamente en cuanto sus clientes aceptan una contratación en la plataforma de Magic. Esta integración personalizada ha ahorrado más de 13 horas semanales de administración, y ha mejorado el servicio de Magic reduciendo los tiempos de espera hasta en dos semanas tanto para sus clientes como para sus trabajadores. "Se convirtió en una forma de complementar el equipo de RR.HH. sin tener que contratar a otra persona", explicó Marte Escubin, el director de producto de Magic, "así que definitivamente también es un ahorro de costos".
La rapidez en la disponibilidad de los contratos ayuda a garantizar a los trabajadores remotos que Magic es una empresa segura y de confianza. Toda la operación ha mejorado la experiencia del cliente, del trabajador y de la empresa. De cara al futuro, Magic planea utilizar otras funciones de Deel, como el seguimiento del tiempo, para ayudar a optimizar otros procesos.
Una API que funciona como, bueno, como magia
Cuando Magic se puso en contacto para entender sobre la API de Deel, estaba claro que ambas funcionarían muy bien. Magic nos contó sus necesidades, estableciendo los requisitos de su proceso de automatización de contratos. Con esto en mente, los ingenieros de Deel trazaron un plan para alinearse.
Al cabo de unas semanas, Magic estaba probando una integración entre Deel y su plataforma. Fue como, bueno, magia. "Ha sido una relación muy colaborativa", dice Escubin, "La experiencia fue realmente rápida, y el equipo siempre ha sido muy receptivo". Ahora, la creación de contratos es automática y se envía a los trabbajadores en segundos cada vez que hay una coincidencia entre trabajador y empresa.
Características de Deel que aman
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Automatización
La API de Deel le dio a Magic la capacidad de crear contratos en Deel automáticamente para cada contratación a través de su plataforma.
Deel hace muy simple el crecimiento de los equipos remotos e internacionales.
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