Logotipo-Blanco

Cómo el cambio a Deel le ahorra una semana de admin al mes a Teamflow

Industria
Software
Ubicación
EE.UU.
Tamaño de la empresa
1-50
Año de fundación
2020
Con Deel desde enero de 2022
1
Semana ahorrada mensualmente
20+
Empleados y freelancers
10+
Diferentes países

La solución perfecta para combatir el aislamiento del trabajo remoto

Teamflow es un espacio de oficina virtual en 2D donde los equipos distribuidos pueden conectarse y hablar en tiempo real. Su objetivo es recuperar la sensación de estar en la oficina: la energía de colaborar en la misma sala, la espontaneidad de las charlas en los pasillos y la emoción de sentirse como un equipo. 

Crear una equipo distribuido desde cero

Flo Crivello, fundador y CEO de Teamflow, quería que su empresa fuera 100% remota para poder experimentar lo mismo que sus clientes. También quería que sus equipos internacionales tuvieran la opción de ser contratados como trabajadores independientes o empleados, por lo que buscó un employer of record.

Al principio, Teamflow eligió a un competidor de Deel para contratar y pagar a su equipo global con la promesa de un precio más barato, pero la experiencia les resultó bastante difícil. 

Un viaje lleno de baches

Los problemas con su proveedor anterior empezaron cuando Teamflow se dio cuenta de que había más de 100.000 USD en efectivo sin conciliar. Se pusieron en contacto con su proveedor de EOR para que les diera una explicación, y este les respondió que ellos (el proveedor) habían cometido un error al usar dólares estadounidenses en lugar de pesos mexicanos al ejecutar su payroll mexicana.

En lugar de restar la diferencia de la cuenta, el proveedor de EOR sacó todo el ciclo de payroll de la cuenta de Teamflow. Según Chris Baugh, jefe de Business Operations de Teamflow, pasó más de una semana antes de que el proveedor de EOR admitiera lo que había sucedido, además de otras siete semanas hasta que el proveedor devolvió el dinero a Teamflow.

"El mayor problema fue el soporte, porque no tenían ninguna urgencia en resolver lo que era un error importante", dijo Baugh. 

Pero las frustraciones no acabaron ahí. Teamflow se encontró con otro problema cuando su proveedor procesó incorrectamente el despido de un colaborador y siguió pagando a la persona durante más de dos meses antes de que se detectara y rectificara.

Para Teamflow, y para la mayoría de las empresas de software, una parte significativa de sus gastos proviene del payroll. Como ese costo básico era incorrecto de forma rutinaria, decidieron abandonar los servicios de ese proveedor.

Pero incluso el proceso de desvinculación supuso un desafío, ya que duró más de dos semanas y el proveedor estableció reglas arbitrarias y no documentadas.

Hola, Deel 👋

Con la esperanza de evitar trabajar con otro proveedor de EOR que lo gestionara todo manualmente para evitar que se produjeran errores similares en el payroll, Teamflow buscó una nueva solución. Querían compromiso, automatización, soporte rápido y eficiencia. Deel cumplía todos los requisitos (y más), así que Teamflow nos contactó. 

"Nos decidimos por Deel sobre todo por su gran compromiso con su misión y por dar prioridad al éxito del cliente",  dijo Baugh. 

En última instancia, Teamflow recupera aproximadamente una semana de tiempo de administración al mes desde que se pasó a Deel.

 
Con Deel
Con su proveedor anterior

Automatización

Buscando la mayor automatización posible, integraron Deel con Quickbooks. Les encanta porque pueden sincronizar rápidamente todos los datos y hacer balance a final de mes más rápido y con mucha más precisión, evitando cualquier problema con los estados financieros.

Su proveedor anterior cometió un gran error al gestionar manualmente el payroll internacional. Esto hizo que Teamflow pasara casi dos meses solicitando asistencia hasta que se resolvió el problema.

Soporte técnico

Un Customer Success Manager dedicado que les guía y ayuda en todos los procesos, resolviendo los problemas más rápidamente.

Sin urgencia para resolver los problemas, largas esperas y procesos que no llevaban a ninguna parte.

Finalizaciones de contrato voluntarias


Características de Deel que les encantan

Marco 14153

Beneficios localizados

La posibilidad de dar beneficios y pagos de salud a través de un EOR le ha permitido a Teamflow ser más competitivo a la hora de contratar y reclutar talento internacional.

Conoce más

Marco 14153 (1)

Respuestas veloces

Les encanta la rapidez de todos los procesos con Deel y nuestro compromiso con la priorización del éxito y el apoyo al cliente.

Conoce más

Deel hace muy simple el crecimiento de los equipos remotos e internacionales. ¿Estás listo para empezar?

+

Países

+

Clientes

+

Expertos legales

+

Monedas