Mantén los equipos en movimiento con soporte informático que nunca se desconecta

Actualmente, el soporte se ofrece en inglés. Dicho esto, nuestro equipo global apoya a usuarios de distintas zonas horarias en todo el mundo y seguimos ampliando la cobertura para servir mejor a los equipos internacionales.

Sí. Deel IT ofrece soporte técnico siempre activo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para equipos distribuidos y globales. No importa dónde estén tus empleados o cuándo surja un problema, el soporte está disponible a través de Deel.

• Problemas de hardware y dispositivos
• Problemas de acceso e inicio de sesión
• Gestión de cuentas de usuario
• Provisión de licencias y aplicaciones
• Soporte administrativo en herramientas clave como Google Workspace, Slack, Zoom, HubSpot y más

Si afecta a la productividad de los empleados, podemos ayudar a solucionarlo.

Sí. Cada solicitud es gestionada por profesionales de TI reales y verificados. Sin chatbots, sin entregas guionizadas: solo ingenieros experimentados que ofrecen soporte práctico y personalizado.

Deel IT puede encargarse completamente del soporte para usuarios finales o trabajar junto a tu equipo interno de TI. Nos encargamos de las solicitudes rutinarias y de la cobertura fuera de horario, para que tu equipo pueda mantenerse centrado en iniciativas de mayor impacto.

El soporte informático tradicional es basado en tickets y está desconectado de tus sistemas. Deel integra el soporte directamente en las herramientas que ya utilizan los empleados y vincula cada solicitud a dispositivos, accesos y personas, para que los problemas se resuelvan más rápido y con menos seguimiento.

No. El soporte técnico de Deel IT está atendido por nuestros ingenieros informáticos internos e interales, formados para cumplir con nuestro riguroso estándar de conocimientos técnicos y atención al cliente. Así como un profundo conocimiento de las plataformas Deel y de los productos que impulsan nuestras soluciones, como MDM, protección de endpoints, IdPs y más.