
Usar La Tecnología Para Facilitar Los Procesos De Global Mobility

Puntos clave1. Los equipos de global mobility deben considerar la tecnología de RR.HH. como una herramienta para brindar una excelente experiencia a los empleados en todo el mundo, así como también una forma de fortalecer sus esfuerzos de adquisición y fidelización de talento. 2. La automatización y la intelegencia artificial (AI) se pueden implementar con éxito en varios aspectos de la gestión de RR.HH: reclutamiento y contratación, payroll, mobility y gestión del desempeño. Para el éxito empresarial, es fundamental utilizar la tecnología de RR.HH. para desarrollar los talentos y las habilidades de los empleados, y para respaldar el bienestar de la fuerza laboral, no solo para centrarse en sus habilidades operativas. |
Una pregunta que debes hacerte y que resume perfectamente el papel de la tecnología de RR.HH. en los esfuerzos de global mobility es: ¿cómo puede la tecnología permitir que mis empleados se vuelvan aún más comprometidos y productivos sin importar dónde se encuentren?
La respuesta a esa pregunta es el primer paso hacia la elaboración de una estrategia eficaz de global mobility.
El concepto de global mobility ha cambiado y evolucionado con el auge del trabajo remoto y la transformación digital. Antes, el término simplemente se refería al traslado de un empleado a otro país, es decir, una fuerza de trabajo móvil se percibía como una “función transaccional”.
Hoy en día, el concepto de global mobility abarca mucho más, permitiendo mayor flexibilidad a la hora de ofrecer a los trabajadores la mejor experiencia, y posibilitando estrategias competitivas de talento para las empresas.
Los departamentos de RR.HH. buscan constantemente tecnologías adecuadas para facilitar la gestión global del talento. Miremos en detalle cómo las diferentes soluciones tecnológicas de RR.HH. encajan en la ecuación de global mobility.
Principales desafíos para la global mobility y los equipos de RR.HH.
Según Gartner, tener una buena compensación económica, equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal y estabilidad laboral son los factores más importantes para los empleados.
Para atraer y retener talento, los equipos de RR.HH. y global mobility asumen la desafiante tarea de crear una experiencia positiva para los colaboradores que comprenda los tres factores mencionados. Pero abordar estos desafíos adecuadamente requiere recursos sustanciales de personal, tiempo y dinero. Los profesionales de RR.HH. a menudo están atrapados en tareas repetitivas y operativas, los datos de los colaboradores están dispersos entre plataformas y la posibilidad de errores humanos aumenta a medida que los encargados se sobrecargan de trabajo.
Cuantos más países esten en tu lista de contrataciones, más complejos se vuelven estos desafíos, y estos errores pueden ir mucho allá que un simple inconveniente a escala global. Las empresas pueden enfrentar fuertes multas por no cumplir con una fecha límite de impuestos o por clasificar erróneamente a un empleado. Por ejemplo, si omites un documento importante en la solicitud de visa tu colaborador, este puede perder la oportunidad de trasladarse a otro lugar.
Por otro lado, es fundamental brindar la misma experiencia para todos tus empleados, sin importar dónde se encuentren. Si ofreces beneficios específicos a los empleados en un país, debes encontrar un equivalente para el resto del equipo, y así mantener una cultura empresarial inclusiva y justa.
Puedes resolver con éxito muchos de estos desafíos al introducir el software de RR.HH. en tu workflow. Estos sistemas te permiten:
- Automatizar las tareas manuales para acelerar tus procesos, reducir posibles errores y permitir que los líderes de RR.HH. se concentren en las tareas clave de esta área.
- Centralizar los datos de los colaboradores de forma segura y administrar todo tu equipo global en un solo lugar a través de integraciones.
- Permitir que los colaboradores se vuelvan más independientes en el uso de las funciones de RR.HH. a través de opciones de autoservicio.
- Brindar una experiencia de onboarding fluida para los nuevos colaboradores y beneficios para tu equipo sin importar dónde se encuentren.
Al optimizar tus procesos, creas un sistema que permite que toda tu fuerza laboral haga su mejor trabajo y sea eficiente, con interrupciónes mínimas y con el soporte suficiente.
Cómo la tecnología en RR.HH. apoya los procesos de global mobility y mejora la experiencia de los colaboradores
Aunque todavía se requiere la interacción humana y algo de trabajo manual, los avances en la tecnología en RR.HH. permiten a las empresas construir sus equipos globales y cumplir sus objetivos mucho más rápido.
“Gracias a Deel, podemos contratar talento local en cualquier país al que queramos expandirnos, mucho antes de tener que establecer una entidad allí. Efectivamente, esto nos da una ventaja”, dice Luka Besling, HR manager de Revolut.
Este es solo un ejemplo de cómo la tecnología de RR.HH. puede ayudarte a acelerar tu expansión global. Hay más formas en que los líderes de las empresas y profesionales de RR.HH. pueden aprovechar las soluciones tecnológicas para facilitar la global mobility y permitir que su fuerza laboral disfrute de la misma experiencia independientemente de su ubicación.
1. Proceso de reclutamiento y contratación
Contratar a nivel global te abre un mundo de posibilidades al tener acceso a un pool de talentos más amplio, pero también significa que tendrás un mayor número de solicitudes de empleo para filtrar. Revisar cientos de currículums puede ralentizar el proceso de contratación y afectar negativamente el rendimiento general de tu negocio.
Confiar en las herramientas de inteligencia artificial para revisar los currículums y usar sistemas de seguimiento de candidatos ayuda a los equipos de RR.HH. a descartar más rápido a aquellos que no cumplen con los requisitos y permite avanzar en el proceso de contratación solo con esos que realmente son un buen match para la empresa.
La automatización de una parte del proceso de contratación acelera el proceso que va desde la publicación de un anuncio de trabajo hasta la contratación de un nuevo empleado en lugar de dejar pasar semanas o meses entre dos rondas de entrevistas. Eso ayuda a crear una experiencia más positiva para los candidatos, incluso si no son contratados.
2. Administración de beneficios para colaboradores
Los beneficios legales para colaboradores y los de beneficios extra que las empresas pueden ofrecer varían significativamente según el país. La planificación y administración de estos a nivel global puede ser exigente y tomar mucho tiempo.
La mayoría de las soluciones de software de RR.HH. ofrecen una funcionalidad para administrar los beneficios de los colaboradores, incluidos los paquetes de atención médica (que son tan complejos, y están en constante cambio), son tan importantes ya que tienen un papel fundamental en el bienestar de las personas. Las opciones de automatización y autoservicio para colaboradores donde el personal de RR.HH. solo necesita aprobar un gasto pueden ahorrar tiempo y evitar errores de cálculo.
Además, a través de una plataforma de administración de beneficios optimizada, los colaboradores pueden acceder a descuentos, premios y otros beneficios sin importar dónde se encuentren.
3. Servicios de payroll global
Las altas comisiones bancarias, las variaciones en los tipos de cambio y la falta de soporte para el compliance fiscal dificultan la tarea de llevar a cabo el payroll global en los equipos internacionales, lo que puede afectar negativamente la experiencia de los colaboradores.
Un sistema de payroll all-in-one, ágil y fluido, generalmente permite autoservicio, pagos rápidos y automatizados y genera bajos costos de transacción. Esto motiva a los colaboradores porque así saben que pueden acceder fácilmente a su dinero desde cualquier ubicación o dispositivo. Por otro lado, los cálculos de impuestos automatizados eliminan la carga de tener que investigar nuevas leyes fiscales para los empleados que se trasladan.
La plataforma de Deel también ofrece múltiples comodidades para los trabajadores independientes, con servicios como Deel Advance y Deel Card.
4. Servicios de solicitud de visa
Los procesos de solicitud de visa suelen llevar mucho tiempo y exigen mucho papeleo e investigación para llevarlos a cabo correctamente. Los colaboradores pueden desistir de solicitar una visa por falta de tiempo o apoyo.
Asociarse con un EOR como Deel facilita la solicitud de una visa, por lo que ni la empresa ni los colaboradores tienen que pasar días investigando qué formularios y licencias se requieren para completar las solicitudes. Gracias a nuestra última alianza con Legalpad, puedes hacer que tu talento se mueva más rápido utilizando tecnología diseñada para ayudarte a llevar a cabo procesos complicados de visas de trabajo.
Obtén más información sobre nuestros servicios de asistencia para solicitud de visas aquí.
5. Gestión de gastos de traslado
El traslado de un colaborador implica varios gastos para la empresa:
- Ayudar a cubrir los gastos de viaje y mudanza
- Encontrar un nuevo alojamiento
- Gestionar el traslado de los dependientes o acompañantes del empleado
- Hacer ajuste de compensación salarial, etc.
El seguimiento manual de estos gastos requeriría demasiado tiempo y esfuerzo.
A pesar de la pandemia, alrededor del 59% de los trabajadores se sienten más preparados que antes para mudarse a otro país y desarrollar su carrera profesional allí. Cada vez más profesionales pueden trasladarse y completar su trabajo desde cualquier lugar. Así que la cantidad de colaboradores reubicados podría aumentar, por lo tanto el seguimiento manual de gastos no es una solución escalable.
El software de gestión de RR.HH. que te permite administrar en un solo lugar todos los gastos relacionados con el traslado, agiliza y facilita el proceso de reubicación para el empleado. Al mismo tiempo, le permite a la empresa disfrutar de todos los beneficios de tener expatriados en el equipo, sin estrés innecesario.
6. Formación y desarrollo del talento
En equipos globales totalmente remotos, la capacitación on-site está descartada debido a los altos costos y la compleja logística que implica encontrar el lugar adecuado, pagar los gastos de viaje y alojamiento de los empleados, entre otros.
Un estudio de BetterBuy encontró que el 92% de los profesionales califican el desarrollo profesional como importante, lo que hace que brindar oportunidades de aprendizaje sea un beneficio clave para los empleadores que desean seguir siendo competitivos. El software de RR.HH. con funciones de gestión del aprendizaje o integraciones con herramientas educativas garantiza oportunidades de upskilling y cross-skilling para el talento global.
De esta manera, tus colaboradores pueden acceder fácilmente a los materiales de capacitación desde diferentes ubicaciones y dispositivos en varios idiomas, lo que mejora el compromiso de estos y ayuda a tus estrategias de adquisición y retención de talento.
7. Gestión del desempeño
Para evaluar con precisión el desempeño de los equipos globales, las empresas deben tener acceso a datos en tiempo real, hacer un seguimiento de cada revisión de desempeño y conversación con los colaboradores, y determinar KPI para medir el éxito.
Lograr todo esto a escala global es casi imposible si se hace manualmente. Las soluciones de gestión del rendimiento deben ser escalables y mantenerse al día con la empresa a medida que esta crece. Las métricas de rendimiento deben rastrearse en dashboards y actualizarse con datos en tiempo real. De esta manera, los gerentes pueden detectar patrones, identificar problemas desde el principio y garantizar la máxima eficiencia en sus empleados a nivel global.
Elige la tecnología en RR.HH. adecuada para apoyar a tu equipo de global mobility
Global mobility y la tecnología de RR.HH. que lo respalda están evolucionado para enfrentar los desafíos que van surgiendo. "Una solución de mobility debe transformar la experiencia del colaborador, pasar de un assignment global a una experiencia conveniente, eficiente y atractiva; es lo que esperan los consumidores digitales", comparte el equipo de Deloitte. Las últimas tendencias tecnológicas son clave para las iniciativas de RR.HH. en la contratación del mejor talento, su desarrollo y la mejora de la retención y del bienestar de los empleados que implica:
- Reclutamiento de candidatos habilitado con inteligencia artificial (AI)
- Marketplaces de talento internos
- Plataformas de experiencias de aprendizaje
- Encuestas de compromiso y herramientas de retroalimentación para colaboradores
Dependiendo de la etapa en la que se encuentre tu empresa, el tamaño de tu fuerza laboral global y tus objetivos comerciales, es posible que necesites diferentes funciones en la plataforma de gestión de capital humano (HCM) que elijas.
¿Qué deberías tener en cuenta a la hora de decidir cuál es la mejor plataforma de RR.HH. para tu equipo global?
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Automatización: la automatización de varios procesos, como el envío de e-mails o la organización de datos, ayuda a los equipos de global mobility a utilizar su tiempo en tareas de alto valor que mejoren la experiencia de los colaboradores.
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Soluciones cloud-based: el almacenamiento de datos en la nube garantiza una mayor seguridad de los estos y permite que los equipos de RR.HH. accedan y compartan información fácilmente sin tener que enviarla manualmente en spreadsheets.
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Integraciones: elegir herramientas que se integren con las aplicaciones y plataformas que ya usas minimizará los cambios en tu workflow. Además, contar con una variedad de integraciones facilitará escalar tu operación en el futuro y te ayudará a mantener centralizada la administración de tus empleados.
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Implementación simple: en lugar de demorarte meses para implementar una nueva herramienta y capacitar a tu personal para poder usarla, la transición debería realizarse facilmente y con el mínimo de interrupciones en el workflow. Las plataformas API-based son una forma de lograrlo sin problemas.
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Soporte global y escalabilidad: siempre planifica para el futuro. En lugar de tener que cambiar a otra herramienta después de empezar a contratar en más países, elige una plataforma global de RR.HH. desde el principio, esto asegurará que tengas alcance en la mayoría de países del mundo.
Construye una fuerza laboral humana con la tecnología en RR.HH. adecuada
Los líderes de RR.HH. están buscando formas de combinar las necesidades de las empresas y las de la fuerza laboral global, luchando por adquirir y retener talento a través de una experiencia de empleado atractiva para todos los trabajadores, independientemente de su ubicación.
Para muchas empresas, adoptar la flexibilidad, la diversidad y la movilidad de los empleados, así como priorizar el bienestar de estos a la luz de la transformación del lugar de trabajo requerirá una actualización de las herramientas HRIS. Pero, la forma de mantenerse competitivo es exactamente esa: superar las barreras en la adopción de nuevas tecnologías en RR.HH. y aprovechar los conocimientos de datos obtenidos gracias a la tecnología.