Contratación internacional: las agencias deben aprovecharla

¿Cuánto está perdiendo tu agencia de marketing en productividad, creatividad y resultados por no acceder al mejor talento disponible? Esta es una pregunta incómoda, pero necesaria. Si las dificultades para encontrar empleados con las habilidades adecuadas a nivel local te están frenando, las fronteras geográficas ya no son una barrera.

La contratación internacional ofrece oportunidades ilimitadas para que tu agencia desarrolle todo su potencial en mercados internacionales. En este blog, exploraremos más razones sobre por qué contratar equipos internacionales es una solución estratégica para fortalecer las capacidades de tu agencia y escalar a nuevos mercados.

¿Qué implica la gestión efectiva del talento global para agencias?

Para las agencias de marketing que buscan convertirse en una agencia internacional o que ya se encuentran trabajando a nivel internacional, la gestión del talento global va más allá de la instancia de contratación de mano de obra. ¿Qué quiere decir esto? Implica coordinar equipos diversos, garantizar el cumplimiento de normativas en diferentes países y mantener procesos eficientes a largo plazo, todo mientras fomentas la creatividad y llevas a cabo múltiples estrategias de marketing.

1. Centralización de procesos administrativos globales

La gestión de nóminas, beneficios y contratos de tus empleados en distintos países puede convertirse en un verdadero rompecabezas administrativo. Si tienes los procesos de gestión de Recursos Humanos dispersos en hojas de cálculo y diferentes softwares, es probable que todo se convierta en un verdadero caos porque desde el primer aspecto de la contratación existen diferencias significativas entre todos los países:

• Cada tipo de contrato laboral de tu personal publicitario debes elaborarlo según la normativa local (donde viven tus empleados).
• Hay prestaciones sociales que pueden ser obligatorias en un país, mientras que en otros no.
• Lo mismo sucede con los feriados.

Por suerte, hay solución. La centralización te permite consolidar los procesos de gestión de talento internacional en una sola plataforma, para eliminar redundancias y reducir posibles errores humanos. Por ejemplo, imagina que contratas diseñadores en Europa y media buyers en Asia. Con una plataforma centralizada, puedes integrar la nómina y administración de sus beneficios, garantizando una experiencia uniforme para todos tus empleados.

2. Cumplimiento normativo en cada país que contrates

Como te adelantamos, cada país tiene leyes laborales únicas que como agencia debes cumplir al gestionar talento global. En otras palabras, la gestión efectiva aquí implica delegar el cumplimiento a expertos que aseguren que cada uno de tus empleados recibe los beneficios y prestaciones sociales correspondientes. Por ejemplo, si contratas líderes de estrategia publicitaria en Brasil y Argentina, en Deel podemos garantizar que sus contratos cumplan con las normas laborales locales.

Lo mismo ocurre con el salario mínimo. Si bien la mayoría de los países de Latinoamérica suelen ajustarlo una vez por año, hay excepciones. Países como Argentina han tenido cambios en el importe del salario mínimo en más de una ocasión dentro de un mismo año calendario, hasta hace no mucho.

3. Habilitación de beneficios personalizados y competitivos

La gestión global efectiva también incluye el ofrecimiento de paquetes de beneficios que atraigan y retengan a tus mejores talentos. Porque de nada sirve incorporarlos y, al poco tiempo, tener que dejarlos ir porque han encontrado ofertas superiores. Entonces, puedes agregar valor a tu propuesta con la personalización de seguros, planes de jubilación y otras ventajas de acuerdo con la ubicación de tus empleados.

Por ejemplo, un especialista en marketing internacional en Estados Unidos podría acceder a un plan de seguro médico competitivo gestionado por Deel, mientras que un especialista en SEO en México disfruta de beneficios adaptados a su mercado.

4. Automatización de tareas repetitivas y flujos de trabajo

La gestión manual consume tiempo y recursos que como agencia necesitas utilizarlos para los proyectos creativos. Así, podrías automatizar tareas como el onboarding, el seguimiento del tiempo libre o las actualizaciones de contratos. Esto liberará a tu equipo de RR.HH. de estas tareas repetitivas, para que se centren en el desarrollo del talento.

Por ejemplo, si decides contratar a freelancers en diferentes zonas horarias, podrías automatizar con inteligencia artificial sus procesos de pago y reportes, reduciendo cargas administrativas dentro de tus equipos. Y esto te daría muchos beneficios. Por un lado, RR.HH. ahorra muchas horas al mes al no tener que dedicar tiempo a esas tareas. Por el otro, ahora tienen más tiempo disponible para revisar los progresos en las habilidades y prestación de servicios de los empleados y plantear planes de desarrollo estratégico que impulsen su crecimiento profesional y alineen sus competencias con los objetivos de la agencia.

Ventajas de la contratación internacional

1. Acceso a habilidades de alto nivel

¿Cuántas veces has perdido un cliente o rechazado un proyecto porque no contabas con el talento adecuado para llevarlo a cabo? El acceso a expertos en áreas como analítica avanzada, SEO técnico o producción de contenido para un determinado nicho puede marcar la diferencia entre “cumplir objetivos” o “quedar rezagado”.

Sin embargo, la contratación internacional amplía el alcance de tu búsqueda de talento. Esto significa que te permite encontrar profesionales altamente calificados, sin importar su ubicación geográfica. Por ejemplo, podrías contratar a un analista de datos en India con experiencia en campañas masivas para empresas exportadoras para darle a tu agencia una ventaja competitiva inigualable.

2. Diversidad de perspectivas

¿Te has preguntado cuántas ideas creativas quedan sin explorar en tu equipo porque hay poca variedad de culturas y orígenes? En el informe más reciente de McKinsey, las empresas comprometidas con la diversidad muestran:

• Una probabilidad 39% mayor de desempeño para quienes se encuentran en el cuartil superior de representación étnica que para quienes se encuentran en el cuartil inferior.
• Las empresas con una representación de mujeres superior al 30% (y por lo tanto en el cuartil superior) tienen significativamente más probabilidades de superar financieramente a aquellas con un 30% o menos.

Por lo tanto, la diversidad no solo es clave para que como agencia puedas crear buenas campañas inclusivas de impacto en el mercado objetivo, sino que puede potenciar la creatividad de tu equipo sin límites. Y vemos que los datos avalan esta realidad.

Entonces, imagina que tienes el desafío de reinsertar un producto en mercados extranjeros, luego de una importante campaña que se ha lanzado en su contra a nivel mundial. Necesitas elaborar una estrategia digital y de medios que haga mucho “ruido” en múltiples países. Si tienes talento de diferentes regiones, podrás aprovechar las perspectivas únicas que tienen para crear mensajes más efectivos que colaboren con el objetivo.

3. Reducción de costos

¿Cuánto dinero y tiempo está invirtiendo tu agencia en buscar talento local que no siempre cubre tus necesidades? La contratación internacional no solo permite ahorrar al acceder a talento en regiones con costos de vida más bajos, sino también optimizar presupuestos sin sacrificar la calidad de las entregas.

Imagina que tu agencia está ubicada en Madrid, España. Podrías reducir significativamente tus costos de edición profesional al contratar a un especialista en edición de video en América Latina, que ofrece el mismo nivel de experiencia que un candidato local pero a una inversión menor.

¿Por qué tener un equipo internacional mejora la capacidad de las agencias para ofrecer soluciones creativas a clientes de todo el mundo?

• Un equipo multicultural comprende mejor las diferencias culturales y los matices del lenguaje, lo que permite desarrollar campañas en mercados exteriores que resuenan de manera auténtica con diversos públicos. Ejemplo: si trabajas en el lanzamiento de un producto en Europa, un talento francés especializado en copywriting podría aportar insights valiosos de comunicación en tanto sean ganchos que resuenen con la cultura europea.
• Diferentes antecedentes y experiencias promueven nuevas formas de pensar. Por lo tanto, esto enriquece las sesiones de brainstorming y la resolución de problemas creativos. Ejemplo: durante el diseño de una estrategia de rebranding para una marca global, un talento de Brasil podría proponer colores vivos y gráficos dinámicos basados en la cultura local, mientras un creativo de Suecia podría sugerir líneas limpias y una paleta de tonos neutros para captar audiencias escandinavas.
• Los colaboradores internacionales tienen conocimiento profundo de sus mercados, lo que permite crear campañas adaptadas a las tendencias y preferencias locales. Ejemplo: un especialista en redes sociales de India puede identificar las plataformas emergentes populares en ese país, como ShareChat, e integrarlas en la estrategia digital de un cliente que busca expandirse en Asia.
• Con un equipo distribuido, el trabajo nunca se detiene. Imagina que puedes entregar proyectos más rápidamente sin sacrificar calidad. Ejemplo: un redactor de anuncios en España desarrolla textos durante el día en Europa y, al terminar, un diseñador en Australia trabaja en la propuesta creativa de esos mismos anuncios durante su jornada, logrando que avance el proyecto al doble de velocidad.
• La exposición a diferentes realidades y contextos globales permite al equipo identificar temas relevantes y abordar cuestiones sociales con más profundidad y respeto. Ejemplo: un creativo de Sudáfrica puede aportar ideas basadas en su experiencia con el apartheid, y un talento de Paraguay puede ofrecer perspectivas sobre la preservación de tradiciones indígenas.

Simplifica la contratación y gestión de equipos remotos internacionales con Deel

El futuro del marketing digital está en la especialización y en la potenciación de la creatividad. Ahora bien, expandir tu agencia de marketing a nivel global ya no tiene por qué ser un desafío administrativo o legal, o una “carga” para tu equipo. Con Deel, puedes contratar talento de forma rápida, segura y sin complicaciones gracias a su solución de Employer of Record (EOR), que opera en más de 150 países. Agenda una llamada con un especialisita Deel.