5 consejos de expansión para empresas en Guatemala

Guatemala es un país centroamericano cuya economía es una de las más dinámicas de la región, con un crecimiento promedio del 3,5% en los últimos años. Este país ofrece un entorno muy favorable para el despegue de las empresas, con mano de obra calificada y costos competitivos. Asimismo, hace tiempo que Guatemala busca ser eje de expansión de diferentes mercados, como las empresas antioqueñas, con la finalidad de ser destino de nuevas operaciones y ventas. Ahora bien, para cualquier organización que tiene interés en expandirse, es importante tener un plan de crecimiento sostenible y validado, el cual debe considerar factores como el mercado objetivo, la competencia y la regulación. Esta última no sólo contempla las locales sino también las internacionales aplicables a las empresas que operan en múltiples países.

¿Por qué expandirse globalmente?

La decisión de expandir tu empresa en el mercado global es una estrategia que puede potenciar significativamente el crecimiento y la estabilidad. En el contexto empresarial guatemalteco, la expansión internacional adquiere una relevancia particular, debido a la creciente apertura y las oportunidades que ofrece el mercado. En adición, el hecho de explorar nuevas fronteras amplía el alcance del negocio y conlleva una serie de beneficios y ventajas estratégicas, como las que aquí te compartimos:

• Diversificación de las fuentes de ingresos: supone una forma de ampliar las fuentes de ganancias de tu empresa más allá de un sólo mercado, gracias al comercio internacional. Por ejemplo, si tu empresa ubicada en Ciudad de Guatemala se especializa en servicios de desarrollo de software, la expansión global te permite diversificar tus clientes y proyectos, reduciendo la dependencia de contratos locales y mitigando riesgos.

• Acceso a nuevos mercados: es posible llegar a consumidores en regiones inexploradas por parte de la organización. Así, una empresa abocada al mundo del diseño gráfico con sede en Guatemala, puede atraer clientes de todo el mundo gracias al ofrecimiento de sus servicios de manera online. Esto los ayuda a expandir su cartera e ingresar a un nuevo mercado en el que se valora la creatividad y calidad.

• Eficiencias operativas: puedes aprovechar economías de escala, adoptar tecnologías avanzadas y aplicar mejores prácticas que quizás no estén disponibles localmente. Por ejemplo, una empresa guatemalteca de servicios de asesoría contable puede optimizar procesos, mejorar la colaboración remota y ofrecer servicios más eficientes si se apoya en herramientas y soluciones digitales para ello.

• Desarrollo de talento: se trata de atraer y retener talento diverso, una situación que enriquece la cultura organizacional y promueve la innovación constante. De esta manera, si una empresa tiene interés en expandirse de forma global para incorporar profesionales altamente cotizados y calificados, puede ofrecer oportunidades de trabajo remoto.

Ahora bien, además de las ventajas mencionadas, Guatemala presenta una serie de tendencias y oportunidades del mercado que pueden ser aprovechadas para potenciar la expansión internacional:

• Crecimiento económico sostenido: este país tiene una proyección del 3,5% para 2024 en el PIB, de acuerdo con el Banco de Guatemala, lo cual contribuye a la creación de un entorno propicio para el desarrollo y crecimiento de nuevas empresas.

• Incremento de la clase media: la clase media de Guatemala está creciendo rápidamente, lo que crea un mercado potencial para productos y servicios de alta calidad. Sin duda, se trata de una oportunidad única para aquellas organizaciones que cuentan con una oferta comercial que satisface las necesidades del segmento emergente de la sociedad.

• Aceleramiento en la digitalización: el aumento en el uso de tecnologías digitales en Guatemala abre nuevas oportunidades para las empresas que ofrecen productos o servicios digitales. Esta tendencia positiva impulsa la demanda de soluciones innovadoras y tecnológicas, permitiendo a las empresas posicionarse como pioneras en un mercado cada vez más digitalizado.

Retos principales en la expansión y cómo enfrentarlos

Si bien el camino hacia la expansión supone muchas oportunidades únicas para el desarrollo y progreso de los negocios, también presenta una serie de retos significativos frente a los cuales las empresas deben adoptar medidas claras e informadas para superarlos. En el contexto guatemalteco, abordar estos desafíos con estrategias bien definidas es crucial para garantizar el éxito y la sostenibilidad durante el proceso de expansión. Aquí algunos de los más destacados:

1. Adaptación cultural

Cada mercado es diferente y las empresas deben adaptarse a las condiciones locales. Esto incluye factores como la cultura, la legislación, las prácticas comerciales y el idioma. También, la diversidad cultural en nuevos mercados puede complicar la comunicación y la integración eficaz de equipos. Una forma de enfrentarlo es por medio de la activación de programas de capacitación cultural que fomenten el entendimiento mutuo y la creación de un clima laboral inclusivo y motivador.

Por ejemplo, si una empresa guatemalteca decide expandir sus operaciones a territorio japonés, puede ofrecer capacitación de idioma y entrenamiento cultural para facilitar la integración de sus empleados con la cultura japonesa. Esas acciones, en el marco de un plan estratégico de adaptación cultural, le permitirá al equipo tener una comprensión más profunda sobre los hábitos y costumbres de su público objetivo en Japón, y dominar el idioma y localismos, entre otros. Y eso es igual de válido para todo tipo de tamaño empresarial, ya sean pequeñas, grandes y medianas empresas.

Lee también aquí cómo gestionar un equipo en diferentes zonas horarias.

2. Regulaciones y cumplimiento

Se trata de uno de los más importantes, porque cada país tiene sus propias leyes, normas y regulaciones que rigen las actividades comerciales. Por consiguiente, todas las organizaciones que deciden expandir sus horizontes deben asegurarse del cumplimiento de las normas aplicables. Porque la falta de cumplimiento puede traer consecuencias negativas y graves, como multas, sanciones, la suspensión de operaciones e incluso penas de cárcel. ¿Qué hacer frente a esta situación? Considerar la investigación exhaustiva del marco normativo vigente. Es decir, previo a la expansión y llegada a un nuevo mercado, es necesario interiorizarse sobre las leyes que rigen en dicho país. Esto puede incluir consultar con abogados especializados en derecho internacional o con organismos gubernamentales.

Ahora bien, las leyes se modifican de forma constante y esta tarea debería suponer la creación de un equipo interno especializado en materia de legales. Sin embargo, para lo que respecta a las contrataciones de trabajadores globales en remoto, puedes apoyarte en una solución como Deel sin abrir entidades legales. Deel lo hace todo, mientras te permite mantener el cumplimiento de las normas laborales.

Desafíos de compliance al crecer globalmente tu empresa

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3. Gestión del talento distribuido

Imagina tener empleados en Costa Rica, Panamá, El Salvador, Estados Unidos, Taiwán, Argentina, Colombia, México y otros países de Latinoamérica… La gestión de un equipo diverso, multicultural y en diversos husos horarios puede ser un verdadero desafío para la coordinación de tareas y proyectos. ¿Cómo solucionarlo para el desarrollo económico y la expansión de negocios? Puedes recurrir a herramientas tecnológicas avanzadas que te permitan mantener una comunicación fluida, y trazar el avance y progreso en función de objetivos y metas. Pero, hay mucho más que puedes hacer al respecto en tu plan de expansión respecto a la gestión de equipo remoto, por ejemplo:

• Crea una política de comunicación interna que sea clara y detallada sobre qué herramientas utilizar para un determinado fin y cuáles para otro. Esto garantizará que todos los miembros del equipo utilicen las herramientas adecuadas para la tarea en cuestión.
• Haz un acuerdo sobre la modalidad de trabajo, ¿más sincrónico o asincrónico? De esta forma, establecerás un lineamiento a seguir acerca de las reuniones y la compatibilidad de horarios para trabajar.

• Incorpora aplicaciones como Slack con canales para tratar determinados temas o enviar ciertas comunicaciones. Este tipo de aplicaciones permiten crear canales específicos para temas particulares, proyectos o equipos, lo que ayuda a organizar las conversaciones y la información de manera más efectiva.

• Evalúa la posibilidad de incorporar notificaciones automáticas para alertar sobre riesgos en los proyectos, por ejemplo si queda poco tiempo para una entrega final y aún no se ha hecho nada al respecto.

4. Competencia global

El ingreso a un nuevo mercado supone el reto de enfrentarse a competidores que ya están operando en ese territorio, sean locales o internacionales. Esta barrera de ingreso puede superarse si se comienza por una investigación detallada sobre el mercado en cuestión, para entender quiénes son los competidores, sus historias, sus debilidades y fortalezas, y las oportunidades para ofrecer un servicio o producto diferencial. Al respecto, puedes hacerte las siguientes preguntas:

• ¿Existen competidores locales que dominan el sector?
• ¿Cómo se posicionan los competidores en términos de participación de mercado?
• ¿Cómo comunican y presentan los competidores su propuesta de valor?
• ¿Cuál es la reputación de los competidores en términos de calidad y servicio al cliente?
• ¿Existen alianzas estratégicas significativas entre competidores y otras empresas?
• ¿Cómo responden los consumidores a los competidores?
• ¿Hay patrones de lealtad del cliente o preferencias notables?

5 consejos de expansión probados por Deel para empresas en Guatemala

Descúbrelas a continuación:

1. Contrata freelancers a nivel global

En un contexto cada vez más global, puedes nutrir tu capital humano con profesionales de diferentes orígenes y procedencias para cumplir con tareas específicas de tus proyectos. ¿De qué manera puedes lograrlo? Contratando trabajadores independientes en todo el mundo, de forma legal con Deel. Así, puedes automatizar la incorporación, el compliance, la facturación y los pagos para centrarte en lo verdaderamente importante: tu negocio.

A propósito, si prestas servicios o produces bienes en Guatemala, te podría resultar útil esta información sobre cómo registrarte como comerciante individual.

2. Contrata empleados con un EOR sin abrir una entidad local

¿Has considerado la posibilidad de ampliar tu fuerza laboral contratando empleados en otros países mediante un modelo EOR (Employer of Record)? Esta estrategia puede resultar sumamente efectiva y beneficiosa para el desarrollo de tu negocio. ¿Por qué? La respuesta radica en que este enfoque facilita la expansión global sin la necesidad de establecer sucursales de tu empresa en cada país donde se encuentren tus trabajadores remotos.

• Cumplimiento: el EOR es quien asume la responsabilidad completa en el plano legal y fiscal, como empleador local en un determinado país. Por lo tanto, te libera de involucrarte en procesos burocráticos asociados con la apertura de una entidad legal en cada país o región de destino.

• Menos costos: la creación y establecimiento de una entidad legal en un nuevo país puede ser un proceso costoso y que requiere una importante dedicación de tiempo. Con el modelo EOR, estos costos adicionales se reducen drásticamente, ofreciéndote una solución más eficiente y económica.

• Agilidad: ¿deseas expandirte rápidamente y contratar empleados en diferentes partes del mundo? El modelo EOR es la elección acertada para lograr esa agilidad. Puedes contratar la cantidad de empleados que necesites, acelerando así la entrada de tu organización al mercado objetivo.

3. Contrata talento en USA con PEO

¿Sabías que puedes firmar un acuerdo laboral con Deel PEO, donde Deel y tu empresa emplean conjuntamente al trabajador? Deel PEO maneja los beneficios, la nómina y las tareas de RR.HH mientras tu empresa administra las actividades diarias. Además, nuestros expertos en cumplimiento te ayudan a registrarte en los estados en los que planeas contratar talento estadounidense. ¡Conoce más detalles aquí!

4. Abre una subsidiaria extranjera

Una subsidiaria es una parte de la empresa matriz ubicada y establecida en otra parte del mundo. Asimismo, se caracteriza por ser legalmente independiente y tiene más independencia que una sucursal. Esta opción es una de las que más inversión de tiempo y presupuesto involucra. Porque demanda demasiado tiempo planificar y preparar todo lo necesario para su apertura. Además, aquí hay que considerar los costos de adquirir y administrar un negocio para que sea rentable.

Guía para crear una entidad local

¿Listo para abrir tu propia entidad y operar en un mercado extranjero? Conoce los pasos que debes seguir, desde la investigación hasta el registro fiscal.

5. Reubica a tus empleados gracias a la movilidad global

La adopción de la movilidad global en tu lugar de trabajo puede ser un catalizador para experiencias laborales excepcionales y un acercamiento a los resultados comerciales ideales. Es que la posibilidad de reubicar a tus empleados abre las puertas a una amplia diversidad de perspectivas y talentos con habilidades especializadas y de alto rendimiento, contribuyendo a un entorno de trabajo enriquecedor. Sin embargo, antes de emprender el proceso de contratación a nivel mundial, es esencial garantizar el cumplimiento con las leyes laborales internacionales.

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Al pensar en la expansión global y la contratación de contratistas y empleados en distintas partes del mundo, se debe considerar la importancia de evitar la clasificación errónea. De lo contrario, esto puede resultar en multas, honorarios legales y daños a la reputación. No te preocupes, para eso está Deel Shield. Es nuestro nivel más seguro de contratación de trabajadores independientes para protegerte del 100% de los riesgos de clasificación errónea.

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