Guía completa sobre la expansión internacional
Estar a la vanguardia y buscar nuevas oportunidades es esencial si quieres que tu negocio crezca. ¿Has pensado en expandirte al mercado internacional?
Fíjate en Roku o Netflix, por ejemplo. Estas empresas reconocieron su oportunidad de crecer, al igual que la mayoría de las empresas que planearon la expansión antes de que llegara la pandemia del COVID-19.
Las empresas que se plantearon la globalización decidieron aprovechar el acceso al talento mundial, para llevar a cabo sus planes. El coronavirus parece haber empujado a muchas empresas indecisas a globalizarse.
Con las tendencias del mundo laboral, ya no hay limitaciones que te impidan alcanzar tus objetivos y llegar a nuevas oportunidades de mercado fuera de tu país de origen.
Este artículo te contará todo lo que necesitas saber antes de ser parte de las empresas multinacionales, desde el talento global hasta la expansión empresarial.
Por qué las empresas eligen la expansión internacional
Expandirse a los mercados extranjeros parece ser más fácil que nunca.
Los beneficios aparentemente superan el riesgo que el coronavirus supone para la economía mundial y para hacer negocios en general.
¿Y cuáles son las razones más comunes para que las empresas salgan de su mercado de origen?
1. La cuota de mercado
Una encuesta mostró que la mayoría de los propietarios de empresas buscan captar cuota de mercado: el 49,5% de los encuestados afirma que esta es su principal razón para no detener sus planes de expansión.
2. Presencia de ventas e inversiones diversificadas
Cuando se está presente en diferentes mercados, por ejemplo, Asia, Europa y América del Norte, los ingresos no dependen únicamente de las fluctuaciones de un mercado; es más fácil tener un plan B durante las dificultades económicas.
3. Acceso a recursos globales
Una razón común para la expansión a los mercados globales es la adquisición de los mejores talentos en todo el mundo. Una empresa internacional también puede encontrar recursos tecnológicos fácilmente si va más allá de su mercado local.
4. Conocer nuevas culturas
Una empresa de Argentina o Brasil puede aprovechar las nuevas perspectivas e ideas frescas de Asia, Europa o África. La globalización nos ha dado la oportunidad de aprender los unos de los otros de forma directa.
5. Mejor servicio al cliente
Te permite contratar personas en los países en los que se encuentran tus clientes. Esto no solo puede traer nuevas audiencias, sino que también es una buena manera de dar un excelente servicio al cliente. Contrata a un empleado que pueda atender a tu cliente localmente, independientemente de las diferentes zonas horarias, monedas, diferencias culturales, distancia y otros posibles obstáculos.
6. Más ingresos
Los nuevos clientes también significan más ingresos. Hacer negocios en un país extranjero impulsa el crecimiento de los ingresos, ya que estos pueden proceder rápidamente de un mercado extranjero. Esto mejora la estabilidad de la empresa. Una base de clientes más amplia también te ayuda a seguir siendo competitivo en un mercado sobresaturado.
Por supuesto, hay retos a los que tendrás que enfrentarte cuando te conviertas en negocis global.Tus operaciones serán más complejas y puede resultar difícil mantener la cultura de la empresa, sobre todo si diriges un equipo remoto. En algunos casos, es posible que tengas que contratar a un Employer of Record para que se encargue del payroll y la gestión de personal de la empresa. También será necesario reorientar una cantidad específica de recursos empresariales hacia las cuestiones fiscales, dados los retos de compliance y las leyes locales.
Cómo crear tu estrategia de expansión global
Tanto si se trata de una startup como de una gran empresa, y tanto si planeas fusiones como la creación de EOR, llegar a nuevos mercados requiere una iniciativa de expansión global bien pensada.
Si el crecimiento internacional está dentro de tus planes, esta sección puede ayudarte a determinar en qué debes concentrarte.
Planificación del talento
¿Sabías que el mercado promedio estadounidense emplea a más de 44 millones de personas? Entre ellos, los de mayor crecimiento se toman muy en serio la planificación del talento, sobre todo si quiere llegar a nuevos mercados. Necesitarás expertos en los que puedas confiar para que una filial funcione según lo previsto, o para que tus nuevos clientes sean bien atendidos gracias al talento local recién contratado.
¿Cuáles son los dos aspectos clave de la planificación del talento? Identificar los puestos vitales que necesitas cubrir e identificar a los empleados que no puedes perder. Para llevar a cabo estas tareas con éxito, las empresas deben incluir a los directivos en el proceso de planificación del talento y así alcanzar los 4 objetivos principales:
- Alinear tu estrategia de talento con tu estrategia de crecimiento corporativo.
- Construir procesos que garanticen un sistema de planificación del talento.
- Implicar a los directivos en el proceso, en lugar de dejarlo todo en manos del departamento de RR.HH.
- Asegúrarte de que tus empleados entienden lo valioso que es este proceso involucrándolos también a ellos.
Abrir una filial
Cuando te expandes a un nuevo país, tienes que elegir cómo vas a contratar a la gente localmente. Normalmente, tiene tres opciones:
- Contratar trabajadores independientes
- Contratar personal a través de un EOR o
- Abrir una filial
Cada una de estas posibilidades tiene sus ventajas y desventajas, siendo una filial la opción más adecuada para quienes realmente quieren estar presentes en el mercado local y crear más confianza en torno a su marca.
Significa que la empresa filial actuará como una entidad jurídica independiente de la empresa matriz. Eso implica abrir cuentas bancarias en bancos locales y contratar a personal local para que la empresa pueda funcionar realmente como una compañía independiente.
Abrir una filial suele costar más que subcontratar un EOR o contratar trabajadores independientes. También requiere más papeleo y ser más cuidadoso con el compliance. Por eso es necesario hacer un minucioso estudio de mercado antes de tomar la decisión final.
Contratación a distancia
Este puede ser un poco más difícil que la contratación de personal en persona. Sin embargo, si el proceso se planifica con cuidado y se hacen las entrevistas adecuadas para determinar si alguien encaja bien en la cultura de la empresa, el procedimiento puede hacerse sin problemas.
Para contratar remotamente con éxito, asegúrate de establecer todo el proceso, definir las funciones de cada uno y los pasos que hay que dar. Asegúrate de que el puesto de trabajo ofrezca toda la información necesaria y explica todo el proceso de entrevistas.
El verdadero trabajo viene después de haber elegido a un candidato adecuado. Tanto si abres una filial, como si trabajas con un EOR o contratas trabajadores independientes, tienes que asegurarte (o hacer que el equipo correspondiente lo haga) de que todo el papeleo está en regla, que el contrato es claro y cumple las normas locales, y que tu nuevo empleado pasa por el mismo proceso de incorporación que todos los demás. Eso garantizará que las interrupciones del flujo de trabajo sean mínimas.
¿Quieres ampliar tu negocio aprovechando el mercado latinoaméricano? Aquí te damos más información sobre la contratación internacional y la creación de tu equipo global.
Cumplimiento de leyes y normas
Tanto si subcontratas los servicios de payroll y RR.HH. como si dispones de un equipo interno que se encargue de ello, el compliance es un aspecto fundamental a la hora de hacer negocios a nivel mundial.
Cuando se llega a un nuevo mercado, hay que estudiar la legislación laboral y otras normas relacionadas si se tiene previsto contratar a personas de ese país.
Por otra parte, el compliance va más allá de la legislación laboral: asegúrate de que ninguno de tus procedimientos empresariales vaya en contra de la legislación local para evitar posibles problemas legales.
Los impuestos son uno de esos aspectos. Tus obligaciones dependerán de si abres una filial, contratas trabajadores independientes o lo haces a través de un EOR del país en el que se genere los ingresos, de la cantidad de los mismos, de si existe un tratado fiscal entre tu país y el de tu nueva empresa, etc.
Mantener motivado a tu equipo remoto
Las estrategias de bienestar de los empleados pueden ser una de las partes más descuidadas de la expansión global. Suelen centarse en los aspectos técnicos del negocio y no abordan esta cuestión a tiempo, esto conlleva un bajo índice de retención y poca felicidad de los empleados.
Asegúrate de incluir en tu plan diferentes actividades de team-building, infórmate sobre diversas maneras de motivar a tu equipo remoto. Eso aporta productividad y resultados a toda la empresa.
Informes
Los procedimientos claros facilitarán el trabajo de todos, ya que inevitablemente se enfrentarán a retos como la incompatibilidad de zonas horarias.
Puede ser difícil programar una reunión virtual en la que todos los miembros del equipo puedan estar presentes, y ahí es donde el software de automatización puede ser realmente útil. La automatización de las tareas más complicadas permitirá a tu personal organizar mejor su tiempo y reducir la posibilidad de errores en los informes.
Otra buena idea es emparejar a las personas que viven en la misma zona horaria, o en zonas similares.
Crear una nueva estrategia de marketing
Llegar a un mercado extranjero no solo significa adaptar tu modelo de negocio o investigar las posibles necesidades u oportunidades de nuevos productos. También significa que tendrás que invertir tiempo y dinero en la creación de una estrategia de marketing que aborde adecuadamente las necesidades y los puntos débiles del nuevo mercado.
Estos ajustes se refieren a muchos aspectos: nuevas asociaciones, posicionamiento de la marca, elección de los canales de comercialización adecuados, etc.
Expansión global para el éxito global
La expansión global puede tener muchos aspectos que considerar y muchos pasos que dar durante las etapas de preparación, pero seguro que vale la pena.
Si has hecho un minucioso estudio de mercado y crees que el mercado objetivo tiene una verdadera necesidad de tus productos o servicios, tu primer paso debe ser reunir a profesionales en los que confíes.
Ellos te ayudarán a crear una estrategia de expansión internacional a prueba de balas y te abrirán las puertas a nuevas oportunidades de crecimiento para tu negocio.
Hazlo de forma rápida y legal con Deel
Cumplir con las leyes locales es la preocupación número uno para muchos empleadores que quieren contratar internacionalmente, pero no dejes que esto te impida ejecutar tu plan de expansión internacional.
Deel se asegura de que cada contrato que firma un empleado o trabajador independient cumple totalmente con las normas locales. Por último, no hay necesidad de aprender un nuevo conjunto de normas cada vez que estés listo para contratar en un nuevo país.
¿Esta es la solución que estás buscando? Conoce todo sobre la gestión del compliance o agenda una demostración para ver cómo funciona Deel.
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