El mercado laboral de hoy está lejos de ser perfecto. Cualquier reclutador te dirá que usa un montón de pensamiento creativo para cerrar la brecha entre la oferta y la demanda. Sin embargo, esta brecha no es tan grande en la industria de TI. Incluso cuando todo el mundo está a tu alcance, contratar a un buen desarrollador remoto es uno de los mayores desafíos de cualquier startup o incluso de una empresa bien establecida. Los equipos de desarrollo están luchando con las crecientes solicitudes de trabajo y la exigencia de resultados de calidad, y se deben hacer muchos sacrificios para que el cliente no sufra. Pero, ¿realmente tiene que ser así?
Creemos que la respuesta es no. Es posible atraer, contratar y retener desarrolladores de calidad para hacer crecer tus equipos remotos, alcanzar tus objetivos de ingresos y tener clientes satisfechos. A continuación, puedes encontrar una guía completa paso a paso que te llevará al resultado deseado al contratar desarrolladores remotos. ¡Empecemos!
Empieza con "el por qué"
Contratar desarrolladores remotos es más difícil que otras tareas de reclutamiento que puedas tener porque no hay muchos entre los que puedas elegir. O mejor dicho, se pueden encontrar muchos desarrolladores en el mercado, pero el mercado necesita muchos más. Desde hace un tiempo se puede decir que TI es la industria de más rápido crecimiento en el mundo. Además si tenemos en cuenta el auge del teletrabajo, podremos entender por qué los trabajos remotos en la industria del software son un commodity de tan alto valor.
Eso solo significa que tendrás que trabajar mucho más para que los trabajadores con este perfil consideren trabajar contigo. ¿Cómo puedes hacer esto? Bueno, conociendo a tu empresa por dentro y por fuera, ajustando el paquete de beneficios remotos y brindándoles toda la información que puedan necesitar. Analicemos eso.
Conoce tu valor, al igual que tus candidatos lo hacen
Cuando hay muchos más puestos de trabajo que ingenieros de software, el equilibrio del mercado se inclina a favor de los candidatos. Esta es la razón por la que a menudo se puede escuchar que los desarrolladores están "mimados": saben que aportan mucho valor y que son una necesidad, por lo que pueden poner las condiciones. Sin embargo, al igual que cuando las situaciones se invierten, eso no significa que la otra parte, en este caso la empresa, pierda su valor. Para atraer a los mejores talentos, todos los empleados de RR. HH. deben conocer el por qué de la empresa y comunicarlo en voz alta y clara en cada punto de contacto con los candidatos.
Tus trabajadores potenciales deben aprender todos los rasgos importantes de la empresa durante el proceso de contratación. Que es lo que hace, cuál es el valor que aporta, cómo impacta a la comunidad, cómo dicta las tendencias del mercado, qué tan felices están sus empleados, etc. Los trabajadores remotos que quieras contratar deben enamorarse de tu historia y tu propósito, y solo pueden hacer eso si sabes cómo decirlo. Deslúmbralos y olvidarán que el mercado los favoreció en primer lugar.
Ofréceles tantos beneficios como puedas - aquellos que realmente les interesa
Cuando haces una oferta a un freelancer, tiene que ser más que buena. Y cuando haces una oferta a alguien que es considerado el mejor desarrollador… ¡Tiene que ser genial! Pero, ¿qué es una gran oferta de trabajo?, ¿un buen salario?, ¿un vehículo de la empresa?, ¿el mejor lugar para estacionar? ¿una oficina grande en una esquina? Todos esos son beneficios del pasado, ahora todos somos parte de la era del trabajo remoto, y el juego ha cambiado significativamente.
Contratar a alguien para trabajar in-house vs outsourcing significa que el mundo ha cambiado por completo. Todavía puedes ganarte a los mejores candidatos que el pool de talentos del mundo tiene para ofrecer, solo tienes que ofrecerles diferentes beneficios. ¿Cuáles? ¡Los que a ellos les interesan!
Además de un gran salario, tus desarrolladores de software remotos deben estar equipados con las herramientas adecuadas para el trabajo: software y hardware. No hay nada peor que darle a un talento de la industria de TI tecnología mediocre para trabajar. Pero eso es solo una parte de su jornada laboral.
También deberían poder disfrutar de beneficios que les permitan hacer bien su trabajo y con la menor frustración posible: los mejores métodos de trabajo, como gerentes de proyectos ágiles, talentosos y calificados que supervisan su trabajo y los guían, una atmósfera de trabajo sólida en su equipo remoto. Un salario competitivo es imprescindible en la industria de TI, por lo que el resto de la oferta debería ser de primera categoría. Cualquier buen desarrollador puede encontrar una empresa que le pague bien. Sin embargo, no es tan fácil encontrar una en la que se sientan cómodos, respetados, donde los beneficios que se les ofrecen los ayuden tanto en el ámbito personal como en el profesional, y donde puedan disfrutar de pasar tiempo con su equipo de desarrollo remoto, incluso después de las horas de trabajo.
En la industria de TI, el valor está en la información
¿Sabes cuál es la pregunta más común que hace cualquier desarrollador en una entrevista de trabajo? Esto es lo mismo para los desarrolladores remotos y los equipos internos. Es, casi siempre, una variación de - ¿Qué tipo de tecnología usas? Los desarrolladores quieren saber cada pequeña pieza de información que les puedas dar: métodos de trabajo, lenguajes de programación, herramientas, software, tamaño de los equipos, metodología de gestión de proyectos, formas de comunicación, objetivos del proyecto y plazos... Para poder brindar el máximo información precisa necesitas conocer hasta el más mínimo detalle de cada puesto que ofreces. Esto es especialmente importante para los reclutadores que no tienen el contexto técnico necesario: asegúrate de que tus gerentes de contratación te hayan brindado suficiente información que puedas compartir con los candidatos y usarla para atraerlos a continuar con el proceso de selección.
Cómo contratar desarrolladores remotos
Contratar a los mejores talentos a veces puede ser solo un golpe de suerte. Sin embargo, no puedes basar todo tu modelo de negocio en esto. Lo que puedes hacer es invertir tiempo y energía en un proceso de reclutamiento y selección de desarrolladores remotos que te permita reunir un equipo de desarrollo de software que trabaje bien en conjunto, comprenda su función e importancia y contribuya diariamente a los objetivos de la empresa. Lo que debes comenzar a hacer es redactar la descripción del cargo.
Descripción del cargo: la piedra angular de todo buen proceso de contratación
Para asegurarte de atraer al talento adecuado, debes tener una descripción del trabajo que destaque lo que buscan todos los desarrolladores remotos. Hay varios componentes básicos de una buena descripción del trabajo. Lo más común es que las personas en búsqueda de trabajo primero vean las tareas que realizarán.
El puesto de desarrollador de software requiere el uso de lenguajes y herramientas de desarrollo de software para investigar, diseñar, implementar, administrar, probar y evaluar programas de software.
Estos son algunos de los posibles deberes y responsabilidades que debe realizar tu desarrollador remoto:
- Investigación, diseño, gestión de programas de software.
- Probar y evaluar nuevos programas.
- Modificación del software para corregir el error y mejorar su rendimiento.
- Implementación de herramientas de software, procesos y métricas.
- Dirigir la programación de software y el desarrollo de documentación.
- Escribir e implementar código.
- Preparar informes sobre las especificaciones, actividades o estado de los proyectos de programación.
- Consultar con el personal de ingeniería para evaluar las interfaces de software y hardware y desarrollar especificaciones y requisitos de rendimiento.
Debes personalizar esta plantilla de scope of work (SOW) agregando información específica de la empresa y del trabajo. Comienza mencionando cada software y tecnología que usará o con la cuál trabajará la nueva persona en este rol: Java, PHP, Python, iOS, Android, JavaScript, etc. También debes resaltar si funcionarán en aplicaciones nativas, usarán software de código abierto, si serán responsables de realizar desarrollo web o desarrollo de aplicaciones móviles o si utilizarán la metodología Scrum. Cuanto más pongas en el anuncio de trabajo, menos tendrán que buscar respuestas tus potenciales trabajadores.
Además de la lista de tareas, el anuncio de trabajo debe enumerar todas los beneficios posibles. El trabajo desde casa es obvio, pero asegúrate de indicar claramente todo lo demás que puedes ofrecer, por ejemplo, horarios de trabajo flexibles. Muchos de los nuevos desarrolladores prometedores provienen de Ucrania, India y varios otros países con zonas horarias diferentes. Poder ofrecerles flexibilidad será de suma importancia.
Si eliges incluir en tu fuerza laboral a trabajadores cuyo inglés no es nativo, brindarles clases de idiomas puede ser beneficioso para ambas partes. Las barreras del idioma a veces pueden causar muchos problemas dentro de los equipos, y las habilidades de comunicación son activos muy importantes para todos los desarrolladores. Ofrecerles beneficios que contribuyan a un mejor trabajo en equipo y desempeño siempre es una buena opción.
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Donde publicas tus ofertas de trabajo puede marcar una gran diferencia
Cuando eliges trabajar con trabajadores remotos, el mundo entero se convierte en tu pool de talentos. Sin embargo, lo que muchos no logran comprender es que eso significa que tu posición debe ser visible en ese mismo mundo: en cualquier lugar, en todas partes y por cualquier persona. Eso significa que debes publicar tu vacante en bolsas de trabajo que los trabajadores remotos y los freelancers visitan con frecuencia, como UpWork y TopTal.
Además, no debes subestimar el poder de LinkedIn como red de negocios. No importa si estás buscando trabajadores independientes o empleados full time, esta red social puede ayudarte a llegar a candidatos prometedores y construir tu marca como empleador en el proceso.
Proceso de selección de desarrolladores de software remotos
El proceso de contratación de trabajadores remotos que quieres subcontratar no es tan diferente del proceso de contratación típico: aún necesitas encontrar a alguien que parezca una buen match para ti y tu empresa. Sin embargo, cuando buscas desarrolladores remotos, realmente no puedes tener un proceso simple de 2 pasos: debes ser innovador y creativo.
Contratar desarrolladores remotos significa que debes probar sus habilidades duras, cómo su personalidad es compatible con la de los miembros de tu equipo y tu empresa de desarrollo, su nivel de compromiso y dedicación, y su capacidad para ser flexible y adaptable. No existe un proceso de entrevista que pueda lograr todo eso, por lo que debes incluir un par de pasos más al seleccionarlos.
Nuestro consejo es incluir pruebas de personalidad y conocimientos técnicos en el proceso de selección y que tus preseleccionados completen una tarea especial creada por el equipo al que se unirán. No debes tener demasiados pasos complicados para no desanimar a los candidatos, pero es mejor asegurarse de haber contratado a alguien que se ajuste bien a tu empresa a largo plazo.
Qué buscar al contratar a tu equipo de desarrollo remoto
No existe el candidato perfecto, ni la empresa perfecta. Solo hay fits buenos, excelentes o terribles. Tu trabajo como reclutador es atraer y seleccionar la mejor match posible: los valores, la misión y los objetivos de tu empresa con una persona que tenga más probabilidades de comprenderlos. Sin embargo, cuando se trata de desarrolladores remotos, hay ciertos rasgos que definitivamente debes buscar.
¿Qué tan importantes son las habilidades duras?
Mira las habilidades técnicas como algo que es necesario, pero no se sostiene solo. Como el muro de carga de una casa: no puedes tener una casa sin él, pero solo ese muro vacío solo... no es suficiente. Tus candidatos deben aprobar la prueba que les asignes, en términos de su conocimiento y habilidad con respecto a la tecnología, así como la metodología que utilizarán. Pero si estás eligiendo entre varios candidatos cuyas habilidades duras son casi iguales, elige siempre el que tenga las habilidades blandas más desarrolladas. Y he aquí por qué.
Habilidades blandas: lo que hace o deshace a un buen trabajador
Un sólido conjunto de habilidades blandas es lo que hace que alguien sea un gran trabajador. Si hablamos específicamente de desarrolladores remotos, esto es lo que debes buscar: equilibrio entre el trabajo y la vida personal, habilidades de comunicación, flexibilidad, paciencia y, especialmente, gestión del tiempo y proactividad.
Los procesos de desarrollo pueden ser largos y agotadores, pueden requerir mucha atención a los detalles, cooperación de desarrollo cruzado y mucho intercambio con los clientes. No todos están hechos para ese tipo de trabajo, sin importar qué tan bien puedan programar. El papel de RRHH es mapear las habilidades necesarias, seleccionar candidatos que puedan poseerlas y encontrar formas de poner a prueba esa suposición. Aunque aprender un nuevo lenguaje de codificación es difícil, desarrollar tus habilidades blandas es mucho más difícil y, a veces, lleva años. Por eso, la mejor opción es contratar a alguien que ya los tenga, al menos las que te importan.
Pensar fuera de la caja: no te olvides de la retención de talento
Ahora, ¿por qué pasaría por todo el proceso de reclutar a alguien que consideras un tesoro en el mercado laboral, e invertir todo ese tiempo y energía en lograr que acepte tu oferta, solo para olvidarte por completo de el cuando diga que sí? Eso solo significa que tendrás que reclutar para ese puesto nuevamente, y pronto. Es por esto que el onboarding es un último paso necesario en todo proceso de contratación. O al menos debería serlo.
Cuando se trata de un buen proceso de onboarding, no importa si alguien tiene años de experiencia, si ha trabajado en grandes empresas como Google y Amazon, si es freelancer o si ha pasado toda su carrera en un entorno corporativo. Todos quieren sentirse apreciados y valorados una vez que comienzan a trabajar, tanto o más como lo sintieron durante el proceso de selección. Eso significa que la motivación, el compromiso y las promesas deben permanecer en el mismo nivel y aumentar lentamente en los años siguientes. Al contratar nuevos talentos, el objetivo es siempre el mismo: nunca tener que reemplazarlos.
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