Hoe BCG de salarisadministratie in 6 landen heeft gecentraliseerd met Deel Global Payroll

Boston Consulting Group (BCG) is a global management consulting company. It helps organizations develop a competitive edge, achieve growth, and make a positive impact on society. Many of BCG’s clients are among the 500 largest corporations in the world.

BCG operates on a global scale, working in a number of countries in Southeast Asia, including Indonesia, Malaysia, the Philippines, Thailand, Vietnam, and Singapore.

With a dispersed global workforce, BCG used to wrangle multiple payroll systems to pay its people. The team had to run payroll separately for each country, making payroll incredibly difficult to centralize. “Before 2019, we had to use four vendors for six countries, and each had a different way of operating,” says Rajes Rajamorganan, SEA-payroll manager at BCG.

Bovendien was de communicatie vaak tijdrovend door taalbarrières en waren sommige leveranciers technologisch beperkt.

"Sommige hadden portalen waarmee je loonstrookjes kon uploaden, maar geen andere informatie," zegt Rajamorganan. Deze portalen konden niet worden geïntegreerd met de andere online platforms van BCG, waardoor medewerkers vaak inloggegevens vergaten.

„Andere leveranciers hadden niet eens online mogelijkheden”, legt Rajamorganan uit. „Ze stuurden loonbrieven per e-mail naar hun werknemers, wat nogal gedoe was.” In 2019 besloot BCG deze uitdagingen het hoofd te bieden door over te stappen op de meerlandendienst van Deel over te stappen op PayAsia by Deel.

BCG besloot via PayAsia over te stappen naar Deel omdat het een echt multinationaal bedrijf is met een wereldwijde salarisadministratie. "Hierdoor konden we het hele proces voor Azië standaardiseren," zegt Rajes.

Een ander pluspunt was de geavanceerde technologie van Deel. Met PayAsia by Deel kunnen alle werknemers via één platform hun speellijsten bekijken, achtergrondcontroles uploaden, verlof aanvragen en nog veel meer. Bovendien is het platform van PayAsia by Deel gebruiksvriendelijk en integreert het intuïtief het single sign-on systeem van BCG. "Medewerkers vertellen ons dat de portal erg gebruiksvriendelijk is en dat ze vertrouwen hebben in het systeem," zegt Rajamorganan. "We hebben geen problemen."

BCG profiteert ook van de klantenservice van PayAsia by Deel. “We hebben elke week een telefoontje met het IT- en integratieteam en elke twee weken met de accountmanager”, zegt Rajamorganan. "Ze zijn erg proactief als we vragen hebben, en niet alleen over de salarisadministratie." De klantenservice van Deel biedt HR-advies in de landen waar BCG actief is en updates over wijzigingen in wet- en regelgeving, allemaal in verschillende talen.

BCG werkt momenteel samen met PayAsia by Deel om zijn HR-systeem, Workday, te integreren. Door het succes van het payroll platform in de huidige landen, hoopt BCG de technologie uit te breiden naar andere wereldwijde activiteiten zoals Japan.

Werken met PayAsia by Deel heeft BCG tijd en middelen bespaard en het bedrijf verwacht verder te kunnen groeien. Het team verwacht de komende jaren nog eens 10-15% te groeien, terwijl het personeelsbestand op 1,5 blijft.