24/7 Tech Support

Houd teams in beweging met IT-ondersteuning die nooit uitklokt

Van bugs en wachtwoordresets tot storingen en late nachtelijke probleemoplossingen, IT-teams vertrouwen op een wereldwijde ondersteuningslaag die problemen snel oplost zonder tickets of tools toe te voegen aan je interne beheerder.

5642+ beoordelingen

Wereldwijde IT-ondersteuningsoperaties

24/7 IT-ondersteuning die meegroeit met je bedrijf

Naarmate teams groeien en zich over tijdzones verspreiden, neemt de vraag naar IT-ondersteuning toe. Flexibele 24/7 wereldwijde dekking zorgt ervoor dat elke medewerker echte, consistente hulp krijgt wanneer ze die nodig hebben en dat interne IT-teams zich kunnen richten op werk met een grotere impact, zonder nieuwe leveranciers of nachtdiensten toe te voegen.

Altijd-actieve ondersteuning van medewerkers

Problemen sneller oplossen met consistente wereldwijde dekking

Krijg snellere oplossingen zonder opvolgingen

Medewerkers kunnen de technische ondersteuning rechtstreeks bereiken via Deel Inbox en e-mail—geen wachttijd op lokale uren en geen wisselplatforms. Problemen worden de eerste keer opgelost.

Cath Hammond

People Operations Manager bij Filtered

Fredrik Falk

Stafchef bij Beam AI

Lees het klantverhaal

Claudia Korenko

People Operations Manager bij Sastrify

Renjith Radhakrishnan

Hoofd IT bij Tamara

FAQ's

Ondersteun je meerdere talen?

Ondersteuning wordt momenteel in het Engels aangeboden. Dat gezegd hebbende, ondersteunt ons wereldwijde team gebruikers in tijdzones en blijven we de dekking uitbreiden om internationale teams beter te bedienen.

Ben je echt 24/7 beschikbaar?

Ja. Deel IT biedt altijd-aan, 24/7 technische ondersteuning voor gedistribueerde en wereldwijde teams. Waar uw medewerkers zich ook bevinden of wanneer er een probleem is, ondersteuning is beschikbaar via Deel.

Wat is er inbegrepen bij 24/7 technische ondersteuning?

Hardware- en apparaatproblemen
Toegangs- en inlogproblemen
Gebruikersaccountbeheer
Licentie- en appprovisionering
Adminondersteuning in kerntools zoals Google Workspace, Slack, Zoom, HubSpot en meer

Als het de productiviteit van medewerkers beïnvloedt, kunnen wij helpen het op te lossen.

Zal ik met echte mensen spreken?

Ja. Elke aanvraag wordt afgehandeld door echte, gecontroleerde IT-professionals. Geen chatbots, geen gescripte overdrachten—alleen ervaren ingenieurs die praktische, persoonlijke ondersteuning bieden.

Hoe werkt dit met mijn interne IT-team?

Deel IT kan de ondersteuning van eindgebruikers volledig verzorgen of samenwerken met je interne IT-team. Wij verzorgen routineverzoeken en dekking buiten kantooruren, zodat uw team zich kan richten op initiatieven met een grotere impact.

Hoe verschilt Deel van traditionele IT-ondersteuningsaanbieders?

Traditionele IT-ondersteuning is ticketgebaseerd en losgekoppeld van je systemen. Deel integreert ondersteuning direct in de tools die medewerkers al gebruiken en koppelt elk verzoek terug aan apparaten, toegang en mensen—zodat problemen sneller worden opgelost met minder opvolging.

Besteedt Deel zijn IT-ondersteuning uit aan een derde partij?

Nee. De technische ondersteuning van Deel IT wordt verzorgd door onze interne, interne IT-ingenieurs, die zijn opgeleid om te voldoen aan onze strenge standaard voor technische kennis en klantenservice. Daarnaast hebben we een diepgaand begrip van de Deel-platforms en de producten die onze oplossingen aandrijven, zoals MDM, endpointbescherming, IdP's en meer.