透過永不間斷的 IT 支持，確保團隊高效運作

目前提供的技術支援語言為英語。也就是說，我們的全球團隊為世界各地不同時區的用戶提供支持，我們將繼續擴大服務範圍，以便更好地服務國際團隊。

是的。Deel IT 為分散式和全球性的團隊提供全天候的技術支援。無論您的員工身在何處或何時出現問題，都可以透過 Deel 獲得支援。

• 硬體和設備問題
• 存取和登入問題
• 用戶帳號管理
• 許可證和應用程式配置
• 為 Google Workspace、Slack、Zoom、HubSpot 等核心工具提供管理支持

如果它影響員工生產力，我們可以幫助解決。

是的。所有請求均由經過嚴格審核的IT專業人員處理。沒有聊天機器人，沒有腳本化的交接——只有經驗豐富的工程師提供實用、個人化的支援。

Deel IT 可完全處理終端使用者支援，或與您的內部 IT 團隊並肩工作。我們負責處理日常請求和非工作時間的維護，以便您的團隊能夠專注於更有影響力的專案。

傳統IT支援是基於工單的，並且與您的系統脫節。Deel 將支援功能直接整合到員工已使用的工具中，並將每個請求與設備、存取權限和人員聯繫起來，從而更快地解決問題，減少後續工作。

Deel IT 的技術支援由我們內部的專業 IT 工程師提供，他們都經過嚴格的訓練，以符合我們對技術知識和客戶服務的嚴格標準。此外，還需深入了解 Deel 平台以及為我們的解決方案提供支援的產品，例如 MDM、端點保護 IdP 等。