¿Qué es el absentismo?

El absentismo laboral o ausentismo laboral es un término que se utiliza para describir la ausencia de los empleados en el trabajo debido a diversas razones, como enfermedad, estrés, fatiga, problemas personales o cualquier otro motivo que los impida desempeñar sus tareas laborales de manera regular. Es un desafío que enfrentan muchas empresas y tiene un impacto significativo en la productividad y la rentabilidad.

En este artículo, exploraremos qué es el absentismo, sus causas, la diferencia entre el absentismo y el síndrome de burnout o fatiga crónica, los tipos de absentismo, cómo se mide, cómo afecta a las empresas y si se puede presentar en el trabajo remoto. También analizaremos cómo manejar el absentismo en una fuerza laboral global y ofreceremos consejos sobre cómo reducirlo. Además, destacaremos el papel crucial que desempeña el departamento de Recursos Humanos en la gestión del absentismo.

¿Qué causa el absentismo?

Las principales causas del absentismo son:

Problemas de salud: Las enfermedades comunes, tanto físicas como mentales, son una causa principal de absentismo. El estrés, la ansiedad y la depresión pueden llevar a los empleados a faltar al trabajo.
Problemas personales: Situaciones personales, como problemas familiares o financieros, pueden hacer que los empleados necesiten tiempo libre.
Falta de motivación o compromiso: Los empleados desmotivados o descomprometidos son más propensos a faltar al trabajo. En algunos casos, esto puede dar lugar a lo que se conoce como "absentismo presencial" o “presentismo”, situación en la que un empleado está físicamente presente en su lugar de trabajo, pero su nivel de compromiso, motivación o productividad es notablemente bajo. El absentismo presencial puede tener un impacto negativo en la eficiencia de un equipo y en el ambiente de trabajo.
Condiciones laborales inadecuadas: Ambientes laborales tóxicos, accidentes de trabajo, puesto de trabajo inadecuado, clima laboral hostil, acoso laboral o conflictos en el trabajo pueden llevar a los empleados a ausentarse.
Burnout o fatiga crónica: El burnout es una forma extrema de estrés laboral que puede resultar en ausencias prolongadas. Es importante destacar que el burnout es diferente al absentismo, ya que se relaciona directamente con el agotamiento y la falta de motivación en el trabajo.

Diferencia entre el absentismo y el burnout o fatiga crónica

Aunque el absentismo y el burnout pueden estar relacionados, son dos conceptos distintos.

El absentismo se refiere a la falta física de un empleado en el trabajo, mientras que el burnout es un estado mental y emocional caracterizado por el agotamiento (generalmente causado por una jornada laboral extensa con múltiples horas extras) y la falta de motivación en el trabajo.

Un empleado que sufre de burnout puede estar presente en el trabajo, pero su rendimiento y compromiso se ven significativamente reducidos.

¿Cuáles son los tipos de absentismo?

Existen varios tipos de absentismo laboral, cada uno con sus propias características:

Absentismo justificado: Este tipo de absentismo se refiere a las ausencias justificadas, como las relacionadas con enfermedades o lesiones documentadas por un médico, por ejemplo, una incapacidad temporal o permisos legales.
Absentismo injustificado: Se refiere a las ausencias que no están debidamente justificadas y que no siguen los procedimientos de la empresa para informar sobre la ausencia.
Absentismo intermitente: Los empleados que tienen un número de ausencias recurrentes, pero no prolongadas, se consideran casos de absentismo intermitente.
Absentismo prolongado: Implica ese tipo de ausencias continuas y de larga duración, que pueden estar relacionadas con problemas de salud o situaciones personales.
Absentismo rotativo: Algunos empleados pueden seguir un patrón de ausencias en días específicos de la semana, lo que se conoce como absentismo rotativo.
Absentismo por burnout o fatiga crónica: Como se mencionó anteriormente, este tipo de absentismo se relaciona con el agotamiento emocional y la falta de motivación en el trabajo.

¿Cómo se mide el absentismo?

El absentismo se mide generalmente como un porcentaje de las horas de trabajo perdidas debido a las ausencias de los empleados.

La fórmula para calcularlo es:

Tasa de Absentismo = (Horas de Trabajo Perdidas debido a Ausencias / Horas de Trabajo Totales) × 100

Midiendo el absentismo de esta manera, las empresas pueden evaluar la magnitud del problema y su impacto en la productividad de la jornada de trabajo y en índice de rotación de personal.

¿Cuáles son las consecuencias del absentismo laboral?

El absentismo laboral puede tener un impacto significativo en una empresa en varios aspectos:

Costos: Las ausencias de los empleados pueden resultar en costos directos, como salarios pagados a los empleados que no están trabajando, y costos indirectos, como la carga de trabajo adicional para otros empleados o la necesidad de contratar personal temporal.
Productividad: El absentismo puede afectar negativamente la productividad de la empresa, ya que menos empleados en el lugar de trabajo significa una menor capacidad para llevar a cabo las tareas.
Moral del equipo: El absentismo constante puede afectar la moral de los empleados que están presentes, lo que a su vez puede llevar a una disminución de la productividad y un aumento en el absentismo.
Reputación de la empresa: Un alto nivel de absentismo puede dañar la reputación de una empresa, lo que podría dificultar la atracción de nuevos talentos y clientes.

¿Cuál es el rol de Recursos Humanos en la gestión del absentismo?

El departamento de Recursos Humanos juega un papel crucial en la gestión del absentismo. Algunas de sus responsabilidades incluyen:

Desarrollar políticas de absentismo efectivas.
Implementar sistemas para rastrear y medir el absentismo.
Colaborar con los departamentos de salud y bienestar para promover la salud mental de los empleados.
Proporcionar orientación y apoyo a los empleados que enfrentan problemas de salud o personales que afectan su asistencia.

¿Se puede presentar el absentismo en el trabajo remoto?

Sí, el absentismo también puede afectar a los empleados que trabajan de forma remota. Aunque el contrato de trabajo a distancia ofrece flexibilidad, también puede aumentar la sensación de aislamiento y la falta de conexión con el equipo, lo que puede contribuir al absentismo. La falta de supervisión directa en un entorno remoto también puede hacer que algunos empleados se sientan menos comprometidos y más propensos a incurrir en faltas de asistencia.

¿Cómo manejar el absentismo en una fuerza laboral global?

Si tu empresa tiene una fuerza laboral global, es importante abordar el absentismo de manera coherente en todas las ubicaciones. Esto implica establecer políticas y procedimientos claros que se apliquen en todo el mundo, independientemente de las diferencias culturales o geográficas.

La tecnología, como los sistemas de gestión de recursos humanos, puede ser una herramienta valiosa para monitorear y abordar el absentismo a nivel global.

¿Cómo pueden las empresas reducir el absentismo?

Reducir el absentismo laboral es un desafío, pero existen estrategias efectivas para abordarlo:

Promoción de la Salud Mental: Fomentar un entorno de trabajo que priorice la salud mental de los empleados puede ayudar a prevenir el absentismo relacionado con el estrés y la fatiga, abordando así las causas de absentismo.
Flexibilidad Laboral: Ofrecer opciones de trabajo flexible, como el trabajo desde casa o horarios flexibles, puede mejorar la satisfacción de los empleados y reducir el absentismo, incluyendo el presentismo.
Estabilidad con el Pago de Salario: Proporcionar un salario estable, incluso durante las ausencias por enfermedad, puede motivar a los empleados a reportar su ausencia y descansar adecuadamente.
Beneficios de Salud Mental: Ofrecer beneficios de salud mental, como asesoramiento o servicios de apoyo, puede ser fundamental para prevenir el absentismo relacionado con la salud mental, abordando así las causas de absentismo.
Herramientas de Conexión: Proporcionar herramientas de conexión, como aplicaciones de comunicación y colaboración, puede ayudar a mantener a los empleados comprometidos y conectados con el equipo, reduciendo el presentismo.

¿Cómo prevenir el absentismo laboral en tu empresa con Deel?

El absentismo laboral es un desafío que todas las empresas enfrentan en algún momento. Sin embargo, al comprender sus causas y efectos, y al implementar estrategias efectivas, las empresas pueden reducir el impacto del absentismo en la productividad y la rentabilidad.

Contar con herramientas y recursos adecuados, como Deel Engage, puede ayudar a las empresas a gestionar de manera eficiente el absentismo y promover un entorno de trabajo saludable y productivo.

Si estás buscando implementar políticas globales efectivas para abordar el absentismo en tu empresa, aquí tienes una lista de plantillas de políticas que pueden ayudarte:

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