24/7 Suporte Técnico

Mantenha as equipas em movimento com suporte técnico que nunca encerra o expediente

Desde bugs e redefinições de palavra-passe a falhas e resolução de problemas fora de horas, especialistas sempre disponíveis resolvem rapidamente os problemas para que as suas equipas se mantenham produtivas e o RH se concentre nas pessoas, não nos problemas de TI.

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Operações orientadas pelo RH

Suporte que cresce com a sua equipa global

À medida que as equipas crescem, aumentam também os pedidos de TI — e o RH costuma ser o mais afetado. Cobertura flexível 24/7 garante que cada trabalhador recebe ajuda real quando precisa, sem acrescentar novos fornecedores ou turnos noturnos. Uma qualidade de serviço consistente mantém todos produtivos e apoiados em todo o mundo.

Suporte ao trabalhador sempre disponível

Resoluções fiáveis, especialistas reais e zero distrações de TI para RH

Obtenha reparações mais rápidas sem necessidade de acompanhamentos

Os colaboradores podem contactar o suporte técnico diretamente através do Deel Inbox, Slack e e-mail — sem esperar pelo horário local e sem trocar de plataforma. As questões são resolvidas à primeira, para que o RH possa manter o foco nas pessoas em vez de andar atrás de tickets.

Claudia Korenko

Gestor de Operações de Pessoas na Sastrify

Cath Hammond

Gestor de Operações de Pessoas na Filtered

Renjith Radhakrishnan

Chefe de TI na Tamara

Fredrik Falk

Chefe de Gabinete na Beam AI

Leia a história do cliente

FAQs

Suportam vários idiomas?

Atualmente, o suporte é prestado apenas em inglês. No entanto, a nossa equipa atende clientes em todo o mundo e estamos continuamente a melhorar para apoiar equipas globais de forma mais eficaz.

Estão realmente disponíveis 24/7?

Sim — fornecemos suporte técnico 24/7 para equipas remotas e globais, prestado diretamente pela Deel. Não importa onde as suas equipas estejam localizadas nem quando surja um problema, estamos sempre disponíveis.

O que está incluído no suporte técnico 24/7?

A nossa equipa cobre uma ampla gama de necessidades de TI, incluindo:

Problemas gerais de TI (por exemplo, problemas de acesso, avarias de hardware)
Problemas com contas de utilizador
Gestão de licenças e disponibilização de aplicações
Gestão de utilizadores, permissões e definições nas suas ferramentas principais — incluindo Google Workspace, Zoom, Slack, HubSpot e outras

Vou falar com pessoas reais?

Sim. Você vai interagir sempre com profissionais de TI reais e avaliados que fornecem suporte personalizado (dentro de limites razoáveis).

Se você precisar delegar toda a gestão de TI ou complementar a sua equipa existente com um equivalente global, os nossos especialistas estão aqui para ajudar.