Ahora bien, contar con la posibilidad de trabajar de manera remota no es suficiente. Frente a esto, las empresas deben armarse de recursos que les permita mantener un buen nivel de comunicación entre los equipos, aunque estén distanciados geográficamente, y que los niveles de desempeño sigan escalando.
Un primer paso es la identificación de los retos comunes de la gestión de trabajadores a distancia. Pero, una vez hecho esto, ¿qué hacer para mejorar los resultados? ¿Cómo elevar el compromiso de los colaboradores, incluso si hay equipos híbridos? Porque trabajar desde casa implica buenas prácticas y consejos que los trabajadores pueden activar por cuenta propia, pero el impacto también es notorio cuando entran en juego recomendaciones y acciones por parte de la propia organización.
Para eso, hay diversas estrategias y nuevas tecnologías que puedes implementar con el objetivo de potenciar la gestión del talento humano de equipos en remoto.
¿Quieres saber cuáles son? ¡Ponte cómodo que tenemos mucho que contarte!
1. Promover la capacitación del equipo remoto
Cuando se trata de una buena gestión de talento de colaboradores que trabajan de forma remota, el entrenamiento de los equipos no puede faltar. Solo así pueden hacerle frente a los desafíos, obstáculos y nuevos proyectos.
De tal manera, es importante que los miembros del equipo, ya sean nuevos colaboradores o no, cuenten con el respaldo de un programa de capacitación corporativa que los ayude a elevar los indicadores de desempeño y lograr un rendimiento mejorado.
Una buena práctica es la implementación de sesiones de feedback, tanto individuales como grupales. Así, los equipos y sus líderes pueden hacer balances de rendimiento, necesidades, intereses y objetivos.
2. Establecer formas de comunicación claras y transparentes
Cuando la comunicación interna transita cien por ciento el plano digital, la misma debe estar apoyada sobre un marco que le de sustento. ¿Qué significa esto? La distancia y los horarios diferentes de trabajo pueden ser un obstáculo para una comunicación clara y fluida. Sin embargo, esto tiene una solución muy sencilla: la elaboración e implementación de un plan comunicacional para el teletrabajo utilizando las herramientas tecnológicas disponibles.
Por ejemplo, resulta clave que los colaboradores y sus líderes puedan distinguir con facilidad cuándo es conveniente enviar un mensaje vía correo electrónico, cuándo por mensajería instantánea (como puede ser Slack) y cuándo es necesario tener una reunión de trabajo por videollamada.
Después de todo, de lo que se trata es que no se pierda la información y que no se produzcan ruidos en el proceso. Una política de comunicación es lo que toda empresa remota necesita. En ella, no olvides dejar en claro los siguientes puntos, a corto y a largo plazo:
- Canales de comunicación disponibles y cómo diferenciar cuándo utilizar cada uno.
- Newsletters y página interna de la organización donde se hacen comunicaciones del sector de recursos humanos (RRHH) para toda la empresa.
- Plantillas para la presentación de conceptos e ideas, con la identidad visual de la empresa.
- Software colaborativo.
- Normas de comunicación.
3. Reclutar talento único
Una de las principales acciones de toda gestión del talento humano tiene que ver con la etapa de reclutamiento del personal. Para esto, se debe mejorar el proceso de atracción y contratación de capital humano a medida que pasa el tiempo.
Si las acciones de reclutamiento no son lo suficientemente efectivas porque la tasa de contratación es muy baja o porque los perfiles de los candidatos no son los acertados respecto a lo que los puestos requieren, entonces se deben hacer ajustes en esa estrategia.
Una excelente forma de captar la atención de talento único es a partir del trabajo exhaustivo en la marca empleadora. Las redes sociales son una buena vía para potenciar la imagen de las organizaciones, especialmente LinkedIn como red profesional que conecta profesionales y empresas.
Allí, las empresas pueden plasmar sus valores y todo lo que desean que las personas conozcan sobre ellas a través de contenido de valor. Si te preguntas cómo atraer y fidelizar el talento más cotizado, te invitamos a seguir leyendo este artículo donde profundizamos con buenas prácticas.
4. Fortalecer el proceso de onboarding
Uno de los desafíos de toda empresa remota es que los nuevos colaboradores se integren en la dinámica de la organización desde el minuto uno. Desde luego, que los trabajadores se sientan parte del equipo es necesario para estimular la colaboración y los altos niveles de participación y productividad en los equipos de trabajo.
Por eso, cuando hablamos sobre cómo incorporar trabajadores remotos, el abordaje del proceso de onboarding virtual es un aspecto crucial sobre el que se debe trabajar desde el primer momento.
Algunos ejemplos sobre cómo mejorar el proceso de onboarding:
- Reuniones de onboarding con el equipo para la presentación de los colaboradores.
- Kit de bienvenida que se envía al domicilio de cada empleado.
- Incorporación del nuevo colaborador a los medios de comunicación organizacional.
5. Desarrollar e implementar programas de reconocimiento laboral
¿Sabías que el 44% de las personas que deciden buscar nuevas oportunidades de trabajo y renunciar a su puesto actual lo hacen por la falta de reconocimiento y compromiso por parte de su empleador? Esto lo reveló una encuesta realizada por Achievers y ayuda a tomar dimensión sobre la importancia del reconocimiento para disminuir la rotación del personal y aumentar los niveles de desempeño.
Asimismo, como se indica en una publicación de Forbes Argentina, los colaboradores que se sienten reconocidos son empleados felices. Y si hay empleados felices, también hay clientes satisfechos, ¿cierto?
El hecho de que los equipos remotos se sientan valorados los motiva a seguir mejorando su rendimiento, aportando ideas creativas e innovadoras, optimizando procesos, entre otros. En el contexto de trabajo remoto, algunas formas de promover el reconocimiento laboral son:
- Días libres en el año o en el mes de alto desempeño.
- Flexibilidad de horarios de trabajo.
- Reconocimiento como empleado del mes por medio de un newsletter.
- Regalos altamente personalizados, es decir, los mismos varían según los gustos y preferencias de cada colaborador.
- Bonos, descuentos, gift cards o dinero extra.
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6. Dejar en claro los objetivos
Un imprescindible de toda organización que busca seguir creciendo es la definición de los objetivos a alcanzar. Los equipos remotos, al igual que los híbridos o los que trabajan de manera presencial, deben estar alineados respecto a las metas y acciones a implementar para lograr los resultados deseados.
Asimismo, en línea con esta estrategia para la gestión del talento remoto, la retroalimentación también es clave para impulsar el desarrollo de las habilidades y capacidades de los trabajadores. La misma no solo debe darse de manera unidireccional desde los líderes a su equipo, sino que debe considerarse la relevancia que tiene la opinión de los clientes.
Después de todo, ¡se trata de mejorar la performance de cada colaborador! ¿Y qué mejor que hacerlo teniendo en cuenta todos los aspectos posibles?
7. Incentivar la interacción de los colaboradores fuera del trabajo propiamente dicho
Esta estrategia de gestión de talento humano de equipos en remoto debe tomarse como prioridad especialmente en estos días, teniendo en cuenta que, como se menciona en una publicación de Harvard Business Review, el burn out o el síndrome del agotamiento laboral se volvió una amenaza a la orden del día tras la pandemia por Covid-19.
¿Qué significa esto? Los trabajadores deberían mantenerse conectados por fuera de los espacios propios de trabajo y los proyectos en los que participan en conjunto. Así, dentro del horario laboral se pueden pautar momentos en los que el personal pueda tener espacios en común de recreación, por ejemplo con juegos virtuales que los ayuden a conocerse unos a los otros.
Tip: ¿por qué no incentivar el humor con los mejores 10 memes sobre el trabajo remoto? Un excelente recurso que nunca falla para sacar más de una sonrisa y carcajada y así, mejorar el clima laboral.
8. Elegir una buena plataforma para gestionar talento remoto
Una de las últimas claves que no puede faltar al hablar de estrategias de gestión de talento humano en remoto es la elección de una plataforma que contribuya a buscar el personal adecuado y cumplir con los pagos.
En este sentido, Deel es la plataforma diseñada para el mundo laboral de hoy; una gran herramienta para el sector de Finanzas, Recursos Humanos y Equipos Legales. Con ella, puedes automatizar los procesos de contratación, los pagos y el compliance. ¡Todo lo que necesitas para gestionar a los trabajadores de alto nivel, ya sean independientes o empleados alrededor del mundo!
Construye y gestiona tu equipo remoto con éxito
¿Qué te parecen estas ocho estrategias para la gestión del talento humano de equipos en remoto? Hasta antes de la pandemia, gran parte de las empresas o su área de recursos humanos, no priorizaban la relevancia que tiene la gestión de los colaboradores.
Resulta clave que el departamento de recursos humanos y cada líder de equipo pongan en marcha estrategias que contribuyan a mejorar el desenvolvimiento de los equipos remotos, para que su compromiso con los proyectos siga en alza al igual que el rendimiento y desempeño, sin olvidar un buen ambiente laboral.
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