Que el entorno es cambiante no quedan dudas. La pandemia por COVID-19 nos ha enseñado mucho al respecto. Frente a esto, el liderazgo es fundamental. De lo contrario, las empresas no podrían guiar a sus equipos hacia los objetivos de negocio. Pero, ¿qué papel juega el liderazgo situacional?
¿Qué es el liderazgo situacional?
El liderazgo situacional es una herramienta de liderazgo empresarial que le permite a las compañías asumir diferentes estilos de liderazgo. Esto según la situación en la que se encuentre la empresa y las necesidades que haya en el equipo.
Paul Hersey y Ken Blanchard desarrollaron este modelo en 1969. Pero, ¿cuál es el propósito del liderazgo situacional? Su importancia radica en que se puede adaptar la forma de gestionar un equipo, empresa y proyecto al estilo que resulte más adecuado y eficaz en cada instancia. Asimismo, esto contribuye a lograr resultados exitosos.
Características del liderazgo situacional
Estas son las principales características del liderazgo situacional:
- Modelo de liderazgo versátil que se adapta a cualquier modalidad de trabajo (ya sea a distancia, presencial o híbrida).
- Facilita el encuentro de oportunidades de mejora.
- Permite la adopción de distintos estilos según las necesidades del momento.
- Contribuye a un clima laboral positivo.
- Permite la unión de los colaboradores y empleados, dando lugar a un equipo de trabajo más sólido, autónomo y productivo.
- Está alineado con el coaching.
- Se caracteriza por la flexibilidad.
- Ofrece excelentes resultados, incluso a corto plazo.
¿Qué necesitamos para ejercer el liderazgo situacional?
Ahora bien, pasar de la teoría del liderazgo situacional a la práctica es la clave. Para ejercer el liderazgo situacional de manera efectiva, se requiere principalmente del desarrollo de una habilidad blanda fundamental: una gran flexibilidad para la adaptación al cambio en pos de mejores resultados. Esta debe realizarse de forma rápida y ágil, según lo que cada momento requiera.
En adición, los líderes situaciones ejercen su rol con perspicacia, teniendo en cuenta cuáles son las necesidades de las personas del equipo. Así, pueden evaluar la seguridad y confianza y cuál es el nivel de motivación entre otras cuestiones.
No es de sorprender que las personas del equipo depositen toda su confianza en estos líderes. Para lograr esto, es necesario trabajar en la comunicación efectiva y en las interacciones positivas.
Otras cualidades que se necesitan para ser un buen líder situacional:
- Abrazar el cambio.
- Comunicación efectiva.
- Comunicación fluida con el equipo.
- Manejo de equipo y confianza en sus integrantes.
- Saber inspirar.
- Contribuir al compromiso con la empresa.
- Fomentar la independencia de las personas que forman parte de la organización, promoviendo su crecimiento y brindando apoyo.
- Ser resolutivo (no se estanca en las formas de hacer rutinarias sino que aporta para la solución de problemas).
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4 estilos de liderazgo situacional
Como adelantamos, hay diferentes estilos que pueden aplicarse según el momento por el que atraviesa la empresa o un proyecto, al mismo tiempo que esto también puede darse según con la persona del equipo con el que se trate.
No todas las personas se sienten cómodas o motivadas con un estilo de liderazgo en particular. Entonces, ¿cuáles son los estilos de liderazgo situacional que existen?
1. Liderazgo Directivo
El directivo es un tipo de liderazgo situacional. También es conocido como orientador. Lo ejerce quien tiene la responsabilidad de tomar las decisiones, supervisar y controlar. Cuando se dirige un grupo de personas, el nivel de comportamiento directivo es alto; no así ocurre lo mismo con el nivel de apoyo, el cual suele ser bajo.
Entonces, este estilo de liderazgo situacional es más efectivo cuando se incorpora una persona a la empresa que tiene poca o nula experiencia en el área o las tareas a desempeñar por su puesto de trabajo.
2. Liderazgo Persuasivo
El estilo de liderazgo situacional persuasivo también puede ser conocido como coaching. Hay una mejor interacción entre el líder y los colaboradores, quienes aportan ideas. A diferencia del directivo, tanto el nivel de comportamiento directivo como el apoyo son altos.
Además, este tipo de liderazgo es más eficaz para aquellas personas que son principiantes en un tema pero no requieren una supervisión tan directa como en el ejemplo anterior.
3. Liderazgo Participativo
El estilo participativo es el típico liderazgo que se aplica en el entorno de trabajo en el cual el líder es un facilitador para el equipo y los colaboradores tienen un rol más activo. Por lo tanto, el comportamiento directivo es bajo, mientras que el comportamiento de apoyo es bastante elevado.
Para ponerlo en práctica se tienen que cumplir al menos dos condiciones. Por un lado, si las personas del equipo de trabajo reúnen las habilidades blandas y duras necesarias para llevar adelante sus actividades, no se requiere de una supervisión o control directo sobre sus tareas. Por el otro, si requieren de motivación para alcanzar los resultados de manera exitosa.
4. Liderazgo Delegador
El estilo de liderazgo situacional delegador se caracteriza por el empoderamiento de los miembros del equipo. A su vez, el comportamiento directivo es muy bajo, al igual que el comportamiento de apoyo.
¿Cuándo es conveniente el estilo delegador? Si las personas del equipo son lo suficientemente autosuficientes, el rol de liderazgo puede pasar a un segundo plano, a diferencia de los estilos anteriores. Se fomenta la libertad, seguridad y confianza en las personas.
Ventajas del liderazgo situacional
Como todo estilo de liderazgo, el situacional también tiene sus ventajas y estas son:
- Eleva la productividad del equipo: la principal ventaja del liderazgo situacional es que mejora los niveles de productividad y desempeño de las personas del equipo. Transmite confianza y seguridad, al mismo tiempo que potencia lo mejor de cada uno de sus miembros.
- Está alineado al contexto cambiante: cada vez, el contexto es más cambiante. El liderazgo situacional cuenta con la ventaja de ser un gran promotor de la flexibilidad. Por lo que puede guiar al equipo hacia el camino más oportuno, según sea necesario.
- Hace foco en lo que cada persona necesita: tiene la particularidad de que se adapta a lo que funciona de una mejor manera o necesita cada integrante de la empresa. Por eso, no es de sorprender que los resultados sean exitosos a corto, mediano y largo plazo.
Desventajas del liderazgo situacional
En cuanto a las desventajas del liderazgo situacional, podemos mencionar las siguientes:
- Puede generar confusión: al cambiar de estilos de liderazgo, esto puede generar un clima de tensión y confusión en el equipo. Es decir, las personas pueden comenzar a dudar sobre qué hacer, en qué momento y cómo. Por ejemplo, hacer una tarea con supervisión total y luego hacer otra con total libertad puede contribuir a muchas dudas. Para solucionar esto, lo recomendable es profundizar sobre qué estilo de liderazgo se adapta mejor a cada miembro del equipo.
- La responsabilidad total recae en el líder: sí, el líder del equipo es quien asume la totalidad de la responsabilidad sobre qué estilo de liderazgo adoptar, cuándo y en qué momento. Por lo tanto, se requiere de un buen dominio de la inteligencia emocional. De lo contrario, la toma de decisiones sobre esto puede resultar muy estresante y terminar perjudicando al equipo.
Gestiona tu equipo de manera efectiva
El modelo de liderazgo situacional tiene una relevancia tal que permite que las empresas escalen sin límites. Su foco está en las personas del equipo y en la atención de las necesidades del momento. Es un estilo de liderazgo adecuado para quienes buscan potenciar el nivel de desarrollo interno.
Sin lugar a dudas, todo esto contribuye a resultados inigualables. ¿El secreto? Potenciar el desarrollo de las personas de la organización a través de una buena estrategia de gestión de talento por parte de RRHH.
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