Para líderes: cómo construir una cultura de equipo sólida

Según un estudio de FlexJobs, la cultura laboral tóxica ha sido la principal causa de que los empleados dejen sus trabajos, especialmente durante la Gran Renuncia. Al mismo tiempo, las empresas que fomentan una cultura de aprendizaje y mejora han podido retener a los empleados durante casi el doble del tiempo que el promedio, el cuál es de 2,9 años.

Las tasas de retención mejoradas son solo uno de los resultados positivos que tu negocio puede experimentar si haces un esfuerzo consciente para fomentar el optimismo, el trabajo en equipo y la apreciación. Este artículo es una guía para construir una sólida cultura de equipo en tu empresa.

¿Qué es una cultura de equipo?

En una gran cultura de equipo, alienta a los colaboradores a que se desempeñen plenamente en el trabajo todos los días y se sientan respaldados para rendir al máximo. Esta a menudo implica valores de equipo como:

• Transparencia
• Mente abierta
• Colaboración
• Sentido de pertenencia
• Empatía
• Balance entre el trabajo y la vida personal

Los grandes líderes que quieren construir un equipo exitoso deben ofrecer formas de empoderar y motivar a los colaboradores mediante el fortalecimiento de una cultura de equipo saludable.

Una cultura de equipo saludable implica que los líderes y gerentes elogien el esfuerzo y los logros y brinden apoyo, ayuda y orientación cuando es necesario. Los grandes líderes fomentan un entorno psicológicamente seguro, educan a los miembros del equipo sobre lo que esto significa y fomentan el diálogo abierto y la retroalimentación. También significa que los problemas se abordan para solucionarlos y prevenirlos en el futuro, no para encontrar a alguien a quien culpar y castigar.

Finalmente, una cultura de equipo saludable es aquella en la que los líderes quieren que sus colaboradores tengan una experiencia laboral positiva.

Los colaboradores necesitan vivir una vida equilibrada para evitar el burnout y poder hacer su máximo esfuerzo para lograr los resultados deseados para la empresa. Para que una cultura de equipo sea saludable y empoderadora, los colaboradores también deben ser capaces de ser ellos mismos y estar plenos todos los días en el trabajo, sabiendo que no habrá prejuicios con respecto a su desempeño y progreso.

¿Por qué es importante una cultura de equipo positiva? 6 beneficios para tu empresa

Tanto los directivos y como los demás miembros del equipo deben hacer un esfuerzo diario para participar en la cultura de la empresa de manera orgánica. Hay varios beneficios de fomentar una cultura de equipo positiva.

• El compromiso y la lealtad de los colaboradores aumentan se trabaja en una cultura de equipo positiva
• Varios estudios revelan que muchas empresas han percibido una mayor rentabilidad cuando sus colaboradores estan más comprometidos
• Una buena cultura de equipo convierte a los colaboradores en los mejores embajadores de la marca, lo que ayuda a atraer nuevos talentos
• En un ambiente de trabajo saludable, los colaboradores tienden a tener relaciones interpersonales más positivas en el trabajo.
• Una cultura de equipo positiva fomenta el aprendizaje y el desarrollo profesional, que es uno de los beneficios mas importantes para los trabajadores de todo el mundo.
• Los colaboradores felices son más productivos y disfrutan más de su trabajo, por lo que la satisfacción del cliente también podría aumentar.

7 pasos para construir una fuerte cultura de equipo en tu empresa

Construir una cultura fuerte de equipo puede verse como un gran desafío, pero es fundamental comenzar por crear una base sólida. Cada equipo es diferente y no existe una sola estrategia que funcione para todas las organizaciones del mundo, por lo que es necesario experimentar y probar diferentes ideas hasta que identifiques las tácticas adecuadas para tu negocio y tu equipo.

1. Elimina el estigma en torno a la jerarquía para fomentar el intercambio de nuevas ideas

Eliminar el estigma en torno a la jerarquía y fomentar la comunicación abierta en todos los niveles empoderará a los miembros del equipo para dar feedback y aportar nuevas ideas, al tiempo que impulsas un entorno psicológicamente seguro.

Cada miembro del equipo debe sentirse como el match perfecto para al equipo y estar seguro de que lo que estan aportando es valioso para este. El ambiente de trabajo que da la bienvenida a los nuevos miembros del equipo debe dejar en claro que las nuevas ideas son bienvenidas sin importar cuánto tiempo lleve trabajando en la empresa.

Eliminar el estigma en torno al término "jerarquía", pues como todos sabemos, los equipos están compuestos por líderes y miembros del equipo. Aunque existen diferentes puestos y niveles de permanencia dentro de la empresa, es importante fomentar el diálogo abierto independientemente del nivel para reducir el sentido de jerarquía. Haz que el feedback sea bidireccional y asegúrate que todos sepan que sus opiniones son importantes: los colaboradores deben sentirse libres de compartirlas con otros compañeros de trabajo, independientemente de su puesto en la organización.

2. Muéstrale a tus colaboradores que los valoras para aumentar su motivación

Los empleados que se sienten valorados afirman que no planean buscar un nuevo trabajo en corto o mediano plazo, lo que tendrá un impacto positivo en las tasas de retención de tus colaboradores. Los trabajadores se preocupan por cómo están contribuyendo a la misión general de la empresa y cómo su rol tiene un impacto, además estos quieren saber que su trabajo es valorado, así que asegúrate de que los miembros de tu equipo sepan cuán valioso es su trabajo.

Ponte creativo a la hora de hacer reconocimientos o de dar premios a los miembros de tu equipo. Esto puede verse como bonos, beneficios, perks, eventos, oportunidades de aprendizaje, crecimiento, incluirlos en los procesos de toma de decisiones, entre otros. Por ejemplo, puedes organizar "team spotlights" para que los empleados compartan sus experiencias e intercambien consejos, o entrega premios en las reuniones de equipo.

No dudes en felicitar a tus empleados por sus logros. Pregunte a los miembros de tu equipo cómo les gusta ser reconocidos: en un foro público, en privado durante un espacio one-on-one o durante la reunión de equipo, y respeta sus deseos.

Sugerencia: en tu herramienta de comunicación, crea un canal especial para elogios y celebraciones. Tambien puedes darle a los colaboradores la oportunidad de elogiarse entre si. Crea pautas claras para garantizar que esto sea consistente en toda la empresa y que funcione para los miembros de tu equipo.

3. Ten un objetivo compartido para impulsar la colaboración

Las visiones compartidas y los objetivos comunes desarrollan un vínculo entre tus colaboradores, lo que les permite disfrutar del éxito y enfrentar el fracaso como un equipo.

Si bien somos personas únicas con aspiraciones más o menos diferentes, una vez que nos integramos a un equipo dentro de una determinada organización, no todo se trata de nuestro crecimiento profesional; también se trata del crecimiento de la empresa.

Esa es la razón por la que como gerente, debes concentrarte en crear un objetivo compartido y alentar a tus empleados a trabajar juntos para lograrlo. Aquí es donde compartir los resultados también tiene un impacto: cuando tu equipo sabe que está marcando la diferencia, se sentirán motivados para hacer y lograr aún más cosas.

4. Confía en la tecnología para construir una cultura de equipo

Usa un software para organizar la comunicación, los proyectos, la formación de equipos y otras actividades que fortalecen la cultura de una empresa.

La tecnología se ha convertido en un fiel aliado desde hace años, especialmente durante la pandemia. Por ejemplo, Slack ha ayudado los equipos de trabajo a organizar su flujo de trabajo y permitir una comunicación asíncrona impecable, Zoom habilitó conferencias y reuniones en línea, Notion y otras herramientas similares permitieron una fácil gestión de proyectos, etc.

5. Generar confianza

Generar confianza dentro de un equipo incluye no solo saber que alguien hará constantemente lo que esperas de ellos. También representa la libertad de que alguien diga: 'No estoy seguro de cómo hacer esto', 'Necesito ayuda', 'Me equivoqué, ¿puedes ayudarme a arreglarlo?', sin sentirse mal por ello.

La confianza aumenta cuando los líderes pueden ayudar a los miembros de su equipo a encontrar las formas más eficientes de hacer su trabajo y superar obstaculos que puedan presentarse. Asegúrate de que las conversaciones sobre estas estrategias estén en su agenda 1:1.

Estar en un equipo unido significa que todos los miembros del equipo se comprometen con una visión compartida y van hacia ella, y que nadie tiene miedo de asumir la responsabilidad de sus acciones y reconocer sus errores.

6. No evites los conflictos por completo

Otro paso significativo para construir un equipo unido es dominar la habilidad de lidiar con los conflictos. Cada equipo está compuesto por personalidades distintas, por lo que los desacuerdos son inevitables.

Ignorar el problema puede poner en riesgo a todo tu equipo y a la empresa, y nadie quiere eso. Como gerente, tu trabajo es alentar la comunicación abierta y la resolución de problemas en lugar de esconder las dificultades debajo de la alfombra para que parezca que las cosas están fluyendo. A la larga, es mucho más eficiente encontrar la manera correcta de resolver los conflictos entre los miembros de tu equipo.

Resolver conflictos saludables puede ayudar a tus colaboradores a tomar más iniciativa y abogar por lo que creen, mientras mantienen un tono de conversación normal. Los compañeros de trabajo también aprenderán a expresar sus pensamientos y argumentos con claridad, y mostrarán compasión para mantener un sano intercambio de opiniones.

7. Aboga por la seguridad psicológica en su organización

Construir una cultura en la que las personas puedan expresar sus dudas y compartir cuando necesitan ayuda o cometieron un error conduce a menos errores en el futuro.

Es menos probable que los colaboradores se sientan felices y realizados en un entorno que castiga los errores. Por supuesto, eso no significa que los colaboradores puedan ser irresponsables y no pensar en las consecuencias. A nadie le gusta mostrar su lado vulnerable o admitir que ha cometido un error, pero es una parte inevitable de la vida y, en lugar de ocultarlo, debemos compartirlo. De eso se trata la gran cultura de equipo.

Es por eso que la retroalimentación constante y constructiva es crucial para que los colaboradores prosperen. Una vez que identifiques que un miembro del equipo está haciendo algo mal, habla con él, pregúntale si necesita ayuda, indicale cuales son las partes de su desempeño que necesitan mejorar y muéstrale cómo puede hacerlo. Recuerda, el miedo paraliza mientras que el apoyo anima a los empleados a crecer, ser parte de tu equipo y contribuir con él.

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En pocas palabras, una cultura exitosa es aquella de la que estás orgulloso. Cuando tus colaboradores sienten que son escuchados y valorados en su equipo y dentro de la empresa, eso quiere decir que has hecho un excelente trabajo.

Ya sea que tus colaboradores trabajen desde la oficina u opten por el trabajo remoto, debes establecer una cultura de equipo para mantener todo fluído y a todos unidos. La contratación de una fuerza laboral de primer nivel depende de los valores que promueva tu empresa, no solo de un salario competitivo y una membresía en un gimnasio.

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