Cómo BVSA Modernizó Las Operaciones De Nómina Y Los Servicios Al Cliente Con Deel

Durante casi tres décadas, BVSA ha sido un socio contable de confianza para empresas en Sudáfrica. Con 22 sucursales, más de 13,000 clientes y más de R3,000,000,000 en activos bajo gestión, sus servicios necesitaban escalar—sin comprometer la calidad ni el cumplimiento legal.

Pero las herramientas de nómina heredadas los estaban frenando. El trabajo manual, los sistemas desconectados y la visibilidad limitada significaban más tiempo dedicado a tareas administrativas—y menos a la asesoría estratégica.

“Nuestro sistema de nómina juega un papel importante en nuestras operaciones. Muchos de nuestros clientes prefieren una integración fluida entre nómina y contabilidad.” —Chantell van der Nest, Gerente de Comunicación y RR.HH., BVSA

Para mantener la competitividad y ofrecer un servicio más moderno, BVSA migró a Deel Local Payroll—parte de la suite interna de productos de Deel Payroll, totalmente conformes con la normativa.

El cambio permitió a BVSA automatizar procesos que consumían mucho tiempo, eliminar cargas manuales y ofrecer a los clientes acceso en tiempo real a sus datos de nómina a través de un portal seguro y fácil de usar.

“Buscábamos modernizar nuestra nómina para agilizar los procesos internos y dar a los clientes acceso directo a la plataforma. Es fácil de usar—even para auxiliares administrativos en su primer año—which reduce el tiempo de capacitación y los costos de personal.” —Chantell van der Nest, Gerente de Comunicación y RR.HH., BVSA

Ahora, las ejecuciones de nómina son más rápidas y precisas. Los clientes pueden acceder al instante a sus recibos de nómina, certificados de impuestos y reportes—no se necesitan seguimientos por correo electrónico.

Con Deel Local Payroll, BVSA puede gestionar varias cuentas de cliente desde una sola plataforma conforme. Las importaciones masivas, los cálculos automatizados y los reportes personalizados reducen la necesidad de trabajo manual y mejoran los tiempos de respuesta.

“Deel Local Payroll ha mejorado la eficiencia de forma significativa. El personal ahorra tiempo con las importaciones masivas y los reportes. Los clientes reciben sus nóminas más rápido y estamos totalmente conformes con las actualizaciones legislativas—lo que resultó en una caída significativa de las quejas.” —Chantell van der Nest, Gerente de Comunicación y RR.HH., BVSA

BVSA también integró Deel con su ecosistema más amplio de finanzas y analítica, incluyendo Power BI, para rastrear la productividad y medir los KPI en tiempo real.

Escalar servicios y simplificar el soporte

Migrar cada sucursal y cliente no fue tarea fácil, pero el equipo de Deel hizo que el proceso fuera fluido. Con orientación práctica, experiencia técnica y apoyo directo, el despliegue se mantuvo en curso de principio a fin.

Hoy, BVSA opera una nómina más rápida y eficiente—empoderando a los clientes con acceso seguro, cumplimiento integrado y un servicio escalable.