Cómo Intercare Group escala la nómina sin fricciones con Deel

Más de un millón de pacientes en Sudáfrica confían en Intercare Group para su atención primaria de salud. Ese número crece rápidamente, ya que la empresa sigue incorporando nuevos proveedores médicos y centros a su portafolio de hospitales, clínicas y servicios de salud en línea.

Mantener operaciones fluidas es fundamental, pero el sistema de nómina en papel y alojado localmente de Intercare no pudo seguir el ritmo del crecimiento. Las actualizaciones del sistema eran intrusivas e incómodas, y el equipo a menudo trabajaba hasta tarde por la noche para completar la nómina. También dependían de archivadores con expedientes impresos, que eran costosos de mantener y añadían tiempo y esfuerzo a las auditorías.

Cada adquisición llegaba con nuevas estructuras salariales, detalles de seguros y números PAYE, lo que agravaba el problema.

“El rápido crecimiento de Intercare hizo extremadamente compleja la gestión de todas nuestras compañías. Simplemente no era posible con nuestro sistema de nómina anterior.” — Mariska Dacey, Encargada de Nómina en Intercare

Para romper el ciclo, Intercare adoptó Deel Local Payroll, una solución en la nube diseñada precisamente para su nivel de complejidad. Mover todos los registros a la nube volvió la operación instantáneamente sin papel y abrió el camino para una expansión más rápida. Cuando una empresa recién adquirida se integra al grupo, sus datos encajan en Deel en minutos, sin importar cuántos ciclos de pago únicos o números de cumplimiento traiga consigo. Todos los archivos se guardan en perfiles electrónicos seguros, así que los archivadores y las cajas ya no forman parte del proceso.

Igualmente importante, la cultura de Deel coincidía con la de Intercare. El ritmo de innovación de la plataforma y su exigencia de excelencia reflejaban los valores que impulsan a Intercare cada día, consolidando la alianza.

“Nos enorgullecemos de nuestros valores fundamentales, y es bueno contar con proveedores de servicios que piensen igual. Deel Local Payroll es innovador y su equipo es excelente en lo que hace.” — Mariska Dacey, Encargada de Nómina en Intercare

El cambio a Deel Local Payroll reemplazó los archivadores y las cadenas de correo de Intercare por un flujo de trabajo único en la nube. Cada corrida de nómina ahora pasa por puntos de control personalizados diseñados para detectar errores antes de que ocurran, mientras las actualizaciones del sistema se aplican silenciosamente, tan discretas que el equipo apenas las nota. Cuando llega la auditoría, los registros necesarios están ordenados en el perfil electrónico de cada empleado, listos para descargarse al instante.

“Deel nos permite incorporar fácilmente otra empresa a nuestra nómina, con todas sus diferentes estructuras de pago y números PAYE, y podemos hacerlo internamente.” — Mariska Dacey, Encargada de Nómina en Intercare

El paso a Deel Local Payroll resultó decisivo cuando llegaron los confinamientos por la pandemia. Con los hospitales bajo presión, el equipo de nómina de Intercare se pasó al trabajo remoto de la noche a la mañana, y aun así cada médico, enfermera y miembro del personal de apoyo recibió su pago a tiempo, sin apuros ni interrupciones. El sistema es accesible en cualquier momento, desde cualquier dispositivo, con actualizaciones en tiempo real. Hoy el equipo opera con un modelo híbrido, procesando la nómina desde las oficinas de las clínicas, escritorios en casa o desde cualquier lugar con Wi‑Fi.

Intercare sigue creciendo; Deel Local Payroll escala al mismo ritmo. Ya sea que el siguiente reto sea otra adquisición, nuevas regulaciones o una crisis inesperada, la función de nómina está preparada para el futuro y es flexible.