O que é e como desenvolver o capital humano?

Neste artigo, entenda o que é e qual a importância do capital humano para empresas de todos os tamanhos e setores. Também conheça estratégias para reter e desenvolver o capital humano de forma estruturada e eficiente.

Se você quer consolidar o seu capital humano como vantagem competitiva, continue a leitura!

O que é capital humano

Capital humano pode ser traduzido como o conjunto das habilidades, dos conhecimentos e da experiência de todos os colaboradores da organização.

Consiste nos “ativos humanos” que compõem o valor do negócio junto aos outros ativos (como financeiros e de patrimônio, por exemplo), mas são considerados os mais importantes – afinal, estamos falando de pessoas. Além do cuidado natural que é preciso ter com esse ativo valioso, tem o fato de que, sem pessoas, uma empresa não existe.

A priorização do olhar estratégico sobre o capital humano é uma das tendências mais fortes em RH, por ele ser fundamental para o desempenho, a inovação e o crescimento dos negócios.

Portanto, trata-se de um pilar decisivo para qualquer empresa. Ao mesmo tempo, é um dos ativos mais voláteis, vulneráveis, e custosos.

Custo do capital humano

Em geral, a maior fatia do orçamento das empresas é destinada ao capital humano – seja pelos salários, benefícios e treinamentos, seja pelos gastos com turnover e recrutamento.

Um levantamento da Gallup mostrou que o custo para substituir um colaborador é de 1,5x a 2x o seu salário anual. E o impacto da rotatividade no caixa de empresas de grande porte nos EUA pode chegar a US$ 1 trilhão por ano.

Já em treinamento e onboarding, as grandes empresas americanas investem, em média, de US$ 398, por funcionário, por ano. As médias, US$ 739, enquanto as pequenas são as que mais investem: US$ 1.047, segundo pesquisa da Training Magazine.

São estatísticas que preocupam, especialmente no cenário atual de escassez de talentos e volatilidade dos mercados. Equipes de RH e líderes empresariais passaram a priorizar o desenvolvimento e a gestão do capital humano como alicerce do crescimento sustentável. A lógica é simples: empresas são feitas de pessoas, e são essas pessoas que materializam ideias, conduzem mudanças e executam a visão organizacional.

Benefícios do investimento em capital humano

Por tudo o que citamos acima, além de tantos outros fatores, o impacto do capital humano no desempenho dos negócios é indiscutível.

Da produtividade e qualificação ao engajamento, capacidade de inovação e expansão dos negócios: tudo depende de um time bem preparado e alinhado aos objetivos estratégicos, valores e missão da empresa.

Portanto, implementar uma gestão de capital humano eficiente, sólida e bem orquestrada é crucial para as organizações garantirem maior vantagem competitiva.

Diferença entre capital humano e capital intelectual

Apesar de ambos compreenderem ativos tangíveis e intangíveis relacionados a pessoas, existe uma diferenciação clara, que é de fundamental importância para o RH e as lideranças compreenderem bem:

Capital humano:

No contexto dos Recursos Humanos e da estratégia organizacional, o capital humano refere-se ao valor econômico gerado por todas as pessoas que trabalham nela. É o capital incorporado nos indivíduos, que se materializa em seus comportamentos, colaboração, produtividade, engajamento e capacidade de inovação. E é gerido pelo RH.

Exemplos do que constitui o capital humano:

• As habilidades técnicas (hard skills) como programação, análise de dados e design
  • As habilidades comportamentais (soft skills) como empatia, comunicação e proatividade
  • Os conhecimentos acumulados com experiências pessoais e profissionais
  • A capacidade dos colaboradores de aprender e se adaptar
  • O propósito das pessoas no trabalho e o engajamento com a missão da empresa

Capital intelectual:

Já o capital intelectual é mais abrangente. Consiste no capital humano junto a outros ativos coletivos. Sua gestão também passa pelo RH, mas não somente: o capital intelectual é gerido diretamente por outras áreas de negócio – como Segurança da Informação, TI, Operações, e Gestão de Terceiros.

Exemplos do que constitui o capital intelectual:

• A propriedade intelectual do que a empresa produz
• Os diversos dados que a empresa coleta e gera
• Os processos internos da organização
• A cadeia de valor do negócio
• A cultura organizacional

Estratégias para desenvolver o capital humano

Abaixo, confira 5 estratégias acionáveis e essenciais para o desenvolvimento do capital humano como vantagem competitiva – para empresas de todos os tamanhos e setores:

1. Identifique as lacunas de habilidades atuais e futuras: faça um diagnóstico completo das competências da equipe. Explore ferramentas de entrevista estruturada (nesse caso, no recrutamento), avaliação de desempenho, feedbacks, e autoavaliações para mapear os pontos fortes e as áreas que precisam de mais desenvolvimento
2. Invista em oportunidades de qualificação e aprendizagem: ofereça treinamentos técnicos e comportamentais, programas de mentoria, workshops, e plataformas LMS com IA, tudo de forma contínua. Essa é uma das estratégias mais eficazes – e inegociáveis – no desenvolvimento do capital humano.
3. Promova uma cultura de aprendizagem contínua: crie um ambiente em que o erro seja visto como parte do processo de inovação e crescimento, incentive a curiosidade, e recompense o aprendizado. O lifelong learning se tornou mandatório para formar times mais resilientes, qualificados e proativos.
4. Conecte o desenvolvimento do capital humano aos objetivos de negócio: promova a qualificação em habilidades-chave que impactam em resultados reais. Para isso, é preciso alinhar as iniciativas do RH com as metas estratégicas da organização, além de mensurar o ROI das ações realizadas.
5. Acompanhe o progresso com KPIs claros: defina indicadores de desempenho do capital humano – como evolução de competências, taxa de absenteísmo nos treinamentos, aumento da produtividade, índice de promoção interna, entre outros.

Resultados que sua empresa deve buscar no desenvolvimento do capital humano

O investimento estratégico no capital humano gera benefícios tangíveis e intangíveis para empresas de todos os portes. Alguns deles são:

• Equipes mais adaptáveis e inovadoras: com colaboradores bem preparados, a organização responde melhor a mudanças e desafios, encontrando soluções criativas com agilidade.
• Maior engajamento e retenção: profissionais que encontram oportunidades de crescimento na empresa tendem a permanecer mais tempo, e contribuir com mais engajamento e produtividade.
• Redução de custos de contratação: desenvolver talentos internos diminui a dependência de recrutamento e reduz o tempo de rampagem.
• Maior alinhamento das pessoas com os objetivos do negócio: times alinhados com a estratégia da organização entregam com maior precisão e propósito.

Papel do RH e da liderança em relação ao capital humano

O desenvolvimento do capital humano está dentro da gestão do RH, mas também é uma responsabilidade compartilhada com as lideranças da organização. Elas desempenham um papel central em analisar, nutrir e potencializar os talentos.

Alinhados ao RH, líderes de todas as áreas devem:

• Atuar como mentores (coaches) oferecendo feedbacks periódicos, personalizados e eficientes
• Promover o acesso equitativo a benefícios, reconhecimentos, e oportunidades de crescimento
• Enxergar caminhos de desenvolvimento inclusivos e personalizados de acordo com os diferentes perfis e trajetórias

Algumas boas práticas de liderança do capital humano incluem:

1. Programas de sucessão
2. Cultura de reconhecimento e valorização
3. Plano de desenvolvimento individual (PDI)
4. Identificação dos profissionais de alto potencial

Empresas como Google, Microsoft e Natura, por exemplo, se destacam globalmente por uma estratégia orientada a pessoas, e colhem resultados tangíveis em inovação, reputação, employer branding, e performance financeira.

Ferramentas para acelerar o desenvolvimento do capital humano

A digitalização dos negócios, a expansão das empresas e o trabalho remoto trouxeram mais complexidade para a gestão do capital humano nos últimos anos.

Nesse contexto, o modelo tradicional de planilhas e processos manuais no RH ficou obsoleto. Essas abordagens se tornaram ineficientes, além de serem altamente propensas a falhas – embora muitas empresas ainda operem dessa forma.

Confiar dados sensíveis e volumosos a tarefas manuais e descentralizadas compromete a visão estratégica, a agilidade das decisões e os investimentos certos.

É nesse contexto que ferramentas como o Deel Engage se destacam como uma alternativa completa para a gestão de capital humano, cada vez mais adotada por pequenas, médias e grandes empresas, de todos os setores.

O Deel Engage é a escolha de mais de 30 mil negócios ao redor do mundo para:

• Mapear funções e habilidades críticas
• Realizar testes de personalidade de RH
• Medir níveis de engajamento em tempo real
• Usar IA para otimizar tarefas do RH e análises complexas
• Aplicar avaliações de desempenho estruturadas e conectadas
• Construir frameworks de progressão como planos de carreira e PDI
• Acompanhar o desenvolvimento de talentos com indicadores de desempenho, e dados relevantes e confiáveis
• Gerar relatórios automatizados, com abordagens amplas ou detalhadas
• Construir jornadas de aprendizagem online conectadas com os objetivos do negócio e a trajetória individual de cada colaborador
• Consolidar uma cultura de desenvolvimento do capital humano robusta, transparente e eficiente

Tudo isso em uma plataforma fácil de instalar e usar, e que permite uma gestão escalável no caso de ampliação do time, sem onerar o caixa. Os processos são automatizados, permitindo que as empresas ampliem seu quadro de talentos, assim como as iniciativas de capital humano, sem aumento dos custos – com contratação de mais especialistas de RH, jurídicos ou financeiros, por exemplo, para dar conta de novas contratações ou operações no exterior.

Como o Deel Engage otimiza a sua gestão do capital humano

Se sua empresa quer desenvolver um capital humano mais forte, qualificado e alinhado aos objetivos de negócios, é urgente modernizar a gestão. É preciso operar com mais estrutura, ferramentas inteligentes e uma abordagem estratégica.

O Deel Engage é a ferramenta ideal para isso. Uma plataforma que integra e centraliza todos os dados da gestão de capital humano, otimizando desde o recrutamento até a elaboração de planos de carreira estruturados, feedbacks, avaliação de desempenho com base em competências, acompanhamento de metas, integração da aprendizagem à gestão de desempenho, e mensuração de indicadores de engajamento e desenvolvimento.

Transforme o seu time em um motor de crescimento do negócio: desenvolva seu capital humano com mais clareza, segurança, agilidade e assertividade – conheça o Deel Engage ou se quiser ver como ele funciona na prática, agende 30 minutos com um especialista Deel para uma demonstração gratuita.