Como a fragmentação prejudica a gestão salarial dos funcionários

Desde funcionários da linha de frente até equipes de recursos humanos e folha de pagamento, os efeitos em cascata de sistemas de gestão de salários desatualizados ou fragmentados são de grande alcance.

Em um estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting em nome da Deel (de janeiro de 2024), 322 tomadores de decisão internacionais responsáveis pelas estratégias de gestão salarial de suas organizações compartilharam como a tecnologia de folha de pagamento está impactando a experiência, a retenção dos funcionários e muito mais.

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Fragmentação leva à frustração

Atualmente, as empresas multinacionais estão utilizando muitas ferramentas para gerir a gestão salarial internacional, com organizações usando, em média, seis ferramentas diferentes para a folha de pagamento. Devido a essa fragmentação, as companhias estão lutando para manter uma experiência consistente dos funcionários, levando a erros na folha de pagamento, custos mais elevados, agilidade operacional mais lenta e capacidade limitada de analisar dados dos sistemas de gestão de salários dos funcionários.

Para os funcionários, essas questões podem se traduzir em frustração e instabilidade financeira. Para as equipes de RH e de folha de pagamento, isso significa ficarem atolados em reconciliações e correções manuais, deixando pouco tempo para iniciativas estratégicas que possam aumentar a satisfação e a produtividade geral no local de trabalho.

Os gestores financeiros também sentem o impacto, pois não têm visibilidade dos custos totais da força de trabalho e dos dados unificados ligados às suas operações gerais de gestão salarial. Além disso, têm que gerir os custos inesperados que muitas vezes acompanham as flutuações das taxas de câmbio, o suporte e a conformidade.

Os funcionários da folha de pagamento passam quase metade do tempo trabalhando em auditorias da gestão salarial internacional (12%), entrada manual da folha de pagamento internacional (11%), desafios de conformidade da folha de pagamento internacional (12%) e erros e escalonamentos da folha de pagamento com suporte do fornecedor (13%).

A luta pela consistência

Quase metade das organizações (46%) enfrenta desafios para manter a experiência consistente dos funcionários em todas as regiões geográficas.

Usar um sistema de gestão de salários fragmentado muitas vezes representa uma carga significativa para os recursos humanos e as equipes de folha de pagamento, que precisam navegar por diversas interfaces, processos e requisitos de conformidade regionais, complicando suas operações e aumentando o potencial de erros.

A consolidação da gestão salarial é uma estratégia fundamental para superar essas dificuldades, garantindo uma experiência uniforme para os colaboradores e processos aprimorados com menor risco de erros. 41% dos tomadores de decisão afirmam que um dos principais benefícios da consolidação da gestão salarial internacional em uma única solução é uma experiência melhorada e consistente para os funcionários em todas as regiões geográficas.

Dados inexplorados e seu impacto financeiro

Um dos principais desafios que as organizações enfrentam com os seus atuais sistemas de gestão de salários internacionais é a falta de visibilidade dos dados dos funcionários e da folha de pagamento (32%). Este desafio resultou numa capacidade limitada de análise de dados de funcionários para 42% dos tomadores de decisão.

Esta falta de dados pode fazer com que as organizações percam informações importantes sobre a experiência dos funcionários. Um terço das organizações não rastreia ativamente os custos associados à má experiência dos funcionários, como desgaste e menor produtividade. Esta supervisão sugere que muitos desconhecem o impacto financeiro total dos seus sistemas de gestão de salários inadequados.

Para as equipes de RH e de folha de pagamento, as consequências são duplas: elas estão sob pressão crescente para gerenciar funcionários insatisfeitos e também são desafiadas pela falta de conhecimento sobre como as ineficiências na gestão salarial estão afetando os resultados financeiros da empresa. Como resultado, 43% dos tomadores de decisão afirmam que a precisão é a melhoria mais desejada a ser adotada pelos serviços de folha de pagamento.

A perda dos melhores talentos

Muitas organizações estão enfrentando consequências significativas decorrentes dos principais desafios do sistema de gestão de salários. De acordo com 40% dos tomadores de decisão, uma das consequências é a capacidade limitada de contratar e reter os melhores talentos internacionais. Isto é um reflexo direto de como as ineficiências na gestão salarial podem manchar a marca de um empregador e dificultar a concorrência por trabalhadores qualificados.

Para os profissionais de RH e de folha de pagamento, isso se traduz em maiores dificuldades nos esforços de aquisição e retenção de talentos, sobrecarregando ainda mais seus recursos e eficácia. No entanto, a parceria com um fornecedor consolidado de gestão salarial internacional oferece uma solução potencial, já que 88% das organizações acreditam que teria um impacto ligeiro ou significativo nas contratações internacionais.

Atrasos e desafios dos fornecedores

Imprecisões e atrasos por parte dos fornecedores de gestão salarial não só corroem a confiança e a satisfação entre a base mais ampla de funcionários, mas também colocam pressão adicional nas equipes de RH e de folha de pagamento, à medida que se esforçam para resolver essas queixas e corrigir problemas.

As estatísticas são reveladoras: 49% dos tomadores de decisão dizem que sentiram frustração por parte dos funcionários como consequência da lentidão no suporte do fornecedor da gestão salarial e dos acordos de nível de serviço (SLAs) não cumpridos, 54% enfrentaram atrasos nos pagamentos aos funcionários e 53% experimentaram imprecisões nos cálculos de salários.

Integração e suporte de funcionários

Ao avançar para uma solução consolidada de gestão salarial internacional, as empresas podem não só melhorar a eficiência e a precisão dos seus processos de sistemas de gestão de salários, mas também melhorar significativamente a experiência geral dos funcionários.

As organizações podem fazer melhorias desde o primeiro dia de trabalho, com 85% dos tomadores de decisão afirmando que uma solução completa de gestão salarial internacional teria um impacto leve ou significativo na integração de novos funcionários.

Esta mudança estratégica não beneficia apenas os funcionários e as equipas de back-office, mas também posiciona as organizações para um maior sucesso no mercado internacional. Os funcionários muitas vezes têm perguntas complexas sobre gestão salarial, como impostos, penhoras, deduções de seguro saúde e muito mais, que podem variar de acordo com a jurisdição. Se as equipes administrativas não tiverem os recursos ou a experiência para responder a estas perguntas, isso poderá impactar negativamente a visão que o funcionário tem do seu empregador.

Para superar este desafio, as empresas estão considerando recorrer a especialistas em gestão salarial internacional. 86% dos tomadores de decisão afirmam que a consolidação da gestão salarial internacional em uma única solução teria um impacto leve ou significativo na resposta aos funcionários sobre questões de RH específicas de cada país.

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