Desde funcionários da linha de frente até equipes de recursos humanos e folha de pagamento, os efeitos em cascata de sistemas de folha de pagamento desatualizados ou fragmentados são de grande alcance.
Em um estudo encomendado conduzido pela Forrester Consulting em nome da Deel (de janeiro de 2024), 322 tomadores de decisão internacionais responsáveis pelas estratégias de folha de pagamento de suas organizações compartilharam como a tecnologia de folha de pagamento está impactando a experiência, a retenção dos funcionários e muito mais. Acesse o estudo completo aqui.
Continue lendo para explorar as descobertas do estudo e seu impacto.
Fragmentação leva à frustração
Atualmente, as empresas multinacionais estão utilizando muitas ferramentas para gerir a folha de pagamento internacional, com organizações usando, em média, seis ferramentas diferentes para a folha de pagamento. Devido a esta fragmentação, as companhias estão lutando para manter uma experiência consistente dos funcionários, levando a erros na folha de pagamento, custos mais elevados, agilidade operacional mais lenta e capacidade limitada de analisar dados da folha de pagamento dos funcionários.
Para os funcionários, estas questões podem se traduzi em frustração e instabilidade financeira. Para as equipes de RH e de folha de pagamento, isso significa ficarem atolado em reconciliações e correções manuais, deixando pouco tempo para iniciativas estratégicas que possam aumentar a satisfação e a produtividade geral no local de trabalho.
Os gestores financeiros também sentem o impacto, pois não têm visibilidade dos custos totais da força de trabalho e dos dados unificados ligados às suas operações gerais de folha de pagamento. Além disso, têm de gerir os custos inesperados que muitas vezes acompanham as flutuações das taxas de câmbio, o suporte e a conformidade.
Os funcionários da folha de pagamento passam quase metade do tempo trabalhando em auditorias da folha de pagamento internacional (12%), entrada manual da folha de pagamento internacional (11%), desafios de conformidade da folha de pagamento internacional (12%) e erros e escalonamentos da folha de pagamento com suporte do fornecedor (13%).
A luta pela consistência
Quase metade das organizações (46%) enfrenta desafios para manter a experiência consistente dos funcionários em todas as regiões geográficas.
Usar um sistema de folha de pagamento fragmentado muitas vezes representa uma carga significativa para os recursos humanos e as equipes de folha de pagamento, que precisam navegar por diversas interfaces, processos e requisitos de conformidade regionais, complicando suas operações e aumentando o potencial de erros.
A consolidação da folha de pagamento é uma estratégia fundamental para superar essas dificuldades, garantindo uma experiência uniforme para os colaboradores e processos aprimorados com menor risco de erros. 41% dos tomadores de decisão afirmam que um dos principais benefícios da consolidação da folha de pagamento internacional em uma única solução é uma experiência melhorada e consistente para os funcionários em todas as regiões geográficas.
Dados inexplorados e seu impacto financeiro
Um dos principais desafios que as organizações enfrentam com os seus atuais sistemas de folha de pagamento internacional é a falta de visibilidade dos dados dos funcionários e da folha de pagamento (32%). Este desafio resultou numa capacidade limitada de análise de dados de funcionários para 42% dos tomadores de decisão.
Esta falta de dados pode fazer com que as organizações percam informações importantes sobre a experiência dos funcionários. Um terço das organizações não rastreia ativamente os custos associados à má experiência dos funcionários, como desgaste e menor produtividade. Esta supervisão sugere que muitos desconhecem o impacto financeiro total dos seus sistemas inadequados de folha de pagamento.
Para as equipes de RH e de folha de pagamento, as consequências são duplas: elas estão sob pressão crescente para gerenciar funcionários insatisfeitos e também são desafiadas pela falta de conhecimento sobre como as ineficiências na folha de pagamento dos funcionários estão afetando os resultados financeiros da empresa. Como resultado, 43% dos tomadores de decisão afirmam que a precisão é a melhoria mais desejada a ser adotada pelos serviços de folha de pagamento.
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A perda dos melhores talentos
Muitas organizações estão enfrentando consequências significativas decorrentes dos principais desafios do sistema de folha de pagamento. De acordo com 40% dos tomadores de decisão, uma das consequências é a capacidade limitada de contratar e reter os melhores talentos internacionais. Isto é um reflexo direto de como as ineficiências na folha de pagamento podem manchar a marca de um empregador e dificultar a concorrência por trabalhadores qualificados.
Para os profissionais de RH e de folha de pagamento, isso se traduz em maiores dificuldades nos esforços de aquisição e retenção de talentos, sobrecarregando ainda mais seus recursos e eficácia. No entanto, a parceria com um fornecedor consolidado de folha de pagamento internacional oferece uma solução potencial, já que 88% das organizações acreditam que teria um impacto ligeiro ou significativo nas contratações internacionais.
Atrasos e desafios dos fornecedores
Imprecisões e atrasos por parte dos fornecedores de folha de pagamento não só corroem a confiança e a satisfação entre a base mais ampla de funcionários, mas também colocam pressão adicional nas equipes de RH e de folha de pagamento, à medida que se esforçam para resolver essas queixas e corrigir problemas.
As estatísticas são reveladoras: 49% dos tomadores de decisão dizem que sentiram frustração por parte dos funcionários como consequência da lentidão no suporte do fornecedor da folha de pagamento e dos acordos de nível de serviço (SLAs) não cumpridos, 54% enfrentaram atrasos nos pagamentos aos funcionários e 53% experimentaram imprecisões nos cálculos de salários.
Integração e suporte de funcionários
Ao avançar para uma solução consolidada de folha de pagamento internacional, as empresas podem não só melhorar a eficiência e a precisão dos seus processos de folha de pagamento, mas também melhorar significativamente a experiência geral dos funcionários.
As organizações podem fazer melhorias desde o primeiro dia de trabalho, com 85% dos tomadores de decisão afirmando que uma solução completa de folha de pagamento internacional teria um impacto leve ou significativo na integração de novos funcionários.
Esta mudança estratégica não beneficia apenas os funcionários e as equipas de back-office, mas também posiciona as organizações para um maior sucesso no mercado internacional. Os funcionários muitas vezes têm perguntas complexas sobre folha de pagamento como impostos, penhoras, deduções de seguro saúde e muito mais, que podem variar de acordo com a jurisdição. Se as equipes administrativas não tiverem os recursos ou a experiência para responder a estas perguntas, isso poderá impactar negativamente a visão que o funcionário tem do seu empregador.
Para superar este desafio, as empresas estão considerando recorrer a especialistas em folha de pagamento internacional. 86% dos tomadores de decisão afirmam que a consolidação da folha de pagamento internacional em uma única solução teria um impacto leve ou significativo na resposta aos funcionários sobre questões de RH específicas de cada país.
O poder de uma solução completa
No geral, 97% dos tomadores de decisão acreditam que ter uma solução completa de folha de pagamento internacional seria valioso ou extremamente valioso.
O uso de uma única solução de folha de pagamento internacional pode ter um impacto positivo em todos os aspectos da folha de pagamento, incluindo melhoria de processos, redução de custos, adesão aos requisitos de conformidade regionais e acesso a dados unificados de folha de pagamento e relatórios globais.
Como uma solução completa de folha de pagamento e gerenciamento de RH para equipes internacionais, a Deel permite que empresas multinacionais gerenciem toda a sua força de trabalho em uma plataforma fácil de usar, com suporte de:
- Mais de 350 especialistas locais em folha de pagamento que supervisionam a declaração de impostos locais, relatórios de final de ano e muito mais
- Especialistas jurídicos que mantêm a conformidade com as leis locais e realizam auditorias trimestrais para a melhor gestão de riscos do mercado
- Automação de software para agilizar transações de folha de pagamento e funções repetitivas de folha de pagamento
- Contratos localizados e gerenciamento de documentos e manutenção segura de registros
- Sistemas que permitem processar a folha de pagamento com precisão e eficiência, garantindo que todos os trabalhadores recebam seus contracheques corretos no prazo.
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