Retención de empleados para empresas españolas

La retención de talento en España

La rotación de personal y la escasez de talento son los principales problemas de recursos humanos a los que se enfrenta una empresa. En los últimos años, especialmente desde la pandemia, el mercado laboral ha mutado radicalmente. Ahora las empresas deben cuidar mucho su entorno de trabajo si quieren conservar su personal a largo plazo.

No es un problema exclusivo de las empresas españolas. Cuatro de cada diez empresas encuestadas europeas (el 43 %) afirma tener problemas para atraer nuevos empleados, una cifra que se reduce al 38 % en España. Al mismo tiempo, el 25 % de las empresas en España (donde la tasa de rotación voluntaria es superior al 23 %) confiesa que le cuesta retener al personal actual.

En el otro lado de la ecuación, el 21 % de las personas trabajadoras en España reconoce haber abandonado su puesto de trabajo porque no les proporcionaba condiciones de trabajo flexibles. En 2022, el 27 % de los trabajadores se planteaba abandonar su puesto de trabajo por salud mental o por condiciones económicas. Otros datos nos dicen que, aunque el 13 % de trabajadores españoles prefiere el teletrabajo y el 49 % prefiere la modalidad de trabajo híbrido o semipresencial, el 71 % trabaja para empresas españolas que no ofrecen ninguno de estos modelos.

Ante esta situación, ¿deben las empresas resignarse a perder talento y asumir la rotación de personal como una circunstancia de producción más? En Deel somos expertos en RR. HH. y creemos que las empresas españolas pueden hacer mucho por promover la fidelización de su personal. Comencemos por comprender las causas que producen estas dificultades.

El reto de la retención de empleados

¿Cuáles son, según las empresas españolas, las causas por las que el mercado laboral es tan exigente? En algunos casos es la escasez de determinados perfiles y habilidades, que genera un desequilibrio entre oferta y demanda que se ve agravado por el envejecimiento de los profesionales de determinados sectores.

Sin embargo, no todas las razones responden a criterios estrictamente estructurales. En muchos casos, a las empresas les cuesta retener a su plantilla por el poco atractivo que les ofrecen: poca flexibilidad, pocas oportunidades de promoción interna, salario insuficiente o una cultura empresarial que no tiene en cuenta el bienestar de sus empleados (lo que se conoce como "salario emocional").

Estrategias de retención del mejor talento

¿Qué puede hacer tu empresa para fomentar la retención de empleados en sus puestos de trabajo? Te ofrecemos una serie de estrategias de recursos humanos que ayudarán a tu empresa en la retención del talento.

Todas ellas podrían englobarse dentro del concepto de employer branding, una corriente que se está convirtiendo en piedra angular de las organizaciones y a la que están prestando especial atención las grandes empresas. El employer branding consiste en fomentar la imagen que una empresa proyecta sobre sus empleados o candidatos, no solo en redes sociales, sino en el mercado laboral en general. A través de diversas acciones, se refuerza la imagen de marca que genera la empresa como espacio de trabajo para atraer y retener talento. Una empresa con una imagen de marca fuerte conoce sus valores y prioridades y los sabe comunicar a los trabajadores, a quienes ofrece mucho más que un salario.

Genera oportunidades de desarrollo profesional y promoción interna

Una de las claves para aumentar el compromiso de tus empleados a largo plazo y la fidelización del mejor talento es ofrecer oportunidades de crecimiento, aprendizaje continuo y desarrollo profesional. Los mejores trabajadores necesitan sentir que no se van a estancar en su puesto de trabajo, sino que la empresa va a estar a la altura de sus inquietudes.

En este sentido, es vital ofrecer oportunidades de formación dentro de la empresa, pues el desarrollo de habilidades es ya una de las principales preocupaciones de las personas trabajadoras en España. Además, es positivo favorecer la movilidad dentro de la organización, ofreciendo posibilidades no solo de promoción interna, sino también movimiento transversal. Es decir: ofreciendo a tus empleados planes de carrera personalizados. Si refuerzas estos dos pilares (formación y movilidad), ampliarás el horizonte de expectativas de tu personal y fortalecerás la motivación y retención del talento.

Sistemas de reconocimiento y recompensa

Uno de los factores que más frustración produce entre el personal es la falta de reconocimiento de su trabajo. Los empleados de tu empresa necesitan sentir que su trabajo tiene un impacto positivo en la organización y que sus esfuerzos son valorados.

Una empresa con un clima laboral positivo celebra de manera activa y continua los logros y los esfuerzos de sus empleados, a ser posible de manera personalizada (agradeciendo y premiando personalmente a cada miembro del personal sus aportaciones a la empresa). Además de aumentar la autoestima y la satisfacción laboral, esto fomenta el sentido de pertenencia a la organización y, por tanto, la retención del talento.

¿Cómo favorecer el reconocimiento del personal? Principalmente, mediante una comunicación sólida y asertiva que agradezca explícitamente las aportaciones del empleado en su puesto de trabajo. Además, es bueno desarrollar un sistema de incentivos que ofrezca bonificaciones económicas o beneficios sociales (días libres, flexibilidad horaria, etc.) en reconocimiento del buen desempeño o la contribución de la persona trabajadora a los objetivos de la empresa. Además de fomentar el reconocimiento y la retención de empleados, esto supone un impulso para la productividad de la organización.

Acompañamiento sólido y canales de comunicación

La retención del talento comienza desde el proceso de onboarding. Primero, porque añadiendo a las características del rol (como experiencia y formación necesarias) otros aspectos como la cultura y estrategia empresarial, nos aseguraremos de que el candidato seleccionado se vaya a integrar mejor en la organización de antemano. Además, un empleado recién llegado ha de poder sentirse acompañado en todo momento y sentir que puede acudir siempre a su superior o su mentor con ideas, preguntas e inquietudes.

Esta sensación de acompañamiento no debería debilitarse tras los primeros meses en un puesto de trabajo, sino que debería reforzarse, especialmente desde que en los últimos años el trabajo híbrido y el teletrabajo han dificultado la generación de vínculos entre los empleados. Es vital para las empresas mantener canales de comunicación abiertos y ofrecer feedback de manera regular a sus empleados sobre su desempeño, además de fomentar su participación en la toma de decisiones. Esta comunicación bidireccional hará que los empleados se sientan más comprendidos y valorados de manera que aumenten su compromiso y satisfacción.

También es buena idea organizar actividades y eventos que permitan a los empleados de cada equipo (y, aún mejor, a los empleados de distintos equipos) conocerse y reforzar sus vínculos. Funcionan muy bien los encuentros informales fuera del entorno de trabajo (talleres de risoterapia, sesiones de paintball, escape rooms...). Hacer un poco el payaso nos permite acceder a aspectos más humanos de nuestro personal y fomenta el team building.

Un clima laboral sano y flexible

Cada vez se pone más de relieve en las empresas españolas desarrollar un entorno de trabajo agradable que fomente la salud mental, la conciliación familiar y la flexibilidad. Se ha popularizado recientemente el concepto de "salario emocional" para referirse a todo aquello que la empresa aporta al empleado más allá de lo meramente económico con el objetivo de mejorar su bienestar.

Tras la pandemia, las personas trabajadoras comenzaron a poner su bienestar laboral al mismo nivel que su salario. Ahora se valora más que nunca una cultura empresarial que permita conciliar vida laboral y personal. Es vital que tu empresa permita a sus empleados perseguir su desarrollo profesional sin perjudicar su entorno familiar o su vida personal.

Una de las estrategias más efectivas y comunes para conseguir el bienestar del personal y que afecta de forma drástica a la retención de empleados es la flexibilidad laboral. Cada vez más empresas ofrecen horarios de trabajo flexibles, opciones de trabajo remoto (teletrabajo), semanas laborales comprimidas, políticas de vacaciones flexibles, mayor atención a la salud mental y apoyo para algunas necesidades familiares. Todo ello puede suponer un gran desahogo para tus trabajadores y fomentar un equilibrio responsable entre vida profesional y privada que mejore su satisfacción.

Salario

Hemos puesto los incentivos económicos al final de la lista porque tradicionalmente han sido la estrategia única que han usado las empresas españolas en las últimas décadas para favorecer la retención del talento y, como acabamos de ver, hay muchas otras estrategias que pueden ser más efectivas. Los incrementos salariales son una estrategia eficaz para compensar el rendimiento del personal y fortalecer el compromiso de los trabajadores con sus empresas.

Hablar de dinero ha dejado de ser tabú y la negociación de condiciones económicas es ahora más horizontal y transparente que antes, gracias también a una legislación que fomenta la equidad salarial y la transparencia retributiva. Hoy existe más información entre los empleados, que esperan recibir una remuneración acorde con su desempeño. Es vital, pues, establecer unos sistemas de compensación económica justos que contribuyan al reconocimiento del trabajo de tu personal.

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