Cómo Magic ahorra más de 50 horas al mes en administración usando Deel

Magic facilita a las empresas la contratación de asistentes virtuales, trabajadores de atención al cliente, etc. La empresa de San Francisco, respaldada por YCombinator y Sequoia, sigue creciendo a medida que el mundo del trabajo remoto se expande. No hay que buscar, ni seleccionar, ni escuchar. Ellos se encargan de todo.

Antes de Deel API, el equipo de RR.HH. de Magic se encontraba en un dilema con respecto a los contratos. Para cada trabajador contratado a través de la plataforma de Magic, el equipo de Magic tenía que crear manualmente un contrato en la plataforma de Deel. Esto significaba crear cientos de contratos por semana, lo que provocaba retrasos para los clientes e innumerables horas de administración operativa. No era un proceso viable. No solo amenazaba la retención de sus trabajadores remotos debido a los retrasos en la contratación, sino que también era un problema de cumplimiento legal y de satisfacción del cliente.

Magic necesitaba una integración personalizada con su plataforma para automatizar todo el proceso de contratación. Por suerte para ellos, en ese momento ya estábamos construyendo la versión beta de nuestra API.

Gracias a Deel, Magic crea contratos en Deel automáticamente en cuanto sus clientes aceptan una contratación en la plataforma de Magic. Esta integración personalizada ha ahorrado más de 13 horas semanales de administración, y ha mejorado el servicio de Magic reduciendo los tiempos de espera hasta en dos semanas, tanto para sus clientes como para sus trabajadores. “Se convirtió en una forma de complementar el equipo de RR.HH. sin tener que contratar a otra persona”, explicó Mars Escobin, Product Manager de Magic: “así que definitivamente también es un ahorro de costos”.

La rapidez en la disponibilidad de los contratos ayuda a garantizar a los trabajadores remotos que Magic es una empresa segura y de confianza. Toda la operación ha mejorado la experiencia del cliente, del trabajador y de la empresa. De cara al futuro, Magic planea utilizar otras funciones de Deel, como el seguimiento del tiempo, para ayudar a optimizar otros procesos.

Cuando Magic se puso en contacto para entender sobre la API de Deel, era claro que ambas funcionarían muy bien. Magic nos contó sus necesidades, estableciendo los requisitos de su proceso de automatización de contratos. Con esto en mente, los ingenieros de Deel trazaron un plan para alinearse.

Al cabo de unas semanas, Magic estaba probando una integración entre Deel y su plataforma. Fue como, bueno, magia. "Ha sido una relación muy colaborativa", dice Escubin, "La experiencia fue realmente rápida, y el equipo siempre ha sido muy receptivo". Ahora, la creación de contratos es automática y se envía a los trabajadores independientes en segundos cada vez que hay una coincidencia entre trabajador y empresa.