Cómo Water For People Optimizó El Tiempo De Reclutamiento Global Con Deel

Water for People es una ONG global que lleva servicios de agua limpia y saneamiento a comunidades en 10 países. Con equipos de RR.HH. distribuidos por Latinoamérica, África, India y EE.UU., gestionar la contratación de forma consistente a escala global era mucho más difícil de lo necesario.

La organización ya usaba Deel para la nómina, pero dependía de un ATS separado para la contratación. Los equipos de país fuera de EE.UU. no tenían motivo para iniciar sesión en el ATS entre ciclos de contratación y con frecuencia perdían el acceso; recuperarlo desde fuera de EE.UU. era lento y poco confiable. Además, el proceso de contratación en sí era en gran parte manual: no había comunicaciones masivas a candidatos, ni filtrado automatizado, ni historial centralizado de candidatos.

"Necesitábamos un sistema al que todos nuestros empleados ya tuvieran acceso, no dos plataformas separadas donde la gente tuviera que volver a solicitar credenciales cada vez que abríamos un nuevo puesto." — Ana Tovar, Gerente Global de RR.HH., Water for People

Water for People adoptó el módulo ATS dentro de Deel HR, dando a cada equipo de país un lugar para reclutar, filtrar y contratar, totalmente conectado al SIRH que ya usaban para la nómina y los datos de los empleados.

Ana Tovar, quien gestiona la contratación para la sede global y supervisa la contratación en todos los programas de país, usa Deel de extremo a extremo: desde publicar un puesto hasta mover a un candidato contratado directamente al Onboarding. Los equipos de RR.HH. de los 10 países ahora ejecutan su proceso completo de reclutamiento en la misma plataforma y nadie pierde acceso entre ciclos de contratación.

El impacto en el día a día ha sido significativo. La comunicación masiva con candidatos reemplazó el contacto manual, por lo que el equipo puede llegar a cualquier número de candidatos a escala. Las plantillas de correspondencia personalizadas —creadas para cada etapa del proceso, desde invitaciones a entrevistas hasta comunicaciones de oferta— permiten que Tovar actúe rápido sin empezar de cero cada vez. Las preguntas eliminatorias filtran automáticamente los grupos de postulantes de alto volumen, a veces hasta 500 solicitudes para un solo puesto, por lo que el equipo se enfoca solo en candidatos calificados.

Las capacidades de Deel AI añaden otra capa de eficiencia. El ranking de candidatos impulsado por IA muestra primero a los postulantes más calificados. Las perspectivas de IA por candidato resaltan brechas de experiencia y señalan detalles posiblemente inexactos en las solicitudes, ofreciendo al equipo una señal más clara antes de avanzar a alguien. Se solicita a los panelistas de entrevista que envíen retroalimentación estructurada después de cada conversación, lo que le da a los gerentes de contratación un registro completo y una base más clara para tomar decisiones.

Cuando se acepta una oferta, un clic mueve al candidato del ATS al SIRH. Su información se precompleta automáticamente en el perfil del nuevo empleado —eliminando una fuente significativa de trabajo manual para Tovar, quien además gestiona el Onboarding.

"Deel ha reducido mi tiempo administrativo de reclutamiento en 30 %. Poder contactar a cientos de candidatos a la vez, usar plantillas para cada situación y mover a un nuevo contratado directamente al onboarding sin volver a ingresar datos—una vez que conoces todas las funciones, todo el proceso es mucho más eficiente y fluido." — Ana Tovar, Gerente Global de RR.HH., Water for People

Desde que migraron a Deel, Water for People ha gestionado 26 vacantes abiertas y ha contratado a 21 personas en los 10 países dentro de una plataforma unificada. El tiempo administrativo de reclutamiento de Tovar se ha reducido en un estimado de 30 %, impulsado por comunicaciones automatizadas, filtrado asistido por IA y la reducción de la reingesta manual de datos en cada etapa del proceso.

Cada equipo de país ahora opera en el mismo sistema de contratación. El acceso ya no es una barrera. Todo el recorrido del candidato —desde la postulación hasta la oferta y el onboarding— vive en un solo lugar. Para un equipo pequeño de RR.HH. distribuido globalmente, eso significa menos fricción en los procesos y más capacidad para los programas que realmente importan.

Con una base unificada, Water for People está en posición de escalar la contratación rápidamente a medida que la organización crece—aumentando el volumen sin agregar sobrecarga administrativa.