Soporte Técnico 24/7

Mantén a tus equipos productivos con soporte técnico que nunca cierra

Desde errores y restablecimiento de contraseñas hasta interrupciones y soluciones fuera de horario, expertos disponibles 24/7 solucionan problemas rápidamente para que tus equipos se mantengan productivos y RR.HH. se enfoque en las personas, no en problemas de TI.

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Operaciones impulsadas por RR.HH.

Soporte que escala con tu equipo global

A medida que los equipos crecen, también crecen las solicitudes de TI—y RR.HH. suele llevarse la carga. Una cobertura flexible 24/7 garantiza que cada empleado reciba ayuda real cuando la necesite, sin sumar nuevos proveedores ni turnos nocturnos. Una calidad de servicio constante mantiene a todos productivos y con apoyo en todo el mundo.

Soporte al empleado siempre disponible

Soluciones confiables, expertos reales y cero distracciones de TI para RR.HH.

Obtén soluciones más rápidas sin seguimientos

Los empleados pueden contactar al soporte técnico directamente a través de Deel Inbox, Slack y correo electrónico; no esperan a horarios locales ni cambian de plataforma. Las incidencias se resuelven a la primera, por lo que RR.HH. puede centrarse en las personas en lugar de perseguir solicitudes.

Claudia Korenko

Gerente De PeopleOps En Sastrify

Cath Hammond

Gerente De PeopleOps En Filtered

Renjith Radhakrishnan

Jefe De TI En Tamara

Fredrik Falk

Jefe De Gabinete En Beam AI

Lee la historia del cliente

FAQs

¿Ofrecen soporte en varios idiomas?

Actualmente, el soporte se ofrece solo en inglés. Sin embargo, nuestro equipo atiende a clientes en todo el mundo y estamos mejorando continuamente para apoyar a equipos globales de manera más efectiva.

¿Realmente están disponibles 24/7?

Sí: ofrecemos soporte técnico 24/7 para equipos remotos e internacionales, entregado directamente a través de Deel. No importa dónde estén tus equipos ni cuándo surja un problema; siempre estamos disponibles.

¿Qué incluye el soporte técnico 24/7?

Nuestro equipo cubre una amplia gama de necesidades de TI, incluyendo:

Problemas generales de TI (p. ej., problemas de acceso, problemas de hardware)
Problemas con cuentas de usuario
Gestión de licencias y aprovisionamiento de apps
Gestión de usuarios, permisos y configuraciones en tus herramientas centrales, incluyendo Google Workspace, Zoom, Slack, HubSpot y más

¿Hablaré con personas reales?

Sí. Siempre interactuarás con profesionales de TI reales y verificados que ofrecen soporte personalizado (dentro de límites razonables).

Ya sea que necesites descargar toda la carga operativa de TI o complementar tu equipo existente con una contraparte global, nuestros expertos están aquí para ayudar.

Recursos para empezar

Hemos volcado nuestra experiencia en una serie de guías, blogs y webinars cuidadosamente diseñados y fáciles de seguir para empresas de todos los tamaños.