24/7 teknisk support

Hold teams i gang med IT-support, der aldrig holder fri

Fra fejl og nulstillinger af adgangskoder til nedbrud og sen-nat fejlsøgning, stoler IT-teams på et globalt supportlag, der løser problemer hurtigt uden at tilføje billetter eller værktøjer til din interne administration.

5669+ reviews

Global IT-supportdrift

24/7 IT-support, der skalerer med din virksomhed

Når teams vokser og spreder sig over tidszoner, stiger efterspørgslen efter IT-support. Fleksibel, global dækning døgnet rundt sikrer, at hver Ansat får reel og ensartet hjælp, når der er brug for det, samtidig med at interne IT-teams kan fokusere på opgaver med større effekt — uden at skulle tilføje nye leverandører eller nattevagter.

Altid tilgængelig support til Ansatte

Løs problemer hurtigere med ensartet global dækning

Få hurtigere løsninger uden behov for opfølgning.

Medarbejdere kan kontakte teknisk support direkte via Deel Inbox og e-mail — uden at vente på lokale åbningstider og uden at skifte platform. Problemer bliver løst første gang.

Cath Hammond

People Operations-Manager Hos Filtered

Fredrik Falk

Stabschef Hos Beam AI

Læs kundecase

Claudia Korenko

People Operations-Manager Hos Sastrify

Renjith Radhakrishnan

Leder For IT Hos Tamara

FAQs

Understøtter I flere sprog?

Support ydes i øjeblikket på engelsk. Vores globale team hjælper dog brugere på tværs af tidszoner over hele verden, og vi udvider løbende dækningen for bedre at servicere internationale teams.

Er I virkelig tilgængelige 24/7?

Ja. Deel IT tilbyder døgnåben, 24/7 teknisk support til distribuerede og globale teams. Uanset hvor dine medarbejdere befinder sig, eller hvornår et problem opstår, er support tilgængelig gennem Deel.

Hvad er inkluderet i 24/7 teknisk support?

Hardware- og enhedsproblemer
Adgangs- og loginproblemer
Håndtering af brugerkonti
Licens- og app-udrulning
Support til administratorer af kerneværktøjer som Google Workspace, Slack, Zoom, HubSpot og flere

Hvis det påvirker ansattes produktivitet, kan vi hjælpe med at løse det.

Vil jeg tale med rigtige mennesker?

Ja. Hver henvendelse håndteres af rigtige, gennemprøvede IT-professionelle. Ingen chatbots, ingen scriptede overdragelser — kun erfarne ingeniører, der leverer praktisk, personlig support.

Hvordan fungerer dette sammen med mit interne IT-team?

Deel IT kan varetage slutbruger-support fuldt ud eller arbejde sammen med dit interne IT-team. Vi tager os af rutinemæssige forespørgsler og dækning uden for normal arbejdstid, så dit team kan fokusere på opgaver med større effekt.

Hvordan adskiller Deel sig fra traditionelle IT-supportleverandører?

Traditionel IT-support er ticket-baseret og løsrevet fra dine systemer. Deel integrerer support direkte i de værktøjer, medarbejderne allerede bruger, og knytter hver henvendelse til enheder, adgang og personer — så problemer løses hurtigere med mindre opfølgning.

Udliciterer Deel sin IT-support til en tredjepart?

Nej. Deel IT's tekniske support leveres af vores interne IT-ingeniører, som er uddannet til at leve op til vores strenge standarder for teknisk viden og kundeservice. De har desuden en dyb forståelse af Deel-platformene og de produkter, der driver vores løsninger, såsom MDM, endpoint-beskyttelse, IdP'er og mere.