¿Tienes un equipo distribuido? Entonces, seguro querrás saber cómo construir y fortalecer la cultura empresarial de tu organización. Es que este aspecto de las empresas representa uno de los pilares fundamentales para el éxito de las estrategias de gestión de talento. Y la pandemia resultó ser un gran disparador para que la mayoría de las empresas lo trabajen con más intensidad.
¿Qué es cultura empresarial y por qué es importante?
La cultura empresarial es un conjunto de normas, creencias, comportamientos y acciones que forman parte del entorno habitual de los trabajadores, en el marco de una empresa en particular. Constituye una atmósfera en particular en el espacio de trabajo, con una personalidad definida que solo representa a una organización.
Pero, ¿cuáles son las razones por las que es importante para una empresa?
- Contribuye al bienestar de los empleados: una organización que valora el bienestar físico y mental de los miembros de la empresa, tiene buena parte de los resultados asegurados. Después de todo, el burnout no es un tema menor y el Informe Burnout 2022 por Jobint reveló que los trabajadores argentinos, chilenos y peruanos son algunos de los que encabezan el ranking en la región.
- Aumenta el compromiso y disminuye la tasa de rotación: otro de los beneficios de la cultura organizacional tiene que ver con una menor rotación del personal y el aumento del compromiso. Cuando los empleados se sienten parte de una comunidad, estos tienen mayores probabilidades de permanecer en la empresa por un buen tiempo. La clave está en ofrecer y trabajar por una cultura positiva y saludable. Por lo tanto, esto se traduce en un menor costo para la empresa.
- Eleva la productividad del equipo: la cultura empresarial también influye en los niveles de productividad y rendimiento de las personas del equipo. De acuerdo con la Federación Argentina de Empresas de Trabajo Temporario (FAETT), un trabajador que se siente feliz con su empleo es un 50% más productivo.
¿Es más difícil mantener la cultura empresarial en equipos virtuales?
Algunos de los principales desafíos más grandes de mantener la cultura de la organización, en el contexto de una empresa remota y distribuida, son los siguientes:
- Recrear el entorno de la oficina para tejer redes sociales: hay distintas maneras de promover el apoyo entre los colaboradores del equipo para que interactúen entre sí. Por ejemplo, se pueden asignar pausas activas con dinámicas que fortalezcan el vínculo (desde lo más básico como la presentación de quién es cada uno y cuáles son sus gustos personales, hasta juegos virtuales de competencia).
- Reinventar los puntos de encuentro: los pasillos y la despensa de café son los lugares típicos de cruce entre los trabajadores en una oficina. En el contexto remoto, es posible recrearlo a través de grupos de Slack donde se hable sobre temas que van más allá de los laboral (por ejemplo, para compartir novedades sobre una serie en Netflix o compartir memes).
- Mantener reuniones: los equipos tienen que tener al menos una reunión semanal para la puesta en común de tareas y el progreso de los proyectos. Es una gran oportunidad para saber qué están haciendo los departamentos y saber si se están moviendo en línea con la misión y los objetivos de la empresa.
Guía co-creada con Crehana, con las mejores prácticas que usaron Cencosud, Aeroméxico, Hubspot, SmartDoctor y Navent para adaptarse al nuevo mundo laboral.
¿Qué elementos constituyen a la cultura empresarial?
Estos son los elementos que hacen a la cultura empresarial:
- La estructura organizacional y la manera de interactuar entre las personas que forman parte de la empresa (¿cómo son las relaciones verticales y horizontales?).
- La visión que orienta las decisiones estratégicas, al mismo tiempo que motiva y guía a los empleados hacia el logro de los objetivos.
- Los valores que hacen al conjunto de reglas y normas para el mindset del personal (por ejemplo, responsabilidad social y una buena comunicación interna que resulte realmente efectiva). Así, es importante asegurarse de los valores compartidos.
- El alineamiento de los valores, visión y objetivo de los miembros de la organización y los de la empresa.
Pasos y mejores prácticas para mantener la cultura empresarial en tu equipo distribuido
Aquí te compartimos los mejores consejos para mantener la cultura empresarial en una empresa remota, desde el departamento de Recursos Humanos, a largo plazo:
1. Cuida la experiencia del empleado de punta a punta
La gestión de talento humano no frena en la incorporación de personal sino que, por el contrario, tan solo es el inicio de las acciones que forman parte del cuidado del ciclo de vida del empleado en la empresa. Así, tras la contratación de nuevos empleados, es importante que las empresas acompañen cada fase de desarrollo y crecimiento de éstos.
Por ejemplo, ¿por qué no enviar unas palabras de bienvenida? Una bienvenida agradable ayudará a que el trabajador se adapte a la empresa más rápido y de manera positiva.
2. Incorpora prácticas que contribuyan a la inclusión en tu empresa remota
La activación de estrategias para fortalecer la inclusión laboral permite fomentar el sentido de pertenencia y que los empleados se sientan apoyados y animados. Una buena manera de promover esto es a través de actividades que promueven un lugar de trabajo más inclusivo para grupos socioculturales diversos. Como la ronda de preguntas, la creación de un ambiente agradable, la celebración de días festivos y la unión por grupos de intereses, entre otros.
3. Aplica el mentoring empresarial
Una estrategia que favorece al mejoramiento de la tasa de retención de empleados y favorecer el crecimiento profesional de los empleados es el mentoring empresarial. Este puede marcar “un antes y un después” en las habilidades, conocimientos y actitudes de las personas del equipo.
Asimismo, a través del mentoring, el mentee puede conocer las normas de la empresa y las expectativas de esta respecto a su desarrollo profesional, con el propósito de alinearlo con la cultura organizacional.
4. Activa ejercicios de team building
El team building fortalece la cultura organizacional, al fomentar el compañerismo y promover los valores del negocio, al mismo tiempo que contribuye a la creación del sentido de pertenencia. Pero tiene otros beneficios, como un mayor nivel de rendimiento y el aumento de la competitividad de la empresa.
Hay diversas dinámicas de team building que puedes poner en práctica con tu equipo remoto. Los principales son:
- Juegos trivia pub
- Nombra a ese tiralíneas
- Seis grados de Wikipedia
- ¿Quién es este bebé?
- Mini museo
- Caza del abecedario
- Pasar por el mundo
5. Promueve estilos de liderazgo que coincidan con tu empresa
Hay muchos estilos de liderazgo en equipos remotos. Desde ya, hay tantos estilos como personas, al igual que sucede con los tipos de cultura empresarial y el tipo de organización, pero hay algunas que son más frecuentes que otras. Por ejemplo, el liderazgo transformacional, el “coaching”, el natural o el transaccional.
6. Aprovecha la tecnología y las herramientas actuales
En esta nueva normalidad global donde el trabajo remoto es moneda corriente, es fundamental que las empresas evalúen cuáles son las mejores herramientas tecnológicas para obtener insights medibles en tiempo real acerca de las dinámicas de trabajo de sus colaboradores. De esta forma, se pueden tomar decisiones basadas en datos para mejorar la experiencia de los miembros de la organización. Un muy buen ejemplo son los diferentes plugins de Deel que te ayudan a gestionar PTO (vacaciones pagadas), reuniones 1 a 1, Onboarding, Conexiones Sociales y las Referencias de Candidatos.
También hay otras herramientas que pueden funcionar muy bien en el trabajo remoto:
- Toggl
- Todoist
- MindMeister
- Trello
- Wrike
- Asana
- GitHub
Puedes leer sobre las mejores herramientas de trabajo para un equipo productivo aquí.
Conocer cuáles son los más adecuados para tu empresa, te permitirá delinear estrategias más acertadas que contribuyan al fortalecimiento de la cultura empresarial en tu organización.
Principios que impulsan la buena cultura en las empresas en el mundo
Estos son algunos ejemplos de empresas que predican e impulsan valores relacionados con la cultura empresarial:
Cultura empresarial de Nike
Uno de los valores de la empresa Nike es la sostenibilidad. Por eso, Nike presentó Nike Forward. De acuerdo con los datos brindados por la compañía, está confeccionado con un promedio de un 75% menos de carbono en comparación con otro tejido tradicional.
Otros de sus valores están relacionados con la pasión, la innovación y el respeto.
Cultura empresarial de Apple
Teniendo en cuenta los elementos que forman parte de la cultura organizacional de una empresa, algunos de los valores de la organización Apple son:
- Accesibilidad: haz que Apple sea más tuyo. Funcionalidades integradas para hacer cosas increíbles. Leer a lo grande, no perderse nada, más de una manera para hacerlo todo, concentrarse en lo importante, escuchar lo que las imágenes tienen para decir y más.
- Medio ambiente: productos hechos para ti y para cuidar el planeta. ¿Sabías que Apple es neutro en carbono desde 2020? Y tienen la expectativa de que todos sus productos lo sean para el 2030.
- Privacidad: un derecho humano fundamental sobre el que trabajan innovando en sus productos y servicios para protegerla. Esto incluye llaves de acceso, bloqueo de álbumes ocultos y más.
Cultura empresarial de Adidas
Adidas tiene varios valores que forman parte de su cultura corporativa y los promueve entre sus clientes (comunidad de corredores Adidas):
- La disciplina y la humildad al trabajar para el logro de los objetivos. Señalan que tanto el entrenamiento y la preparación son necesarios. Incluso, creen que la sensación de empoderamiento empieza por reconocer cada logro por pequeño que sea, tal como dicen en la página web oficial.
- El sentimiento de comunidad, sin importar el nivel de los corredores, la edad, la raza o el sexo. La diversidad fomenta la sensación de inclusividad. ¡Una gran familia mundial!
Cultura empresarial de Mercado Libre
Sobre la cultura de la empresa Mercado Libre, su misión es democratizar el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas en la región latinoamericana.
Así, los principios que orientan las acciones de esta empresa tienen que ver con:
- Competir en equipo para ganar.
- Ejecutar con excelencia.
- Estar en beta continuo.
- Emprender tomando riesgos.
- Crear valor para el usuario.
- Dar el máximo y divertirse.
Cultura empresarial de Netflix
Netflix tiene comportamientos y talento que valora. Entre el conjunto de valores, se destacan los siguientes:
- Criterio: incluye la toma de decisiones a pesar de la ambigüedad.
- Generosidad: la búsqueda permanente sobre lo mejor para la empresa, en lugar de lo que es mejor para el equipo de trabajo y capital humano en sí. Aquí también se contempla la mentalidad abierta y el debate de ideas.
- Inclusión: el esfuerzo por contraatacar los prejuicios y el trato con respeto hacia la gente.
- Innovación: nuevas ideas y replanteo de los problemas para encontrar soluciones.
Cultura empresarial de Google
La misión de Google es organizar toda la información para que esta sea lo suficientemente útil y accesible para las personas. Además, su cultura es uno de los pilares para el logro de los éxitos que cosecha como empresa. ¿Cómo lo hace? Procurando que sus empleados estén felices y contentos.
Construye una cultura empresarial envidiable y crea una ventaja competitiva inigualable
Hasta aquí hemos visto los puntos más relevantes sobre lo que significa una cultura organizacional: qué es, por qué es importante, qué elementos de la cultura empresarial son relevantes, consejos para mantenerla en equipos distribuidos y algunos ejemplos de buenas y malas culturas en el mundo.
Una buena cultura empresarial tiene su razón de ser: es un aspecto diferenciador y ganador. Por eso, trabajar en la propia cultura es clave. Pero también es importante tener en cuenta que hay distintos tipos de cultura organizacional (por ejemplo, la cultura burocrática, basada en el procedimiento de trabajo).
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