Desafíos y oportunidades de un CEO en Puerto Rico

Una de las variables que tuvo impacto en el crecimiento de la economía de Puerto Rico durante 2022 fue la inversión interna total de capital fijo en tanto 12,6% y otra fue las exportaciones de mercancía y servicios en tanto 4,8%, según el Informe Económico Mensual de la Junta de Planificación difundido en junio 2023. 

Estos aspectos dan cuenta del hecho de que los CEOs en Puerto Rico están haciendo énfasis en procesos de internacionalización y expansión global de sus empresas. Hay oportunidades para CEOs, como así también desafíos, en este asunto de la expansión hacia nuevos horizontes más allá del mercado local o nacional. Pero, ¿cuáles son? En este artículo, te las compartimos.

Desafíos para CEO en Puerto Rico

Los principales retos para CEO en Puerto Rico incluyen los que te enseñamos a continuación:

1. Competencia global

Los CEO deben idear estrategias para destacar en este entorno altamente competitivo. Esto puede implicar la identificación de nichos de mercado, la creación de propuestas de valor únicas y la inversión en innovación constante para mantenerse a la vanguardia de las demandas cambiantes de los consumidores en todo el mundo.

Para destacar, en un contexto de gran competencia global, hay que evitar omitir un paso clave en este asunto: la identificación de nuevas oportunidades. ¿Por qué? La razón es sencilla. Es muy probable que tu producto o servicio sea una solución que despierte especial interés en algún rincón del mundo, así como también puede tener un impacto significativo para un determinado nicho de mercado internacional. La clave está en capitalizar estas oportunidades.

2. Adaptación a diferentes culturas de negocio

¿Qué implica el hecho de operar en mercados con distintas culturas empresariales? La interacción con esas culturas es uno de los aspectos a considerar. Los CEO deben desarrollar la sensibilidad cultural necesaria para comprender las normas, valores y prácticas comerciales de diferentes regiones. De otro modo, sería muy difícil entablar relaciones interculturales sólidas.

3. Gestión de equipos virtuales y distribuidos

La tecnología es el gran aliado para los CEO en Puerto Rico que detectan la creación y desarrollo de equipos remotos como una oportunidad significativa para la competitividad en el plano internacional. Es necesario implementar una estrategia de gestión del talento mucho más integral, que fomente la colaboración y una comunicación transparente y honesta, a pesar de las barreras geográficas, idiomáticas y culturales. 

Aquí las redes sociales y las herramientas tecnológicas de comunicación son claves, y los distintos formatos en los que se presentan, también. No es lo mismo ofrecer un webinar que enviar un PDF, por ejemplo. Por consiguiente, para liderar equipos distribuidos en diferentes partes del mundo, es importante atender a:

• Herramientas de comunicación: ya sea para la gestión de proyectos (por ejemplo: Trello, Asana o ClickUp), como para la comunicación interna entre colaboradores (como Slack, Google Meet o Microsoft Teams).

• Soluciones de Recursos Humanos: para un onboarding eficiente, la automatización de procesos relacionados con la contratación y la gestión de contratos localizados, como lo permite Deel.

Al liderar equipos, es importante identificar oportunidades de comunicación sincrónica y asincrónica para impulsar la productividad y cohesión de equipo. Lee más sobre estas estrategias aquí.

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4. Regulaciones y cumplimiento internacional

Cada país tiene sus propias regulaciones y leyes comerciales. Los CEOs deben estar al tanto de estos requisitos y garantizar el cumplimiento en todas las operaciones globales de la empresa. Mantenerse actualizado sobre las cambiantes regulaciones internacionales y trabajar en estrecha colaboración con expertos legales puede ayudar a evitar problemas legales y riesgos comerciales. Frente a este desafío, la contratación de talento distribuido puedes realizarla bajo el modelo de Employer Of Record (EOR).

Quizás te preguntes en qué consiste un EOR. Este concepto remite a la figura legal de un empleador de registro en un país determinado. Asume la total responsabilidad en términos fiscales, administrativos y legales. Y es mucho más fácil recurrir a la contratación de talento por medio de un EOR, que hacerlo mediante el proceso tradicional de la apertura de una filial o sucursal local.

5. Tecnología y transformación digital

La transformación digital representa en sí mismo un desafío y es también necesaria para la expansión global. Así, como CEO en Puerto Rico, debes adoptar tecnologías innovadoras que ayuden a tu empresa a despegar. Ya sea para alcanzar una mayor eficiencia operativa en un lapso de tiempo, obtener más oportunidades de arribar a nuevos mercados el próximo año y satisfacer las expectativas digitales de los clientes. La inversión en tecnología y la capacitación de los empleados para su uso efectivo son esenciales para mantener la competitividad.

6. Entorno económico

Entre los primeros desafíos al que se enfrenta un CEO en Puerto Rico está en la economía local se encuentra la fluctuación económica. La isla ha experimentado, al igual que todo el mundo, la pandemia, pero también padeció el Huracán María –que afectó diferentes negocios, como el turismo– , una crisis fiscal de largo plazo y una reestructuración de la deuda pública en los últimos años.

Esto significa que los líderes de las empresas, así como también las grandes junta de directores del sector privado, deben estar preparados para enfrentar restricciones financieras y buscar nuevas oportunidades de crecimiento, ya sea en América Latina, Estados Unidos, México, el Caribe o en cualquier otro sitio en el que haya un gran desarrollo económico.

7. Disponibilidad de talento humano especializado

Otro desafío importante para los CEO en Puerto Rico es la disponibilidad de talento humano y la necesidad de contratar personal especializado. Frente a esto, la contratación global se presenta por primera vez como una estrategia vital para superar las limitaciones locales de talento. Imagina la situación: expandes la búsqueda de empleados a nivel internacional, por lo tanto, tu empresa puede acceder a un pool de candidatos mucho más amplio y diverso que enfrentar un proceso de reclutamiento local.

Por consiguiente, esta realidad no solo ayuda a tener acceso a recurso humano especializado (ya sea que habla inglés o u otro idioma) y con una formación específica que puede no estar disponible localmente, sino que también aporta riquezas de perspectivas culturales y profesionales. Sin dudas, pueden aportar valor la innovación y la creatividad dentro de la organización que esta formada en su mayoría por puertorriqueños.

8. Infraestructura

La infraestructura limitada puede ser un obstáculo para la expansión y la eficiencia operativa. Los CEOs pueden trabajar en colaboración con las autoridades locales y otras partes interesadas para abordar los problemas de infraestructura y garantizar que las operaciones comerciales se ejecuten sin problemas.

Oportunidades para CEO en Puerto Rico

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1. Acceso a nuevos mercados

La expansión global es una vía que ofrece a los CEO en Puerto Rico la oportunidad de acceder a nuevos mercados y segmentos de consumidores. Imagina que introduces tus productos o servicios en mercados emergentes, que se encuentran en rápida evolución; entonces, tu empresa puede capitalizar toda esa demanda y, por lo tanto, aumentar su base de clientes (y su facturación). Asimismo, el conocimiento que adquieres por operar en diferentes mercados, con entornos culturales, económicos y políticos diferentes, puede generar una ventaja competitiva significativa para tu negocio.

En simples palabras, desafiar los límites geográficos puede significar la apertura de múltiples fuentes de ingresos y reducir el riesgo de operar en un único mercado.

2. Diversificación de ingresos

Como ya te adelantamos, la diversificación de ingresos es posible gracias al hecho de poder romper con la dependencia de un solo mercado. La expansión internacional ofrece esta oportunidad para CEOs en Puerto Rico, con lo cual los ayuda a mitigar los riesgos asociados por fluctuaciones económicas en la región. 

Esto es especialmente valioso en tiempos de mucha incertidumbre. Por lo tanto, la diversificación protege tu empresa, al igual que facilita un crecimiento sostenible y escalable.

3. Atracción de talento internacional

¿Qué te parece la idea de nutrir tu empresa con innovación y diferentes perspectivas culturales? ¿Te gustaría ampliar las posibilidades de contratación de nuevos empleados para adquirir conocimientos y habilidades especializadas que no encuentras en el mercado laboral local? La expansión internacional y global colabora con esta oportunidad, ya sea para contratar empleados o contratistas (trabajadores independientes).

A propósito, la plataforma Deel demostró ser una herramienta valiosa para la contratación internacional desde Puerto Rico. Como lo expresó Elias Ek, Co-Fundador de Keego Mobility: 

Esto demuestra cómo la globalización ha transformado la forma en que se aborda la contratación, permitiendo que la calidad del talento sea el factor primordial, con un fuerte y sólido apoyo en las soluciones tecnológicas para Recursos Humanos como lo es Deel.

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4. Innovación y aprendizaje

La interacción con diferentes culturas empresariales y la adaptación a entornos cambiantes promueve la creatividad y la resiliencia. La competencia global también impulsa a las empresas a mantenerse actualizadas con las últimas tendencias y tecnologías. Como consecuencia, esto fomenta un ciclo de mejora continua y renovación para las empresas.

¿Por qué la respuesta está en la expansión global?

Sobre la expansión global, Alex Bouaziz, Co-founder y CEO de Deel sostiene que “ya no se trata más de crecer a toda costa, sino de tener rentabilidad”.

A modo de resumen, con la expansión global e internacional, por medio de la contratación de talento remoto, puedes:

• Superar las limitaciones locales de talento.
• Combatir la escasez de mano de obra.
• Aprovechar la creatividad, diversidad e innovación.
• Adaptarte a un mundo cambiante.
• Asumir costos más flexibles (conoce cómo ahorrar costos en la contratación).
• Escalar tu empresa y arribar a nuevos mercados.

Consejos prácticos para CEOs en Puerto Rico

Aquí te compartimos una serie de consejos y estrategias para que puedas expandir globalmente tu empresa desde Puerto Rico:

• Haz una investigación y análisis exhaustivo: realiza una investigación acerca de los mercados que tienes en mira. Evalúa cómo es realmente la demanda y si tu oferta comercial se adapta a los requerimientos de esos lugares.

• Define correctamente tu estrategia de expansión: incluye cuáles son tus objetivos, cuáles son los segmentos de mercado a los que quieres apuntar y los canales por los que llegarás.

• Presta especial atención al entorno cultural: adaptarse a las diferencias de cada mercado es imprescindible para conectar con clientes y socios potenciales.

• Recurre a partners locales: considera la posibilidad de establecer importantes alianzas con socios locales que puedan ofrecerte conocimientos especializados sobre el mercado.

• Incorpora tecnología escalable: aprovecha plataformas y herramientas como Deel para automatizar buena parte de los procesos de contratación internacional.
• Implementa contratos localizados: el cumplimiento es imprescindible para evitar sanciones y cumplir con lo que estipula la ley en cada país en el que contrates personal de forma remota. En Deel, el EOR n°1 global, podemos ayudarte. Lo último que quieres es exponer el negocio a mayores riesgos que puedan afectar la inversión externa a futuro. Conoce cómo pueden las startups dominar las leyes laborales internacionales.
  
  

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Sin dudas la expansión global trae muchos beneficios para tu empresa. Ahora bien, ¿quieres dar el siguiente paso pero no sabes por dónde empezar? Puedes recurrir a esta guía para founders especialmente diseñada desde Deel para quienes apuntan al crecimiento global. Este recurso gratuito puede conocer cuáles son los pasos a seguir, los puntos clave y los recursos necesarios para construir un equipo con enfoque remoto. 

Con Deel puedes expandir tu empresa, crecer con trabajadores altamente cualificados y crear un equipo único para lograr todos los objetivos de tu organización. Nosotros nos encargamos del proceso de contratación y pagos, y ofrecer una buena experiencia del empleado al cumplir con contratos acordes a los requerimientos de tu empresa y las leyes locales, además de la gestión de pagos y cálculos de impuestos. 

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