La representación visual de la estructura organizativa desempeña un papel crucial en el éxito de una empresa porque fija responsabilidades y permite tener una noción clara sobre a quién recurrir en cada instancia, según las diferentes áreas de la estructura de la empresa. En otras palabras, tiene la capacidad para proporcionar claridad en roles y jerarquía, facilita la comunicación interna, promueve colaboración eficiente y agiliza la toma de decisiones. Asimismo, da cuenta de la flexibilidad de las estructuras orgánicas y la claridad jerárquica de las estructuras formales.
En este blog, exploraremos el concepto de un organigrama mixto, detallando cómo funciona y destacando las ventajas estratégicas que ofrece a las organizaciones modernas, además de algunos ejemplos.
¿Qué es un organigrama mixto?
Un organigrama mixto es una representación visual elaborada por RR.HH. de la estructura organizativa de una empresa que integra de manera armoniosa elementos jerárquicos (o relaciones jerárquicas) y de equipos. En contraste con los organigramas tradicionales, que suelen mostrar una jerarquía rígida y vertical, el enfoque mixto busca reflejar tanto la cadena de mando como las dinámicas colaborativas entre diferentes grupos de empleados. En especial, cuando se trata de grandes empresas, en las que es complejo discernir sobre los niveles de autoridad, los niveles de jerarquía y los niveles de mando en las distintas áreas, el organigrama mixto es clave. Es la combinación del organigrama vertical y el organigrama horizontal, que también puede tener elementos del organigrama circular.
A diferencia del organigrama funcional, organigrama jerárquico (en forma de pirámide) y organigrama matricial, el mixto no sólo presenta la estructura jerárquica típica, también destaca los equipos interdisciplinarios y las colaboraciones transversales. Al combinar ambos elementos, proporciona una visión más completa y precisa de cómo opera la empresa, reconociendo la importancia tanto de la autoridad como de la colaboración en un entorno empresarial moderno y dinámico. Por otra parte, es importante mencionar que las habilidades blandas pueden influir en cómo se implementa y funciona un organigrama mixto en la práctica. Ya sea en relación con la comunicación y colaboración, la adaptabilidad y flexibilidad, o el liderazgo y la resolución de problemas. Es decir, a pesar de que estas habilidades no tienen la capacidad de determinar la estructura organizacional del organigrama en sí, tienen influencia en cómo los distintos departamentos y los diferentes niveles dentro de esa estructura interactúan, se comunican y colaboran.
Funcionamiento del organigrama mixto
Este tipo de organigrama empresarial se basa en dos aspectos clave:
- Jerarquía tradicional: se establecen roles y responsabilidades claramente definidos. Esta sección refleja la estructura jerárquica típica de una organización, donde la autoridad fluye de manera vertical, desde la cúspide hasta la base. Cada nivel jerárquico tiene funciones específicas y contribuciones a la misión global de la empresa.
- Estructura de equipos: se destaca la colaboración, la comunicación fluida y la flexibilidad. Aquí, los empleados se agrupan en equipos interdisciplinarios que trabajan de manera conjunta en proyectos o iniciativas específicas. A diferencia de la jerarquía tradicional, esta estructura fomenta la cooperación transversal y permite una adaptabilidad más ágil a las demandas cambiantes del entorno empresarial.
De esta manera, este tipo de estructura es perfecta para aquellas organizaciones que presentan una estructura jerárquica más bien compleja, en la que hay diferentes unidades de negocio, por ejemplo. Frente a esto, el organigrama mixto permite obtener un panorama visual directo sobre las estructuras verticales, de forma horizontal y mixta, para tener una noción clara acerca de la estructura interna.
Ventajas de adoptar un organigrama mixto
Estas son las principales ventajas del organigrama mixto:
1. Flexibilidad y adaptabilidad
El organigrama mixto, al fusionar elementos jerárquicos con estructuras basadas en equipos, emerge como un instrumento estratégico para la alineación dinámica con los cambios internos y externos. Este enfoque permite a la empresa responder de manera ágil a las transformaciones del mercado, cambios en la estrategia corporativa o ajustes en las necesidades operativas, manteniendo al mismo tiempo una estructura sólida y organizada. La flexibilidad inherente del organigrama mixto potencia la capacidad de la empresa para prosperar en un entorno empresarial en constante evolución.
2. Fomento de la colaboración
Otra ventaja clave del organigrama de una empresa de este tipo es su capacidad para fomentar la colaboración efectiva entre equipos y departamentos. Al integrar estructuras jerárquicas con equipos multifuncionales, se crea un entorno propicio para compartir conocimientos, experiencias y recursos. Por lo tanto, la colaboración se vuelve más fluida, en tanto los empleados tienen la oportunidad de trabajar en proyectos interdisciplinarios, promoviendo así la innovación y la eficiencia operativa, y fortaleciendo la cultura empresarial interna. También, garantiza la gestión y la interrelación entre profesionales, líderes, mandos intermedios y la parte superior de la empresa (como el director ejecutivo).
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3. Claridad en la jerarquía
El organigrama mixto fomenta la transparencia, especialmente cuando se trata de combinar estructuras diversas. A partir de la fusión de elementos jerárquicos y estructuras basadas en equipos de trabajo, este enfoque evita las ambigüedades que podrían surgir al operar con modelos organizativos distintos. Esto proporciona una representación gráfica clara de roles y responsabilidades, asegurando que cada miembro del equipo comprenda su posición dentro de la estructura organizativa. En consecuencia, con la eliminación de las posibles fuentes de confusión y malentendidos que podrían suceder en todo tipo de empresa y modalidad de trabajo (presencial, remota o híbrida), el organigrama mixto contribuye a un entorno de trabajo donde la jerarquía es comprendida fácilmente.
4. Resiliencia ante cambios organizativos
El beneficio de la resiliencia ante cambios organizativos destaca la capacidad única del organigrama mixto para adaptarse y prosperar en medio de transformaciones internas y externas. Esta característica es esencial en un mundo empresarial dinámico y competitivo, donde la capacidad de respuesta efectiva ante cambios es determinante para el éxito a largo plazo.
Por ejemplo, el organigrama mixto actúa como un mecanismo resiliente que permite enfrentar una serie de desafíos como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones con mayor flexibilidad. La combinación de elementos jerárquicos y estructuras basadas en equipos ofrece una base sólida para la adaptación. De esta forma, incluso en los momentos abruptos y radicales de cambio, esta herramienta ayuda a mitigar posibles resistencias y asegura la transición sin contratiempos.
5. Agilidad para la toma de decisiones
Por último, la agilidad para la toma de decisiones es un beneficio destacado que ofrece a las organizaciones una ventaja inigualable en términos de competitividad, ya que permite responder de forma rápida y efectiva a las demandas cambiantes del entorno empresarial. En particular, este atributo actúa como un factor crucial en un mundo empresarial donde la velocidad y la precisión en la toma de decisiones son esenciales para no perder posicionamiento.
Gracias a la integración de estructuras jerárquicas y basadas en equipos, crea canales de comunicación directos y transparentes, lo cual permite a los líderes acceder a datos claves de manera oportuna. Asimismo, la descentralización de responsabilidades agiliza la respuesta a desafíos específicos en áreas de trabajo, evitando la burocracia innecesaria.
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Ejemplos de organigramas mixtos
Veamos algunos ejemplos de cómo ciertos tipos de empresas adoptan esta estructura o se benefician del enfoque mixto:
Empresas tecnológicas
Aquí se vuelve imperativo la fusión de estructuras jerárquicas tradicionales con enfoques más flexibles y basados en equipos. Por consiguiente, los organigramas mixtos representan una respuesta estratégica para afrontar los constantes cambios e innovaciones en esta industria. Así, mientras que los departamentos de desarrollo, investigación y diseño a menudo adoptan estructuras basadas en equipos, para dar lugar a la agilidad, creatividad e innovación, aquellas funciones que son más administrativas y de gestión mantienen una jerarquía más tradicional para asegurar una ejecución eficiente y cumplimiento de objetivos. Este enfoque dual facilita a las empresas tecnológicas tener éxito entre la necesidad de roles claramente definidos y la flexibilidad esencial para enfrentar diversos proyectos.
Empresas creativas
En este otro caso, el organigrama mixto también funciona como una herramienta estratégica, debido a que garantiza el equilibrio de la estructura organizativa y la libertad para crear. Es decir, estas organizaciones (como las agencias creativas o de publicidad, estudios de diseño gráfico y relacionados) adoptan un enfoque híbrido que fusiona la jerarquía tradicional con la flexibilidad de equipos creativos. ¿De qué manera se evidencia esto?
Por un lado, en áreas como diseño gráfico, desarrollo de contenido y marketing, los equipos operan de manera colaborativa, fomentando la libre expresión y el intercambio constante de ideas. Por el otro, en aras de mantener una ejecución eficiente y la alineación con los objetivos empresariales, funciones administrativas y de gestión, siguen una estructura jerárquica más clara. Esta dualidad en el organigrama permite que la creatividad florezca en los equipos creativos, mientras que la dirección y la toma de decisiones tienen un curso organizado.
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