Cómo Microblink consolidó RR.HH. global y gestión de talento con Deel

Microblink, el sistema operativo de inteligencia de identidad que procesa miles de millones de identidades al año, enfrentó un obstáculo común al crecer de una etapa inicial a una organización global de más de 200 personas en múltiples continentes. Su stack de tecnología de RR.HH. era un mosaico de hojas de cálculo y documentos, proveedores locales y proveedores EOR que dependían de socios externos.

Esta fragmentación obligó al equipo de RR.HH. a un ciclo constante de aprobaciones manuales y conciliaciones de datos, y creó una mala experiencia para su fuerza laboral.

“Al ver a nuestros empleados bajo EOR, siempre tenían que gestionar dos herramientas. Reservaban su PTO en Deel pero también en BambooHR, conseguían la aprobación en Bamboo, y luego los admins en Deel tenían que ir y aprobarlo manualmente. Necesitábamos hacer esto más eficiente para todos.” — Petra Valjak, head of people & culture, Microblink

Tras evaluar 10 proveedores, Microblink eligió a Deel como su proveedor EOR, atraídos por la presencia local directa de Deel frente a un mosaico de socios regionales. Pero lo que empezó como una decisión EOR pronto se convirtió en algo mucho más grande. Descubrieron que Deel también podía reemplazar su SIRH y sumar herramientas de gestión de talento mientras proporcionaba soporte EOR nativo.

Al migrar a Deel HR, Microblink pudo consolidar seis diferentes flujos de onboarding en procesos automatizados. Reemplazaron las sesiones introductorias manuales dirigidas por ejecutivos por rutas de aprendizaje a demanda y ganaron la capacidad de gestionar accesos administrativos granulados a través de sus distintas unidades de negocio, todo dentro de un único sistema.

“No planeábamos dejar BambooHR, solo buscábamos una herramienta de gestión de desempeño. Pero una vez que vimos que podíamos obtener todo con Deel, fue decisivo.” — Petra Valjak, head of people & culture, Microblink

La transición a un sistema de RR.HH. integrado entregó ganancias de eficiencia inmediatas. El onboarding automatizado, activado por la fecha de contratación y la ubicación, redujo el tiempo administrativo en 50 % en más de 50 nuevas contrataciones.

Al consolidar la gestión de talento dentro de Deel HR, Microblink lanzó ciclos de revisión 360 donde las expectativas y competencias se integraron directamente en el flujo de evaluación. Para managers como Valjak, el tiempo requerido para revisar reportes directos bajó de más de 4 horas a solo 90 minutos. La finalización de evaluaciones por pares aumentó del 50 % al 97 % y todos los participantes apreciaron lo fácil que fue completar el proceso en Deel.

Para una empresa que escala en más de 10 países, el cumplimiento legal antes era una fuente constante de fricción. Al aprovechar Deel AI y el Knowledge Hub, el equipo de People pasó de solucionar problemas de forma reactiva a gestionar proactivamente a nivel global, usando a Deel como socio de cumplimiento que les permite contratar en nuevos mercados con total certeza.