How Magic saves 50+ hours a month on admin using Deel

A Magic facilita que as empresas contratem assistentes virtuais, profissionais de atendimento ao cliente e outros. A empresa de San Francisco, apoiada pela YCombinator e pela Sequoia, continua crescendo à medida que o mundo do trabalho remoto se expande. Sem busca de candidatos, sem triagem, sem custos indiretos. Eles cuidam de tudo.

Antes do Deel API, a equipe de RH da Magic se via em um dilema quanto aos contratos. Para cada prestador de serviços contratado pela plataforma Magic, a equipe precisava criar manualmente um contrato na plataforma Deel. Isso significava criar centenas de contratos por semana, o que causava atrasos para os clientes e inúmeras horas de administração operacional. Era um processo insustentável. Além de ameaçar a retenção de seus trabalhadores remotos devido aos atrasos nas contratações, também representava uma questão de conformidade e satisfação do cliente.

A Magic precisava de uma integração personalizada com sua plataforma de recrutamento para automatizar todo o processo de contratos. Felizmente para eles, naquela época já estávamos desenvolvendo a versão beta do nosso API.

Graças à Deel, a Magic cria contratos na Deel automaticamente assim que seus clientes concordam com uma contratação na plataforma da Magic. Essa integração personalizada economizou mais de 13 horas por semana em tarefas administrativas e melhorou o serviço da Magic ao reduzir os tempos de espera em até duas semanas tanto para seus clientes quanto para os prestadores de serviços. “Tornou-se uma forma de complementar a equipe de RH sem contratar outra pessoa”, explicou Mars Escobin, Gerente de Produto da Magic, “então também é, definitivamente, uma forma de economizar custos.”

A rapidez na disponibilidade dos contratos ajuda a garantir aos prestadores de serviços remotos que a Magic é uma empresa confiável e segura. Todo o empreendimento melhorou a experiência do cliente, do prestador de serviços e da empresa. Olhando adiante, a Magic planeja usar outros recursos da Deel, como o registro de horas, para ajudar a otimizar outros processos.

Quando a Magic entrou em contato sobre o Deel API, ficou claro que as duas empresas funcionariam bem juntas. A Magic expôs suas necessidades, descrevendo os requisitos para seu processo de automação de contratos. Com essas necessidades em mente, os engenheiros da Deel elaboraram um plano para alinhar os trabalhos.

Após algumas semanas, a Magic estava testando uma integração entre o Deel e sua plataforma. Foi, bem, mágico. “Tem sido um relacionamento muito colaborativo”, diz Escobin. “A experiência foi muito rápida, e a equipe sempre foi muito solícita.” Agora, a criação de contratos é automática e os contratos são enviados aos Prestadores De Serviços em segundos sempre que há correspondência entre trabalhador e empresa.