Como a Magic economiza quase 50 horas por mês em administração usando a Deel API
Uma maneira mais fácil de acessar profissionais virtuais mais qualificados
A Magic torna mais fácil para as empresas contratar assistentes virtuais, funcionários de atendimento ao cliente e muito mais. A empresa de São Francisco apoiada pela YCombinator e Sequoia continua crescendo à medida que o mundo do trabalho remoto se expande. Sem captação, sem triagem, sem despesas gerais. Eles cuidam de tudo.
Frustrações na criação de contratos
Antes da Deel API, a equipe de RH da Magic se encontrava em um dilema em relação a contratos. Para cada prestador de serviços contratado pela plataforma da Magic, a equipe precisava criar manualmente um contrato na plataforma Deel. Isso significava criar centenas de contratos por semana, o que causava atrasos para os clientes e inúmeras horas de administração operacional. Era um processo não escalável. Isso não só ameaçava a retenção dos trabalhadores remotos devido aos atrasos na contratação, como também trazia preocupações relacionadas à conformidade e à satisfação do cliente.
A Magic precisava de uma integração personalizada com sua plataforma de recrutamento para automatizar todo o processo de contratação. Felizmente para eles, naquela época, já estávamos construindo a versão beta de nossa API.
Voilà! Dinheiro e tempo economizados
Graças à API Deel, a Magic cria contratos na Deel automaticamente assim que seus clientes concordam com uma contratação na plataforma Magic. Essa integração personalizada economizou mais de 13 horas por semana em administração e melhorou o serviço da Magic, reduzindo em até duas semanas o tempo de espera para clientes e funcionários. “Tornou-se uma forma de complementar a equipe de RH sem contratar outra pessoa”, explicou Mars Escobin, Gerente de Produto da Magic, “portanto, também economiza custos.”
A velocidade da disponibilidade do contrato ajuda a garantir aos prestadores de serviços remotos que a Magic é uma empresa confiável e segura. Todo o esforço melhorou a experiência do cliente, do prestador de serviços e da empresa. Olhando para o futuro, a Magic planeja usar outros recursos da Deel, como rastreamento de tempo, para ajudar a otimizar outros processos.
Uma API que funciona como mágica
Quando a Magic entrou em contato com a API Deel, ficou claro que os dois funcionariam muito bem juntos. A Magic delineou suas necessidades, estabelecendo os requisitos para o processo de automação de contratos. Com suas necessidades em mente, os engenheiros da Deel traçaram um plano para se alinhar.
Depois de algumas semanas, a Magic estava testando uma integração entre a Deel e sua plataforma. Foi como, bem, mágica. “Tem sido um relacionamento muito colaborativo”, diz Escobin, “A experiência foi muito rápida e a equipe sempre foi muito receptiva.” Agora, a criação de contratos é automática e enviada aos prestadores de serviços em segundos sempre que houver uma correspondência entre profissional e empresa.
Recursos Deel que eles adoram
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Automação
A API Deel deu ao Magic a capacidade de criar contratos no Deel automaticamente para cada prestador de serviços contratado por meio de sua plataforma.
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