Suporte Técnico 24/7

Mantenha as equipas em movimento com um suporte técnico que nunca encerra

Desde bugs e reposição de passwords a interrupções e resolução de problemas nocturnos, especialistas sempre disponíveis resolvem os problemas rapidamente para que as suas equipas se mantenham produtivas e o RH se concentre nas pessoas, não em questões de TI.

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Operações orientadas por RH

Suporte que acompanha o crescimento da sua equipa global

À medida que as equipas crescem, também crescem os pedidos de TI — e o RH acaba por ser afetado. Cobertura flexível 24/7 garante que cada trabalhador recebe ajuda real quando precisa, sem adicionar novos fornecedores ou turnos nocturnos. A qualidade de serviço consistente mantém todos produtivos e apoiados em todo o mundo.

Suporte ao trabalhador sempre disponível

Correções fiáveis, especialistas reais e zero distrações de TI para o RH

Obtenha resoluções mais rápidas sem necessidade de acompanhamentos

Os trabalhadores podem contactar o suporte técnico directamente através do Deel Inbox, Slack e e-mail — sem aguardar o horário local e sem trocar de plataforma. Os problemas são resolvidos à primeira, permitindo que o RH se mantenha focado nas pessoas em vez de perseguir tickets.

Claudia Korenko

People Operations Manager at Sastrify

Cath Hammond

People Operations Manager at Filtered

Renjith Radhakrishnan

Head of IT at Tamara

Fredrik Falk

Chief of Staff at Beam AI

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FAQs

Vocês suportam múltiplas línguas?

Atualmente, o suporte é prestado apenas em inglês. No entanto, a nossa equipa serve clientes em todo o mundo e estamos continuamente a melhorar para apoiar equipas globais de forma mais eficaz.

Estão realmente disponíveis 24/7?

Sim — fornecemos suporte técnico 24/7 para equipas remotas e globais, entregue directamente através da Deel. Não importa onde as suas equipas estejam ou quando surja um problema, estamos sempre disponíveis.

O que está incluído no suporte técnico 24/7?

A nossa equipa cobre uma vasta gama de necessidades de TI, incluindo:

Problemas gerais de TI (ex.: problemas de acesso, falhas de hardware)
Problemas com contas de utilizador
Gestão de licenças e provisionamento de aplicações
Gestão de utilizadores, permissões e definições nas suas ferramentas principais — incluindo Google Workspace, Zoom, Slack, HubSpot e outras

Vou falar com pessoas reais?

Sim. Vai sempre interagir com profissionais de TI reais e verificados que prestam suporte personalizado (dentro de limites razoáveis).

Quer pretenda delegar toda a sobrecarga de TI ou complementar a sua equipa existente com um homólogo global, os nossos especialistas estão disponíveis para ajudar.