República Dominicana es uno de los países latinoamericanos en los que la mayoría de los negocios pertenecen a pequeñas y medianas empresas. Entre los aspectos destacados, como tendencias y oportunidades, se encuentran las finanzas sostenibles para el turismo, el reciclaje y la gestión de residuos, de acuerdo con un reporte de Latitud.
El crecimiento de las PyMes en República Dominicana se presenta como un objetivo de interés público, lleno de desafíos que enfrentar y oportunidades para desarrollar una nueva manera de mover los negocios.
Ahora bien, ¿cómo enriquecer esta situación y potenciar la productividad de las organizaciones? Uno de los caminos es la contratación internacional para ampliar el pool de talento y adoptar habilidades especializadas que pueden ser difíciles de encontrar. Sobre eso te compartimos en el presente artículo.
4 razones para contratar internacionalmente
Estos son los principales motivos por los que es muy beneficioso contar con talento internacional:
Oportunidades de expansión en nuevos mercados
La contratación internacional brinda a las empresas dominicanas la posibilidad de que puedan expandir sus operaciones en mercados extranjeros. ¿Cómo sería esto? Imagina la siguiente situación. Contratas empleados remotos en uno o más países de una determinada región. Entonces, tu organización puede tener más presencia en el extranjero y, por lo tanto, accede a nuevas oportunidades de hacer negocios.
Acceso a talento global calificado
¿Te gusta la idea de ampliar el espectro de talento para tu empresa de forma significativa? Tu organización puede acceder a esto por medio del modelo de contratación internacional. De esta manera, puedes reclutar y contratar a profesionales altamente cualificados y demandados en el mercado, con la experiencia y los conocimientos que necesitas. Sin lugar a dudas, esta diversidad de talento puede enriquecer tu cultura organizacional y mejorar la competitividad en el mercado global.
Mayor agilidad y cobertura
Si la idea de ofrecer un servicio de atención al cliente más rápido y continuo te parece una gran oportunidad para elevar la situación de tu empresa, la contratación internacional desde República Dominicana es la respuesta que estás buscando. La ecuación es sencilla; si tienes equipos distribuidos en distintas zonas horarias, puedes ofrecer soporte y soluciones 24/7 para tus clientes.
Por lo tanto, tener personal local en las regiones en las que se encuentra tu clientela, o cubrir esas necesidades con más trabajadores, te permitirá atender a esas necesidades incluso en tiempo real. ¡Una excelente forma de potenciar la experiencia del cliente y su satisfacción!
Reducción de costes
Los costos operativos de tu organización también pueden reducirse gracias a este mecanismo de contratación de talento. ¿Por qué no contar con equipos en diferentes países para tener una estructura de costos más bajos sin perder en productividad y, por ende, ganar en rentabilidad? Es posible ahorrar en términos de salarios y gastos generales pertenecientes al área de Recursos Humanos.
¿Un ejemplo? Si tienes una empresa que se dedica al desarrollo de software, podrías contratar talento idóneo en países cuyo costo de vida es menor. Este escenario te permitirá mantener (o incluso mejorar) la calidad de los resultados logrados a un costo mucho más accesible que si lo hicieras solo con trabajadores en República Dominicana.
Retos de la contratación internacional para empresas en República Dominicana y cómo afrontarlos
Te compartimos cuáles son los desafíos más relevantes:
Barreras idiomáticas y culturales
¿Cómo deben comunicarse los equipos? Aunque hablen diferentes idiomas y pertenezcan a culturas radicalmente distintas, es importante que la comunicación sea efectiva para que la colaboración y comprensión exista a pesar de este potencial obstáculo.
Para afrontarlo de forma correcta, es necesario invertir en programas de formación intercultural y contratar talento que pueda dominar un segundo idioma como el inglés para que todos puedan estar alineados.
Marco legal y fiscal
Como adelantamos en otros artículos de Deel, cada país tiene sus propias normas y leyes para regular las relaciones del trabajo. Lo mismo ocurre en términos fiscales para las empresas y el pliego de condiciones por cumplir. Por lo tanto, es importante conocer estos aspectos para evitar futuras complicaciones. Para hacerlo con éxito, puedes recurrir al asesoramiento legal y fiscal o establecer alianzas con expertos y profesionales locales.
Utiliza la experiencia de Deel para tomar una decisión informada.
Diferencias horarias
La diferencia que podría existir en términos de horarios entre los trabajadores debido a las distintas zonas de procedencia puede incidir negativamente en la comunicación y coordinación entre los equipos. Frente a esto, se recomienda establecer horarios de trabajo que sean flexibles y aprovechar las herramientas tecnológicas disponibles en el mercado para trabajar de manera colaborativa a pesar de la distancia geográfica.
⌚ Lee aquí algunos consejos para liderar equipos con diferencias horarias.
Procesos de visado y permisos
Los trámites relacionados con el visado y los permisos para contratar talento de forma internacional pueden ser bastantes complejos y demandar demasiado tiempo en su realización. Es necesario tener un equipo de HR que cuente con los conocimientos y la experiencia suficiente para llevar adelante este tipo de procesos con éxito.
Administración de nómina global
La nómina de trabajadores en distintos países puede ser otro gran reto debido a las regulaciones y las variaciones en las monedas. Pero, como todo, hay soluciones para resolver este desafío administrativo, gracias a sistemas de administración de nómina global. De esta manera, puedes centralizar este proceso e incluso automatizarlo.
Gestión de beneficios y compensaciones
¿Sabías que los beneficios y compensaciones que tu empresa puede brindar en el plano internacional puede diferir de una región a otra? Por eso, es importante la adaptación de los paquetes de beneficios según las ubicaciones. ¡No olvides velar por un paquete atractivo y realmente competitivo para atraer y retener el mejor talento remoto!
Contratos y documentación internacional
Debido a que existen diferentes aspectos a considerar a nivel legal y normativo según el país, la gestión de la documentación internacional requiere de sumo cuidado y atención. Debes asegurarte de que los contratos de trabajo sean realmente completos y cumplan con todos los requerimientos locales.
Comunicación y colaboración remota
Las herramientas de comunicación remota adecuadas son necesarias para fomentar la comunicación y mantener a los equipos distribuidos internacionalmente alineados con las expectativas y necesidades existentes.
Adaptación a normativas laborales extranjeras
No solo cada país tiene su marco legal laboral, sino que también hay cambios de forma constante. Uno de los principales desafíos tiene que ver con mantenerse actualizado en materia de derecho laboral, los requisitos fiscales y demás aspectos que hacen al negocio y la contratación internacional.
Gestión de reclutamiento y selección a distancia
Los enfoques pueden diferir según el perfil y la zona geográfica en la que se desea reclutar. Y, de hecho, esto suele ocurrir en la mayoría de las vacantes en las que se aplica la contratación internacional. Es por esto que apoyarse en plataformas de reclutamiento internacional es una gran idea para hallar el talento adecuado.
Gestión de la diversidad e inclusión
Si no se gestionan las diferencias culturales, esto podría traer conflictos en el ambiente de trabajo y, por lo tanto, atentar contra la cultura organizacional o corporativa que pretendes instaurar. Promover una cultura basada en la inclusión y el respeto a la diversidad es una de las claves.
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La Dirección General de Contrataciones Públicas, clave en República Dominicana
Cabe destacar que en República Dominicana existe la Dirección General de Contrataciones Públicas (DGCP). Es una dependencia del Ministerio de Hacienda, que forma parte del sector público y del poder ejecutivo. Fue creada a través de la ley No. 340-06 y su Reglamento de Aplicación. Se trata de un órgano Rector del Sistema de Compras y Contrataciones Públicas de Bienes, Obras y Servicios del Estado Dominicano.
El director general de la Dirección General de Contrataciones Públicas se llama Carlos Pimentel Florenzán. Es abogado, egresado de la Universidad Autónoma de Santo Domingo, con un Postítulo en Transparencia y Lucha Contra la Corrupción.
El objetivo es diseñar y recomendar las políticas, normas y procedimientos habilitados que regirán el sistema de compras y contrataciones de bienes, servicios, obras y concesiones en todo el distrito nacional. También, asesoran, brindan especificaciones técnicas y asistencia técnica y emiten dictámenes sobre los procesos de contratación a todas las entidades (ya sea entidad contratante y entidades públicas) alcanzadas por el ámbito de aplicación de la Ley regida por la Constitución de la República.
Es por eso que los procesos de contratación se llevan a cabo desde la Dirección General de Contrataciones Públicas, la autoridad competente encargada de supervisar y gestionar estas contrataciones, garantizando transparencia y eficiencia en los procedimientos del orden público para tales fines.
En este contexto, tanto personas físicas, personas jurídicas como empresas internacionales pueden participar en licitaciones públicas como oferentes para poner a disposición sus servicios y competir por proyectos gubernamentales o privados.
Los adjudicatarios seleccionados para llevar a cabo estos contratos deben cumplir con los requisitos establecidos en República Dominicana, ya sea en el procedimiento administrativo, el procedimiento de licitación, la contratación de servicios, el proceso de compra, la ejecución del contrato y la terminación del contrato.
Además, durante el proceso, se les exige cumplir con las regulaciones de seguridad social, la aplicación de la ley, los derechos civiles, las leyes laborales vigentes para garantizar el bienestar de los empleados y la estabilidad de sus operaciones en el país.
El Reglamento de Aplicación de la presente ley está conformado por el capítulo i sobre el Sistema de contrataciones y sus normas comunes; capítulo ii sobre el sistema de contrataciones de bienes, servicios y concesiones; capítulo iii sobre las disposiciones comunes; capítulo iv sobre las disposiciones transitorias; y el capítulo v sobre las disposiciones finales.
Tips de contratación internacional
Todos los retos que te hemos compartido tienen soluciones. Aquí te compartimos una serie de buenas prácticas para poner en marcha la contratación internacional en tu empresa:
1. Planear el mapa de talento y estrategia de contratación junto con sus costos asociados
¿A quién vas a contratar y bajo qué modelo? ¿Cuáles son los costos y beneficios asociados de contratar personal en Estados Unidos y cuáles en España o Argentina? En tal caso de llevar a cabo una contratación internacional, es esencial comprender los costos y beneficios asociados. Esto implica evaluar los gastos relacionados con salarios, impuestos, beneficios sociales y cualquier otro costo adicional que pueda surgir en el proceso.
2. Investigación de mercados objetivos
Antes de comenzar el proceso de contratación internacional, investiga los mercados objetivos en Latinoamérica, Norteamérica o Europa. Comprende las regulaciones laborales y fiscales de cada país, así como las tendencias y demandas del talento en esas regiones.
3. Define tu proceso y plataformas para ejecutar la contratación global
¿Sabías que con la plataforma Deel puedes simplificar y agilizar el proceso de contratación internacional de tu empresa? Deel ofrece herramientas que facilitan la creación y gestión de contratos, pagos en moneda local y cumplimiento legal en múltiples países. ¿Qué esperas para apoyarte en esta solución para Recursos Humanos?
4. Asesoría legal local para una correcta ejecución del contrato
Busca asesoría legal local en los países donde planeas contratar talento. Esto es fundamental para el cumplimiento. Así, por ejemplo, las leyes laborales del estado dominicano que regulan las relaciones entre empleadores y empleados están principalmente establecidas en el Código de Trabajo de la República Dominicana.
Ese código es la principal legislación laboral y contiene disposiciones que protegen los derechos de los trabajadores y establecen las obligaciones y responsabilidades de los empleadores. Sin embargo, si contratas internacionalmente, cada país donde residan los trabajadores tendrá sus propias leyes y regulaciones que debes seguir (también es importante que conozcas cuál es la situación respecto de los trabajadores independientes por la prestación del servicio; por suerte, con Deel Shield es muy fácil). Tienes que conocer los tipos de contratos, cómo actuar frente a la finalización del contrato, qué implica el cumplimiento del contrato de trabajo y las condiciones generales.
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Mira aquí nuestras guías de contratación gratuitas por países. Asegúrate de cumplir con todas las obligaciones legales y fiscales en cada país donde contratas talento. Conoce más:
En adición, resulta fundamental la adaptación de los documentos y contratos a las leyes y regulaciones del país en el que se lleva a cabo la contratación. Esto incluye traducir los documentos al idioma local y asegurarse de que cumplan con los requisitos legales específicos de ese país.
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5. Diseña paquetes de beneficios atractivos y competitivos para atraer a talentos internacionales
A propósito, ¿sabes cómo calcular los beneficios de los trabajadores? Deel puede ayudarte a ofrecer beneficios como seguros de salud, vacaciones pagadas y planes de jubilación, adaptados a las regulaciones de cada país.
6. Comunicación y cultura empresarial
Fomenta una comunicación efectiva y una cultura inclusiva en tu empresa. Considera las diferencias culturales y lingüísticas para asegurar una colaboración exitosa entre equipos internacionales. Si eliges personas con diferentes zonas horarias, sigue los consejos que aquí te enseñamos sobre cómo gestionar equipos con diferencias horarias. Por lo tanto, emplear plataformas de comunicación adecuadas es un imperativo de todo equipo remoto e internacional.
Tips para empresas con trabajo remoto:
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Permite que los empleados trabajen en horarios más cómodos según su ubicación geográfica, siempre que cumplan con los objetivos.
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Fomenta el uso de herramientas como Slack o Microsoft Teams para mantener una comunicación fluida y centralizada.
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Organiza encuentros regulares para mantener a todos los miembros del equipo alineados y fomentar la interacción entre pares.
Tips para empresas con trabajo presencial o híbrido:
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Facilita la comunicación entre las diferentes sedes.
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Organiza actividades de team building con la finalidad de fortalecer las relaciones entre los empleados y trabajar por un mayor sentido de pertenencia.
7. Selección de plataformas de pago
Selecciona las plataformas de pago adecuadas para facilitar las transferencias y asegurar la satisfacción del talento contratado. Ahora bien, cuando crece el equipo, también crecen las responsabilidades. Por eso, la gestión del payroll internacional requiere de una buena administración antes, durante y después del pago de nómina. Conoce más en esta checklist de cumplimiento.
Ya sabes cuáles son las mejores prácticas para hacer realidad la contratación internacional y obtener los mejores resultados gracias a sus ventajas competitivas. ¿Te gustaría hablar con un experto Deel para guiarte en tu contratación y conocer los beneficios financieros? Con Deel, ahora puedes contratar freelancers o trabajadores independientes en todo el mundo. Automatiza la incorporación, el compliance y mucho más.
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