Comment Cocoroco.com a développé sa place de marché mondiale des talents avec Deel

Cocoroco.com est une place de marché de talents en ligne basée aux Pays-Bas qui met en relation des entreprises avec des professionnels de haut niveau du service client et de la conformité à travers le monde. Avec un vivier de talents mondial de prestataires à distance sélectionnés, Cocoroco.com permet aux entreprises de développer leurs opérations de support client de manière efficace, flexible et rentable. Cocoroco.com propose un modèle d'embauche fixe et flexible.

S'étendre dans plus de 40 pays tout en assurant la Conformité et en maîtrisant les coûts de l'emploi a représenté un défi important. Cocoroco.com avait besoin d'une infrastructure d'embauche évolutive et fluide pour accélérer l'Intégration (onboarding), garantir la Conformité et offrir une expérience de marque unifiée aux entreprises et aux candidats utilisant sa place de marché.

Pour relever ces défis, Cocoroco.com s'est associé à Deel en tant que l'un des premiers revendeurs, commercialisant les solutions Deel EOR et Prestataire. L'expertise de Deel en matière de recrutement international, combinée à ses intégrations Deel API et à son accompagnement en matière de conformité, a fourni à Cocoroco.com une infrastructure et une place de marché de recrutement flexibles et évolutives.

« Nous avons étudié plusieurs fournisseurs, mais Deel s'est distingué par son intégration transparente, son expertise en matière de conformité et sa rapidité. Leur approche partenariale nous a apporté l'écosystème adapté pour nous développer à l'international sans goulots d'étranglement opérationnels. » — Gerhard Jansen, cofondateur, Cocoroco.com

Dans le secteur du service client, très concurrentiel et volatile, la rapidité et la transparence sont essentielles. Les entreprises qui utilisent la place de marché Cocoroco.com comptent sur des solutions d'embauche rapides pour pourvoir des postes sur un marché en pénurie de main-d'œuvre. L'infrastructure de Deel garantit que chaque recrutement est traité de manière efficace et en conformité avec les lois locales du travail, réduisant le Délai d’embauche et éliminant les risques inattendus en matière de conformité.

“Nos clients veulent des solutions d'embauche immédiates. Les prestataires traditionnels mettaient trop de temps et facturaient des frais inutiles. Deel garantit que chaque recrutement est rapide, conforme et en adéquation avec les attentes du marché.” — Gerhard Jansen, Cofondateur, Cocoroco.com

De plus, Deel AI fournit des informations de conformité instantanées, permettant à Cocoroco.com d'aider les entreprises utilisant la place de marché à s'orienter dans les complexités liées au recrutement international.

“Recruter à l'échelle mondiale peut être accablant pour nos clients. Deel AI nous donne un accès direct aux informations de conformité, nous aidant à répondre aux préoccupations des clients en temps réel.” — Wouter Fluitman, Cofondateur, Cocoroco.com

Garantir Des Paiements Ponctuels Et Fiables

Des paiements ponctuels et corrects sont essentiels pour tout travailleur. Grâce au système de paie automatisé de Deel, Cocoroco.com garantit que les travailleurs à l'échelle mondiale reçoivent leurs salaires à temps et dans différentes devises, ce qui améliore la rétention et la satisfaction au travail.

“Les paiements retardés et incorrects sont une source majeure de frustration pour les travailleurs. Deel élimine entièrement ce problème, garantissant une expérience fluide pour nos talents.” — Floor van Haaren, Cofondateur, Cocoroco.com

Créer Une Expérience De Marque Complète Avec Des Solutions En Marque Blanche

À mesure que Cocoroco.com a pris de l'ampleur, maintenir une expérience de marque cohérente est devenu une priorité. Au départ, les candidats et les entreprises recevaient des communications séparées de la part de Cocoroco.com et de Deel, ce qui créait de la confusion. En adoptant la solution en marque blanche de Deel, Cocoroco.com a pu unifier son image de marque tout au long du processus de recrutement.

À présent, toutes les interactions avec les candidats — y compris les signatures de contrat, l'intégration (onboarding) et les mises à jour — sont entièrement sous la marque Cocoroco.com, garantissant une expérience fluide et professionnelle.

Permettre Le Recrutement Mondial À Grande Échelle

En intégrant la solution de Deel comme infrastructure de recrutement dans la place de marché, Cocoroco.com a réussi à développer ses opérations et offre désormais à ses clients :

• Des cycles d'embauche plus rapides, réduisant le délai de recrutement pour les postes de service client à l'échelle mondiale.
• Une garantie complète de conformité, éliminant les risques juridiques liés aux recrutements internationaux.
• Une paie automatisée et ponctuelle, améliorant la satisfaction des travailleurs et la rétention.
• Une expérience de marque cohérente, renforçant la confiance et l'engagement des clients.

Avec Deel comme levier stratégique, Cocoroco.com n'aide pas seulement les entreprises à combler les pénuries de main-d'œuvre, elle redéfinit la façon dont les talents du service client sont sourcés, évalués et recrutés au-delà des frontières.

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