How Directional Pizza, the largest Pizza Hut franchise in the UK, scaled payroll

En tant que chaîne de pizzerias reconnue à l'échelle mondiale, Pizza Hut propose des services sur place, de livraison et à emporter. Emily Curtis est la Directrice des Opérations RH (CPO) du groupe Directional Pizza, le plus grand franchisé Pizza Hut au Royaume‑Uni. Lorsque Directional Pizza s'est étendue en Europe en tant que nouveau franchisé, elle a rencontré des systèmes de paie et des systèmes RH fragmentés après s'être constituée en nouvelle entité et après avoir acquis des portefeuilles de restaurants au Royaume‑Uni, au Danemark et en Suède :

• Royaume‑Uni : deux entités récemment acquises utilisaient des systèmes de paie et de RH distincts, rendant difficile l'unification des processus et la gestion des collaborateurs entre sites
• Danemark : la paie et un système RH ont dû être mis en place à partir de zéro tout en naviguant dans des lois du travail locales et des exigences de conformité peu familières
• Suède : l'équipe s'appuyait sur des plateformes locales de paie et de RH déconnectées du reste de l'organisation, ce qui compliquait la gestion et le reporting.

Sans un système unifié offrant une vue unique des coûts de main-d'œuvre, l'organisation risquait des inefficacités pour faire face aux évolutions économiques et garantir la conformité sur plusieurs marchés.

Pour une franchise dont le chiffre d'affaires dépend d'un recrutement, d'une intégration (onboarding) et d'une formation rapides, chaque moment passé à chercher une solution unifiée de paie et de RH se traduisait par moins de temps consacré à la mise en place des opérations et au service des clients. Trouver une solution unique et automatisée n'était pas seulement important — c'était urgent.

« Je voulais que la paie soit aussi simple que commander une pizza. Chaque minute que les employés passent en administration au lieu de servir les clients a un impact sur notre chiffre d'affaires. » — Emily Curtis, CPO, Directional Pizza.

Curtis a mené une revue du marché des prestataires de Paie mondiale et de RH, évaluant Deel, ADP, Papaya Global, HiBob et BambooHR. Deel s'est distingué comme la seule solution entièrement intégrée sur une plateforme unique couvrant le Système d’information des ressources humaines (SIRH), la paie, l'informatique et la Conformité — supprimant le besoin de plateformes supplémentaires ou de saisie manuelle des données.

"Deel est la seule solution véritablement complète pour faire évoluer une équipe internationale. Dès que j'ai vu tout ce qu'elle pouvait faire sur une seule plateforme, j'ai su qu'ils comprenaient nos problématiques et avaient construit exactement ce dont nous avions besoin." — Emily Curtis, Directrice produit (CPO), Directional Pizza.

Directional Pizza s'appuie sur le Système d’information des ressources humaines (SIRH) mondial intégré de Deel pour exécuter tous les flux de travail des opérations RH en un seul endroit. De l'Intégration (onboarding) conforme et la signature numérique des contrats au suivi des congés et au reporting à l’échelle de l’organisation, l'équipe de Curtis gère toutes les données des employés dans leurs trois centres en quelques clics. Fini les feuilles de calcul éparpillées ou les systèmes locaux.

Avec Deel Payroll, Directional Pizza bénéficie d'un moyen rapide, standardisé et fluide pour se développer. Elle peut gérer la paie pour toutes les entités en un seul endroit, soutenue par les experts en paie internes de Deel et par une surveillance automatisée de la conformité.

Mais l'impact de Deel a dépassé la paie et les RH — la gestion informatique est devenue un facteur déterminant. Auparavant, chaque société nouvellement acquise disposait d'une infrastructure informatique fragmentée et locale, entraînant des opérations incohérentes et peu évolutives.

En adoptant la solution mondiale de Deel IT, l’équipe a pu recruter à l’international et équiper facilement les employés de la technologie dont ils avaient besoin, où qu’ils se trouvent. Directional Pizza peut désormais approvisionner, déployer et gérer les actifs informatiques dans tous les pays à partir d’une plateforme unique.

En seulement trois mois, Deel a aidé Directional Pizza Hut à lancer les RH et la paie au Danemark, au Royaume-Uni et en Suède.

À mi-parcours de la mise en œuvre, Directional Pizza a acquis une autre entité majeure au Royaume-Uni, ajoutant 3 000 employés répartis sur des cycles de paie mensuels et toutes les deux semaines — consolidant ainsi sa position comme l’un des plus grands franchisés Pizza Hut au Royaume-Uni et en Europe.

Impressionnés par l’impact de Deel, Curtis et son équipe se sont engagés à migrer l’ensemble des 3 000 employés vers Deel, créant une plateforme mondiale unifiée pour l’ensemble de leur activité.

Au-delà de la paie, la solution Employer of Record (EOR) de Deel offre une scalabilité encore plus grande. À mesure que Directional Pizza se développe, acquiert ou restructure ses opérations, Deel permet une entrée rapide sur les marchés, une Intégration (onboarding) transparente et une génération de revenus plus rapide — garantissant que l’entreprise reste agile sur un marché en évolution.