Comment Intercare Group Fait Évoluer La Paie Sans Accroc Grâce À Deel

Plus d'un million de patients à travers l'Afrique du Sud comptent sur Intercare Group pour leurs soins de santé primaires. Ce nombre augmente rapidement, l'entreprise continuant d'ajouter de nouveaux prestataires médicaux et établissements à son portefeuille d'hôpitaux, cliniques et services de santé en ligne.

Beaucoup repose sur le maintien d'opérations fluides, mais le système de paie local d'Intercare, hébergé sur site et basé sur le papier, ne parvenait pas à suivre le rythme de la croissance. Les mises à jour du système étaient intrusives et contraignantes, et l'équipe travaillait souvent tard le soir pour finaliser la paie. Elle dépendait également d'armoires de dossiers imprimés, coûteuses à conserver et qui allongeaient les délais et les efforts lors des audits.

Chaque acquisition arrivait avec de nouvelles grilles de paie, des informations d'assurance et des numéros PAYE — ce qui aggravait encore le problème.

« La croissance rapide d'Intercare rendait extrêmement complexe le suivi de toutes nos sociétés. Ce n'était tout simplement pas possible avec notre ancien système de paie. » — Mariska Dacey, Responsable Paie, Intercare

Pour rompre le cycle, Intercare a adopté Deel Local Payroll, une solution cloud conçue exactement pour ce type de complexité. Le transfert de chaque dossier vers le cloud a rendu l’opération immédiatement sans papier et a ouvert la voie à une expansion plus rapide. Lorsqu’une société nouvellement acquise rejoint le groupe, ses données s’intègrent dans Deel en quelques minutes — quel que soit le nombre de cycles de paie ou de numéros de conformité uniques qu’elle apporte. Tous les fichiers sont enregistrés dans des profils électroniques sécurisés, si bien que les armoires et les cartons ne sont plus nécessaires.

Tout aussi important, la culture de Deel correspondait à celle d’Intercare. Le rythme d’innovation de la plateforme et son exigence d’excellence faisaient écho aux valeurs qui animent Intercare au quotidien, scellant le partenariat.

“Nous sommes fiers de nos valeurs fondamentales, et il est appréciable d’avoir des prestataires qui partagent ces valeurs. Deel Local Payroll est innovant et excelle dans ce qu’ils font." — Mariska Dacey, Responsable Paie chez Intercare

Le passage à Deel Local Payroll a remplacé les classeurs et les chaînes d’e-mails d’Intercare par un flux de travail unique, basé sur le cloud. Chaque exécution de la paie suit désormais des points de contrôle personnalisés conçus pour détecter les erreurs avant qu’elles ne surviennent, tandis que les mises à jour du système s’appliquent discrètement — si discrètement que l’équipe s’en rend à peine compte. Au moment d’un audit, les dossiers requis sont rangés proprement dans le profil électronique de chaque employé, prêts à être téléchargés instantanément.

“Deel nous permet de facilement intégrer une autre entreprise dans notre paie, avec toutes ses structures de paiement différentes et ses numéros PAYE, et nous pouvons le faire en interne.” — Mariska Dacey, Responsable Paie chez Intercare

La migration vers Deel Local Payroll s’est avérée décisive lors des confinements liés à la pandémie. Avec les hôpitaux sous pression, l’équipe de paie d’Intercare est passée au travail à distance du jour au lendemain, et pourtant chaque médecin, infirmier et membre du personnel de soutien a été payé selon le calendrier — sans précipitation, sans interruption. Le système est accessible à tout moment, depuis n’importe quel appareil, avec des mises à jour en temps réel. Aujourd’hui, l’équipe fonctionne en mode hybride, traitant la paie depuis les bureaux des cliniques, depuis leur domicile ou depuis n’importe quel endroit disposant de Wi‑Fi.

Intercare continue de croître ; Deel Local Payroll évolue au même rythme. Qu’il s’agisse d’une nouvelle acquisition, de nouvelles réglementations ou d’une crise imprévue, la fonction paie est prête pour l’avenir et flexible.