Finder가 인사 관리 업무를 20% 줄이고 온보딩 시간을 절반으로 단축하는 방법

Finder is Australia's most-visited financial comparison site, helping consumers make better financial decisions with clear and simple comparisons. From the start, the team at Finder has adopted a flexible approach to hiring by finding the best global talent to help the business expand into new product categories and capture market share.

Finder는 일반적으로 전략적 지역에 직원을 채용하여 현지 지식과 존재감을 확장하고, 새로운 사업 기회를 개척하기 위해 계약직을 활용하며, 사업의 특정 부분을 빠르게 확장합니다.

이러한 접근 방식은 Finder가 새로운 카테고리와 시장에 빠르게 진입하는 데 도움이 되었지만 운영 복잡성도 크게 증가했습니다. 현지 노동법을 준수하면서 경쟁력 있는 급여와 복리후생 패키지를 제공해야 했기 때문에 채용이 늘어날수록 관리 부담이 증가했습니다. Finder는 각 채용에 따른 모든 위험을 떠안았고, 이는 장기적으로 지속 가능하지 않았습니다. 팀은 Finder가 유연하고 규정 준수(컴플라이언스)에 맞게, 자신 있게 채용할 수 있는 솔루션이 필요했습니다.

Deel을 통해 Finder는 이제 고용 기록 기관(EOR)을 통한 채용이나 계약직으로 직원을 채용할 수 있는 확장 가능한 플랫폼을 갖게 되었습니다.

Isaiah James Peralta(분산 서비스 책임자)는 “저희는 항상 직원들이 정규직이든 계약직이든 동일하게 유연하고 훌륭한 경험을 제공받기를 원했습니다. 예를 들어, 팀원 중 일부는 계약직의 유연성을 좋아하는 반면, 다른 이들은 EOR 하에서 고용될 때 제공되는 복지 혜택을 선호합니다. 때로는 직원들이 인생과 경력의 다른 단계에 따라 이러한 선호가 바뀌기도 합니다. 어떤 경우든, Deel과 함께라면 최적의 고용 구조를 선택할 수 있는 유연성이 있습니다.”라고 말했습니다.

Finder는 또한 Deel's Contractor of Record를 사용합니다. 이는 Deel이 채용, 규정 준수(컴플라이언스), 인보이스 발행 및 계약직에 대한 납부를 처리하여 오분류 위험을 줄인다는 뜻입니다. 또한 잠재적인 오분류 청구가 발생할 경우 Deel이 전적인 책임을 부담한다는 의미이기도 합니다.

현재 Finder는 네덜란드, 영국, 뉴질랜드, 인도를 포함해 10개국 이상에서 콘텐츠, 데이터, 분석, 홍보 및 마케팅 등 다양한 역할의 직원을 채용하고 관리해 왔습니다.

Deel의 간소화된 셀프서비스 대시보드는 Finder의 주당 인사 관리 업무에서 하루를 절약해 주어 신규 팀원 온보딩 시간을 절반으로 줄였습니다. 또한 모든 채용이 Deel의 Contractor of Record에 따른 분류 보증으로 뒷받침된다는 사실 덕분에 팀은 안심할 수 있습니다.

지속적인 지원 및 컨설팅도 큰 장점이었습니다.

Peralta는 “계정 매니저에게 ‘네덜란드 직원에게 특정 세법을 어떻게 설명하죠?’ 같은 즉흥적인 질문을 할 수 있다는 점은 우리가 팀을 위해 스스로 자료를 찾아야 하는 시간을 절약해 줍니다. Deel은 인력이 적고 빠르게 성장하는 기업에게는 당연한 선택입니다.”라고 말했습니다.

Finder는 글로벌 채용과 인재 관리를 위해 계속해서 Deel을 활용하고 있으며, 이제 직원 경험(EX)을 개선하고 인사 프로세스를 더욱 정교화할 방법을 모색하고 있습니다.