Wie Cocoroco.com mit Deel seinen globalen Talent-Marktplatz skalierte

Cocoroco.com ist ein in den Niederlanden ansässiger Online-Talentmarktplatz, der Unternehmen mit erstklassigen Fachkräften für Kundenservice und Compliance weltweit verbindet. Mit einem globalen Talentpool geprüfter Remote-Mitarbeitender ermöglicht Cocoroco.com Unternehmen, ihren Kundensupport effizient, flexibel und kostengünstig zu skalieren. Cocoroco.com bietet sowohl ein festes als auch ein flexibles Einstellungsmodell.

Die Expansion in mehr als 40 Länder bei gleichzeitiger Einhaltung von Compliance-Anforderungen und Kontrolle der Beschäftigungskosten stellte erhebliche Herausforderungen dar. Cocoroco.com benötigte eine skalierbare und nahtlose Einstellungsinfrastruktur, um das Onboarding zu beschleunigen, Compliance sicherzustellen und Unternehmen sowie Kandidaten auf seinem Marktplatz ein einheitliches Markenerlebnis zu bieten.

Um diese Herausforderungen zu meistern, ging Cocoroco.com eine Partnerschaft mit Deel ein und gehörte zu den ersten Wiederverkäufern, die die EOR- und Lösungen für Auftragnehmer/innen von Deel vertrieben. Deels Fachwissen im internationalen Recruiting, kombiniert mit API-Integrationen und Compliance-Unterstützung, bot Cocoroco.com eine flexible und skalierbare Einstellungsinfrastruktur sowie einen leistungsfähigen Marktplatz.

“Wir haben mehrere Anbieter geprüft, aber Deel stach durch nahtlose Integration, Compliance-Expertise und Geschwindigkeit hervor. Ihr partnerschaftlicher Ansatz schuf uns das richtige Ökosystem, um international ohne operative Engpässe zu expandieren.” — Gerhard Jansen, Mitbegründer, Cocoroco.com

In der äußerst wettbewerbsintensiven und volatilen Kundenservicebranche sind Geschwindigkeit und Transparenz entscheidend. Unternehmen, die den Marktplatz Cocoroco.com nutzen, sind auf schnelle Einstellungs­lösungen angewiesen, um Stellen in einem Arbeitskräftemangel schnell zu besetzen. Die Infrastruktur von Deel stellt sicher, dass jede Einstellung effizient und konform mit lokalen Arbeitsgesetzen abgewickelt wird, wodurch Time-to-Hire reduziert und unerwartete Compliance-Risiken eliminiert werden.

„Unsere Kunden wollen sofortige Einstellungs­lösungen. Traditionelle Anbieter dauerten zu lange und verlangten unnötige Gebühren. Deel stellt sicher, dass jede Einstellung schnell, konform und marktgerecht ist.“ — Gerhard Jansen, Mitgründer, Cocoroco.com

Zusätzlich liefert Deel AI sofortige Compliance-Einblicke, sodass Cocoroco.com Unternehmen, die den Marktplatz nutzen, bei internationalen Einstellungsfragen in Echtzeit unterstützen kann.

„Globales Einstellen kann für unsere Kunden überwältigend sein. Deel AI gibt uns direkten Zugang zu Compliance-Einblicken, sodass wir Kundenanliegen in Echtzeit adressieren können.“ — Wouter Fluitman, Mitgründer, Cocoroco.com

Rechtzeitige und verlässliche Zahlungen sicherstellen

Pünktliche und korrekte Zahlungen sind für jede Arbeitskraft wichtig. Mit Deels automatisierter Gehaltsabrechnung garantiert Cocoroco.com, dass globale Mitarbeitende ihre Gehälter pünktlich in verschiedenen Währungen erhalten, was die Mitarbeiterbindung und die allgemeine Zufriedenheit erhöht.

„Verspätete und falsche Zahlungen sind eine große Frustration für Mitarbeitende. Deel beseitigt dieses Problem vollständig und sorgt für eine reibungslose Erfahrung für unsere Talente.“ — Floor van Haaren, Mitgründer, Cocoroco.com

Ein vollständig gebrandetes Erlebnis mit White-Label-Lösungen schaffen

Während Cocoroco.com wuchs, wurde die Aufrechterhaltung eines konsistenten Markenerlebnisses zur Priorität. Anfangs erhielten Kandidaten und Unternehmen getrennte Mitteilungen von Cocoroco.com und Deel, was Verwirrung stiftete. Durch die Einführung von Deels White-Label-Lösung konnte Cocoroco.com sein Branding über den gesamten Einstellungsprozess hinweg vereinheitlichen.

Heute laufen alle Kandidateninteraktionen — einschließlich Vertragsunterzeichnungen, Onboarding und Aktualisierungen — vollständig unter der Marke Cocoroco.com, was ein nahtloses und professionelles Erlebnis gewährleistet.

Globales Skalieren von Einstellungen ermöglichen

Durch die Integration der Deel-Lösung als Einstellungsinfrastruktur im Marktplatz hat Cocoroco.com seine Abläufe erfolgreich skaliert und bietet seinen Kunden:

• Schnellere Einstellungszyklen und verkürzte Time-to-Fill für globale Kundenservice-Rollen.
• Vollständige Compliance-Sicherheit, wodurch rechtliche Risiken bei internationalen Einstellungen entfallen.
• Automatisierte und pünktliche Gehaltsabrechnung, die die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden stärkt.
• Ein kohärentes Markenerlebnis, das das Vertrauen und die Bindung der Kunden stärkt.

Mit Deel als strategischem Ermöglicher hilft Cocoroco.com Unternehmen nicht nur, Arbeitskräftemängel zu überbrücken, sondern definiert neu, wie Kundenservice-Talente über Grenzen hinweg gefunden, bewertet und eingestellt werden.

Sehen Sie Sich Die Gesamte Geschichte An