Wie Feedier HR Mit Deel Transformiert

Feedier ist eine französische Customer-Intelligence-Plattform, die CX-Teams dabei unterstützt, Analysen zu erleichtern, die Reporting-Geschwindigkeit zu erhöhen und rund um die Uhr mit KI Umsätze zu steigern.

Um ihre globale Expansion zu unterstützen, nutzten sie Deel EOR- und Contractor-Lösungen für internationale Einstellungen. Gleichzeitig wurden Mitarbeitende in Frankreich direkt über ihre eigene Rechtseinheit eingestellt. Die Verwaltung dieser verschiedenen Beschäftigungsarten — EOR-Mitarbeitende, Auftragnehmer/innen und Direktangestellte — brachte zusätzliche Komplexität in ihre HR-Prozesse.

Die Nutzung von Google Sheets für Personaldaten, Urlaubsanträge und Lohn- und Gehaltsabrechnungen führte zu administrativen Problemen und verlangsamte die Arbeitsabläufe.

„HR-Aufgaben in Tabellen zu bearbeiten war anstrengend — jede Aktualisierung und Genehmigung musste über mich laufen. Deel hat diesen Engpass beseitigt und Teamleitenden die Werkzeuge gegeben, ihre Teams reibungslos zu verwalten.“ — Wassim Bejjani, Operations Specialist, Feedier

Der Wechsel zu Deel ermöglichte es Feedier, fragmentierte, manuelle Prozesse durch ein vollständig automatisiertes und zentralisiertes System zu ersetzen, was zu reibungsloseren Abläufen und mehr Autonomie für die Mitarbeitenden führte.

• Zeit durch Automatisierung sparen: Deels Workflow Builder automatisiert Prozesse wie das Onboarding, reduziert manuellen Aufwand und sorgt für ein reibungsloses Erlebnis für neue Mitarbeitende.
• Mehr Autonomie durch Integrationen: Durch die Integration mit Google Workspace können Mitarbeitende eigenständig Urlaub beantragen. Die Kalender von Führungskräften werden automatisch aktualisiert, sodass Genehmigungen schnell und unkompliziert erfolgen.
• Mehr Transparenz durch Zentralisierung: Gehaltsabrechnungen und wichtige Dokumente werden sicher auf der Deel-Plattform gespeichert, sodass Mitarbeitende und Führungskräfte sofortigen Zugriff haben, ohne hin- und hergehende E-Mails.

Mit Deel hat Feedier Engpässe beseitigt, seine Belegschaft gestärkt und das Mitarbeitermanagement in einen nahtlosen, effizienten Prozess verwandelt — und so mehr Zeit freigesetzt, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.