24/7 IT‑Support

Halten Sie Ihre Teams produktiv mit IT‑Support, der rund um die Uhr verfügbar ist

Von Bugs und Passwortzurücksetzungen bis zu Ausfällen und nächtlicher Fehlersuche – unsere rund um die Uhr erreichbaren Expertinnen und Experten beheben Probleme schnell, damit Ihre Teams produktiv bleiben und HR sich auf Menschen statt auf IT-Probleme konzentrieren kann.

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HR‑gesteuerte Abläufe

Support, der mit Ihrem globalen Team mitwächst

Wenn Teams wachsen, steigen auch die IT‑Anfragen – und oft bleibt HR auf der Strecke. Eine flexible 24/7‑Abdeckung stellt sicher, dass jede:r Mitarbeitende echte Hilfe erhält, wenn sie gebraucht wird, ohne zusätzliche Anbieter oder Nachtschichten. Konstante Servicequalität hält weltweit alle produktiv und unterstützt.

Mitarbeiter‑Support rund um die Uhr

Zuverlässige Lösungen, echte Expertinnen und Experten und keine IT‑Ablenkungen für HR

Schnellere Lösungen ohne Nachverfolgung

Mitarbeitende erreichen den IT‑Support direkt über Deel Inbox, Slack und E‑Mail – ohne auf lokale Öffnungszeiten warten oder die Plattform wechseln zu müssen. Probleme werden beim ersten Mal gelöst, sodass HR sich auf Menschen konzentrieren kann, anstatt Tickets hinterherzujagen.

Claudia Korenko

People Operations Manager at Sastrify

Cath Hammond

People Operations Manager at Filtered

Renjith Radhakrishnan

Head of IT at Tamara

Fredrik Falk

Chief of Staff at Beam AI

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FAQs

Unterstützen Sie mehrere Sprachen?

Derzeit wird Support nur auf Englisch angeboten. Unser Team betreut jedoch Kund:innen weltweit, und wir arbeiten kontinuierlich daran, globale Teams noch besser zu unterstützen.

Sind Sie wirklich rund um die Uhr erreichbar?

Ja – wir bieten 24/7 IT‑Support für Remote‑ und globale Teams, direkt über Deel. Egal, wo Ihre Teams sind oder wann ein Problem auftritt, wir sind jederzeit erreichbar.

Was ist im 24/7 IT‑Support enthalten?

Unser Team deckt eine breite Palette von IT‑Bedürfnissen ab, darunter:

Allgemeine IT‑Probleme (z. B. Zugriffsprobleme, Hardwareprobleme)
Probleme mit Benutzerkonten
Verwaltung von Lizenzen und App‑Bereitstellungen
Verwaltung von Nutzern, Berechtigungen und Einstellungen in Ihren Kernwerkzeugen – einschließlich Google Workspace, Zoom, Slack, HubSpot und weiteren

Werde ich mit echten Menschen sprechen?

Ja. Sie werden stets mit echten, geprüften IT‑Fachkräften interagieren, die persönliche Unterstützung bieten (innerhalb angemessener Grenzen).

Ob Sie die komplette IT‑Belastung auslagern oder Ihr bestehendes Team durch eine globale Ergänzung unterstützen möchten – unsere Expertinnen und Experten sind für Sie da.

Ressourcen für den Einstieg

Wir haben unser Fachwissen in eine Reihe sorgfältig ausgearbeiteter, leicht verständlicher Leitfäden, Blogs und Webinare für Unternehmen jeder Größe eingebracht.