Así como tener equipos remotos tiene varios beneficios para las empresas, implementar estrategias que favorezcan a la retención de talento resulta imprescindible. Después de todo, que la tasa de rotación sea alta supone un gran gasto para el departamento de Recursos Humanos (y la empresa en general), no solo en términos de dinero sino también en relación al tiempo invertido y los esfuerzos.
1. Contratar perfiles que se adecúen a la cultura de la empresa
Todo empieza por el proceso de contratación. En este sentido, es importante contratar perfiles que coincidan con la cultura que se promueve internamente en la organización. De lo contrario, tarde o temprano, esto derivará en la renuncia de esos empleados. Por eso, los reclutadores deben hacer más foco en los valores y los objetivos de los candidatos, durante el proceso de selección y reclutamiento de personal, en lugar de sólo atenerse a las capacidades y habilidades.
Desde luego, esas habilidades pueden desarrollarse y los conocimientos pueden adquirirse por medio de una buena capacitación corporativa. Por lo tanto, una de las recomendaciones es trabajar en una estrategia de retención de personal que parta de la contratación de candidatos cuyos valores sean compatibles con los que se difunden en la empresa.
Por ejemplo, gran cantidad de empresas buscan que los candidatos sean honestos y transparentes. ¿Cómo puede verificarse esto? Por medio de ejercicios grupales o la verificación de antecedentes y referencias.
2. Fortalecer la comunicación interna
Uno de los problemas más frecuentes radica en los canales de comunicación, justamente por falta de ella en las empresas. Los empleados suelen percibirlo como un detonante para abandonar la empresa, por falta o escasez de liderazgo y una comunicación transparente que aliente a los empleados a estar en sintonía para abordar sus actividades diarias.
De esta forma, la desinformación puede dar lugar a la inestabilidad y, por lo tanto, a una alta rotación de personal.
3. Formar a los empleados en habilidades
Otro factor clave es la formación del equipo de trabajo. Y es que la mejor manera de trabajar en estrategias adecuadas para la retención de personal es comenzando por lo que buscan los empleados y, justamente, entre sus intereses suele estar el desarrollo profesional.
Por consiguiente, las empresas pueden desarrollar programas de capacitación personalizados que le permitan a su capital humano crecer y contar con más habilidades que les permita hacerle frente a los desafíos sin mayores inconvenientes.
4. Desarrollar un buen programa de inducción
Para una experiencia del empleado positiva, no todo queda en la instancia de contratación. La inducción (onboarding) es un momento fundamental. Porque así como la empresa está evaluando las aptitudes y el desenvolvimiento del nuevo empleado, éste también está evaluando a la organización y el ambiente laboral.
No solo hay que generar una buena impresión al comienzo, sino que hay que sostenerlo en el tiempo. Y ahí es donde entra en juego el proceso de inducción. Así, el nuevo empleado debe sentirse integrado desde el primer minuto, como parte del equipo. De esta forma, podrá proyectar más rápido su larga estadía en la empresa y tener una perspectiva a futuro.
Esta estrategia de retención de talento contribuye a la satisfacción laboral del empleado y puede complementarse con acciones como:
- Kit y/o regalo de bienvenida.
- Reunión de equipo.
- Presentación uno a uno.
- Asignación de un mentor (otro empleado de la empresa).
Sin lugar a dudas, la tecnología es un gran aliado para todo proceso. Y el onboarding no es una excepción. ¡Garantiza un buen onboarding con Deel Engage Plugins!
5. Brindar un paquete de beneficios motivador
Además de ofrecer una remuneración que resulte mejor al promedio del mercado, lo recomendable es que las organizaciones brinden un paquete de beneficios atractivo para la vida personal.
Ya que el salario no es lo único a lo que los empleados le prestan atención aunque, de acuerdo con un estudio al que se hace alusión en una publicación en Harvard Business Review, un 66% de los empleados valora en el trabajo una compensación competitiva. Asimismo, un 55% valora los bonos y los incentivos basados en el mérito.
¿Qué puede incluir un paquete de beneficios? Veamos:
- Descuentos.
- Abonos mensuales en programas y plataformas de entretenimiento.
- Más días de vacaciones.
- Bonos por rendimiento.
- Acceso a servicios para el bienestar físico y psicológico.
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6. Retroalimentación de forma efectiva y asertiva
La retroalimentación es uno de los pilares fundamentales para que la retención de personal sea una realidad en las organizaciones. El feedback siempre debe ser constructivo, lo cual no significa no trabajar o profundizar en los aspectos débiles o “negativos”, sino que los mensajes deben ser positivos. Alentar y motivar son dos cuestiones imprescindibles para una comunicación positiva.
7. Crear un entorno de trabajo que incentive a más
Los empleados prefieren un ambiente de trabajo donde se los motive y se sientan cómodos para desarrollar sus tareas y funciones; buscan un espacio donde se les escuche, en el que puedan proponer ideas y éstas se apliquen.
Así, cuando la cultura organizacional es buena y se promueve el trabajo en equipo, la tasa de rotación de empleados suele ser muy baja porque el clima laboral es positivo. Para esto, se puede:
- Reconocer los esfuerzos.
- Brindar feedback positivo.
- Identificar comportamientos tóxicos.
- Fomentar el trabajo colaborativo.
- Capacitar a los empleados en habilidades blandas.
- Hacer evaluaciones para medir la experiencia del empleado.
- Colocar a los empleados en el centro de toda estrategia de recursos humanos (como en el caso de la rotación de personal).
Pero eso no es lo único. Los empleados también prefieren trabajar en organizaciones donde se promueva la flexibilidad laboral. Esto significa que el trabajador pueda tomar decisiones sobre cómo abordar sus actividades laborales, cumpliendo siempre con los objetivos. De hecho, es una de las prioridades de los nómadas digitales.
Entonces, quizás haya empleados que prefieran trabajar bajo una modalidad híbrida (mitad trabajo remoto y mitad trabajo presencial en oficinas o espacios de coworking pagos por la empresa) y otros se sientan más cómodos trabajando de manera remota.
8. Ofrecer verdaderos planes de carrera para crecer a nivel profesional
La promoción interna es otro recurso clave que pueden aprovechar las empresas para la retención de personal. Es un gran estímulo y un elemento que con frecuencia suele motivar a los empleados. Esto, por lo tanto, hace que se eleve su compromiso con la organización y que no estén en la búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento u oportunidades de desarrollo en otras empresas.
9. Incorporar más tecnología en los procesos
Hacer más eficientes los procesos con tecnología, de eso se trata. Los procesos manuales y las tareas operativas quedaron atrás. Éstos no son para nada motivadores para los empleados. Para retener el mejor talento humano, se debe apostar por las nuevas tecnologías para optimizar los procesos y que los trabajadores estén más abocados en el desarrollo de estrategias y acciones que tengan impacto en el negocio.
10. Reconocer los logros y el esfuerzo por medio de incentivos
Si se le encomendó una tarea específica a un trabajador y logró excelentes resultados, ¿por qué no reconocer el logo y el esfuerzo? Esto es lo que también estará esperando el empleado que suceda. Puede ser con una carta motivacional por parte del líder del equipo o por el resto de los integrantes del team, como así también se le puede otorgar un bono por alto rendimiento.
11. Establecer metas realistas y ambiciosas
No por ser ambiciosas las metas no pueden ser realistas. Es importante que las metas y los objetivos que se establezcan en los equipos sean posibles de alcanzar y que se trabaje en conjunto en estrategias y planes de acción que permitan alcanzar dichos objetivos.
Desde luego, toda empresa quiere facturar millones de dólares pero para eso deben fijarse objetivos que sean posibles en base a lo logrado hasta el momento, el personal con el que se cuenta y el presupuesto disponible para invertir en desarrollo.
Entonces, si los objetivos no son realistas, esto será un factor que condicionará la retención del talento en la empresa.
Estas estrategias de retención de empleados hacen a una excelente gestión del talento en remoto a largo plazo. Ya conoces las 11 mejores formas de abordar este tema para que tus empleados estén conformes con la empresa.
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