Artículo
4 min
Contrato de agencia: toda la información sobre la ley en El Salvador
Legal & compliance

Autor
Mayteck Arenas
Publicado
13 diciembre, 2024
Última actualización
31 enero, 2025

Puntos clave en este artículo:
- Un contrato de agencia es un acuerdo legal entre dos partes: un principal (la empresa que fabrica o comercializa productos o servicios) y un agente (una persona natural o jurídica que representa al principal.
- Hay dos tipos principales de contratos de agencia: comercial dependiente y de representación o distribución.
- Deel Contractor of Record es la solución ideal si buscas incorporar, gestionar y pagar a trabajadores independientes internacionales conforme a las leyes locales, en más de 150 países.
¿Tu empresa busca expandir sus operaciones a través de agentes representantes en El Salvador? ¿Sabes cuáles son los derechos y obligaciones que implica un contrato de agencia representación o distribución? Si formas parte del equipo de Legales, entender el marco normativo salvadoreño es fundamental. Porque, de esta forma, podrás garantizar su cumplimiento (conforme a los efectos legales) y proteger los intereses de tu organización.
En este blog, exploraremos en detalles qué es un contrato de agencia, los tipos existentes y cómo están regulados en El Salvador según el Código de Comercio vigente. Además, te compartiremos ejemplos prácticos y todo lo que necesitas saber para manejar esta relación contractual de manera efectiva.
¿Qué es un contrato de agencia?
En El Salvador, un contrato de agencia es un acuerdo legal entre dos partes: un principal (la empresa que fabrica o comercializa productos o servicios) y un agente (una persona natural o persona jurídica que representa al principal para promover y vender sus productos o servicios dentro de este país).
Aquí vale aclarar que un agente comercial o de representación no es lo mismo que un empleado (contrato de trabajo) porque este último sí se encuentra sujeto a las órdenes, control y supervisión directa del empleador, además de estar protegido por derechos laborales como salario fijo, prestaciones sociales y vacaciones. En cambio, en un contrato de agencia, las obligaciones y derechos se limitan estrictamente al ámbito comercial acordado entre las partes.
Tipos de contratos de agencia:
El contrato de agencia en El Salvador puede adoptar diferentes modalidades según las funciones específicas que desempeñe el agente y el tipo de relación comercial que finalmente establezcas con él:
1. Contrato de agencia comercial dependiente
El contrato de agencia comercial dependiente es aquel en el cual el agente promueve y transmite propuestas de negocios de parte del principal, ya sea local o extranjero, dentro de una plaza o región específica. Ahora bien, el agente dependiente está subordinado al principal, lo que implica que su autonomía es limitada y sus acciones deben ceñirse a los términos pactados en el contrato.
Además, según el Código de Comercio de El Salvador, el agente dependiente no tiene facultad para celebrar contratos ni para hacer cobros o concesiones, ya que no es apoderado.
💡Ventajas:
- Mayor control para el principal debido a la relación de subordinación.
- Mayor seguridad jurídica, ya que la normativa establece claramente las responsabilidades y limitaciones del agente, lo que reduce los riesgos legales para ambas partes.
Imagina que gestionas una empresa de tecnología en Estados Unidos de América y decides otorgar un contrato de agencia dependiente a un distribuidor exclusivo en San Salvador. Este distribuidor se encargará de promover y transmitir las propuestas de venta de tus productos, como laptops y accesorios, en una región específica, como el área metropolitana. En este caso, no podrá representar a otras marcas de tecnología en la misma zona (tu marca tendrá exclusividad en ese mercado). Además, recibirá una comisión basada en las ventas generadas.
2. Contrato de agencia de representación o distribución
En este modelo de contratación, el distribuidor o agente se dedica a la representación o distribución de ciertos productos o servicios. Asimismo, si el distribuidor actúa siguiendo las instrucciones del principal, su responsabilidad se limita estrictamente a acatar lo encomendado. Esto significa que el distribuidor no será responsable por los incumplimientos del principal en cuanto a la entrega de productos, por ejemplo.
En cuanto a la exclusividad, el contrato puede ser tanto exclusivo como no exclusivo, según lo acuerden las partes. Si este punto se omite, se entiende que no hay exclusividad. Por otra parte, si el distribuidor tiene exclusividad en una zona definida, tendrá derecho a comisiones sobre las transacciones realizadas por el principal o sus representantes dentro de esa área, incluso si no participa directamente en esas ventas.
💡Ventajas:
- Derechos de comisión incluso sin intervención directa.
- Protección frente al incumplimiento del principal.
Por ejemplo, si uno de tus distribuidores en El Salvador tiene exclusividad en una región del país, este podrá reclamar comisiones no solo por los negocios que directamente haya realizado bajo este contrato, sino también por aquellas transacciones que hayas realizado como principal en su zona.

Ejemplos de contrato de agencia
A continuación, te facilitamos ideas de modelos de contratos que puedes tomar como referencia:
Modelo de contrato de agencia exclusiva
En la ciudad de [nombre de la ciudad], a los [día] días del mes de [mes] de [año], comparecen:
De una parte, [Nombre propio completo o razón social del Principal], con domicilio en [dirección], identificado con Número de Registro Fiscal [número], representado por [nombre del representante legal], en su calidad de [cargo], en adelante denominado “El Principal”.
De otra parte, [Nombre propio completo o razón social del Agente], con domicilio en [dirección], identificado con Número de Registro Fiscal [número], representado por [nombre del representante legal], en su calidad de [cargo], en adelante denominado “El Agente”.
Ambas partes acuerdan celebrar el presente contrato conforme a las siguientes:
CLÁUSULAS
Primera: Objeto
En primera instancia, el Principal designa al Agente como su único y exclusivo representante para la promoción, negociación y comercialización de los productos [especificar productos o servicios] dentro del territorio de [especificar área geográfica].
Segunda: Exclusividad
El Principal se compromete a no designar a otros agentes en el territorio especificado, mientras que el Agente no podrá representar productos o servicios de empresas competidoras por cuenta propia durante la vigencia del contrato.
Tercera: Obligaciones del Agente
a) Promover activamente los productos del Principal mediante estrategias comerciales acordadas entre ambas partes.
b) Proveer informes periódicos sobre las actividades de promoción y resultados obtenidos.
Cuarta: Remuneración
El Principal pagará al Agente una comisión del [porcentaje]% sobre las ventas realizadas dentro del territorio, calculada con base en las facturas liquidadas.
Quinta: Duración
El contrato tendrá una vigencia de [número de años o meses], renovable automáticamente por períodos iguales, salvo notificación escrita con al menos [número] días de antelación.
Sexta: Resolución de controversias
Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes de la República de El Salvador y sometida a la jurisdicción de los tribunales de [ciudad].
(Firmas de ambas partes)
Modelo de contrato de agencia de representación o distribución
En [ciudad], a los [día] días del mes de [mes] de [año], comparecen:
De una parte, [Nombre del Principal], domiciliado en [dirección], representado por [nombre del representante], en adelante denominado “El Principal”.
De otra parte, [Nombre del Agente], domiciliado en [dirección], representado por [nombre del representante], en adelante denominado “El Agente”.
Ambas partes acuerdan las siguientes:
CLÁUSULAS
Primera: Objeto
El Agente representará los intereses del Principal en [territorio específico], gestionando relaciones comerciales, estableciendo vínculos con nuevos clientes y promoviendo la presencia de la marca como actora clave en el mercado.
Segunda: Obligaciones del Agente
a) Participar en ferias, eventos y reuniones comerciales en representación del Principal.
b) Reportar periódicamente las oportunidades de negocio identificadas.
Tercera: Remuneración
El Principal abonará al Agente un comisión del [porcentaje]% sobre los acuerdos comerciales concretados a través de sus gestiones.
Cuarta: Confidencialidad
El Agente se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Principal.
Quinta: Duración y Terminación
El contrato tendrá una vigencia de [número] años, renovable automáticamente. Las partes podrán rescindir el contrato con [número] días de preaviso.
(Firmas de ambas partes)
Marco normativo sobre el contrato de agencia en El Salvador
Código de Comercio
El Código de Comercio de El Salvador, establecido por el Decreto Nº 671 de la Asamblea Legislativa y publicado en el diario oficial, regula todas las actividades comerciales en el país. El Presidente de la República tiene la autoridad para promulgar y ejecutar las leyes que rigen el comercio en el país, incluyendo las disposiciones establecidas en el Código de Comercio. Si se detectan irregularidades en los procedimientos o documentación, estas pueden ser subsanadas conforme a la ley.
Este código es el que cubre todos los principales aspectos relacionados con el comercio, incluyendo las disposiciones legales sobre los comerciantes y sus operaciones. Además, establece las bases legales para la organización, funcionamiento y regulación de las empresas mercantiles y los contratos mercantiles.
Cabe destacar que el Capítulo III del Código de Comercio se centra en la compraventa mercantil. En este capítulo, se regulan las disposiciones relativas a las transacciones comerciales y los contratos entre comerciantes, estableciendo las bases legales para la organización y ejecución de actividades comerciales en el país.
Pero no solo tienes que estar al día con lo que establece este código, de acuerdo con el artículo 1. Como parte del equipo de Legales de una empresa, debes saber que los actos comerciales en los que tu organización participa también están sujetas a las leyes mercantiles aplicables, y por los usos y costumbre, con la posible intervención del Código Civil.
A su vez, en el artículo II se define quiénes son considerados comerciantes, clasificando tanto a las personas naturales como a las sociedades mercantiles, y establece lo que se entiende como "actos de comercio". Pero, ¿qué quiere decir esto último? Incluyen desde la organización de empresas hasta las transacciones con cosas mercantiles (art. 3). Además, se regula el ejercicio del comercio por parte de extranjeros, quienes deberán cumplir con las disposiciones locales para operar en el país.
Obligaciones del agente
En El Salvador, las obligaciones de un agente comercial están definidas principalmente en el Código de Comercio y en el contrato de agencia que se suscriba. Estas obligaciones varían dependiendo de las cláusulas específicas del contrato pero, en general, las principales son las siguientes:
- Promover y vender los productos o servicios del principal: debe realizar todos los esfuerzos comerciales necesarios (y según lo acordado) para promover y vender los productos o servicios del principal en el territorio que haya sido asignado.
- Cumplir las instrucciones del principal: debe seguir las instrucciones del principal en cuanto a precios y condiciones de venta, entre otros aspectos relacionados con la comercialización de los productos o servicios.
- Informar al principal: debe mantener al principal informado sobre las condiciones del mercado, la competencia, las oportunidades de negocio y cualquier otro aspecto que sea relevante.
- Cuidar los intereses del principal: debe actuar siempre en el mejor interés del principal y evitar posibles conflictos de intereses.
- Mantener la confidencialidad: debe mantener confidencial toda la información que le sea proporcionada por el principal, especialmente la relacionada de forma directa con las ventas y clientes.
Derechos del agente
Al igual que las obligaciones, los derechos del agente en El Salvador están definidos en el Código de Comercio y en el contrato de agencia que se celebre entre las partes. Entre los más comunes, se encuentran los siguientes:
- Derecho a la remuneración: tiene derecho a percibir una remuneración acorde a los servicios prestados, la cual se suele establecer en forma de comisiones sobre las ventas realizadas, como te hemos enseñado anteriormente.
- Derecho a la información: tiene derecho a recibir toda la información necesaria para el desempeño de sus funciones. Por lo tanto, debe tener acceso a información sobre los productos o servicios, los precios y las condiciones de venta.
- Derecho a la terminación del contrato: tiene derecho a terminar el contrato de agencia en los casos que prevé la ley o el mismo contrato.

Causas de terminación del contrato de agencia en El Salvador
La terminación del contrato de agencia en El Salvador puede ocurrir por diversas razones, y es un tema regulado por el Código de Comercio. Las causas de terminación se basan tanto en el cumplimiento de las condiciones estipuladas en el contrato como en el marco legal establecido por las leyes comerciales del país. Estas son las principales causas de terminación:
- Cumplimiento del plazo estipulado
Si el contrato de agencia se establece por un tiempo determinado, el contrato se dará por terminado automáticamente al llegar al fin del período acordado. Si el contrato no especifica un plazo, podrá ser resuelto por cualquiera de las partes conforme a las disposiciones legales. En este caso, los demás documentos relacionados con el contrato (como adendas o modificaciones) también deben ser considerados. - Mutuo acuerdo de las partes
La terminación puede producirse si ambas partes (el agente de comercio y el principal) están de acuerdo en finalizar la relación contractual. En este caso, se firma un acuerdo de terminación, que se puede formalizar mediante la notificación a través del registro de comercio o un documento público, según corresponda. Si hay disputas o se considera una contravención de las condiciones pactadas, las partes pueden recurrir a los tribunales correspondientes. - Incumplimiento de las obligaciones contractuales
Cuando alguna de las partes no cumple con las obligaciones establecidas en el contrato, esto puede dar lugar a la terminación del acuerdo. Por ejemplo:- Si el agente no cumple con las condiciones de buena fe en sus actividades comerciales.
- Si el principal no cumple con el pago de las comisiones acordadas o realiza prácticas desleales que afecten al nombre comercial del agente.
- La falta de cooperación o el incumplimiento de los bienes muebles (como productos y mercancías) que el agente debe recibir para realizar sus actividades.
- Causas imputables al agente
Si el agente de comercio incurre en actos de mala fe o realiza actividades que contravienen los intereses del principal, el contrato puede ser rescindido. Ejemplos de esto incluyen:- La violación de cláusulas relacionadas con la confidencialidad de la información comercial.
- La competencia desleal, como representar productos o servicios que compiten directamente con los del principal, utilizando el nombre comercial de manera indebida.
- Fuerza mayor o eventos imprevistos
En algunos casos, circunstancias imputables a factores fuera del control de las partes (como desastres naturales, pandemias o cambios legislativos importantes) pueden justificar la terminación del contrato, ya que imposibilitan la ejecución de las actividades comerciales según lo pactado. - Muerte o incapacidad del agente
La muerte o incapacidad del agente de comercio para continuar con sus actividades puede ser una causa de terminación del contrato, especialmente si no se ha nombrado un reemplazo o no se puede continuar con el acuerdo por causas personales. Esto es particularmente relevante si el agente tiene un contrato personal que no puede ser transferido a otra persona. - Renuncia del agente
El agente de comercio puede renunciar al contrato de agencia si considera que el principal no está cumpliendo con sus obligaciones o si desea cesar su actividad. Sin embargo, debe hacerlo de acuerdo con las disposiciones legales y respetando los plazos de preaviso establecidos en el contrato. Si la renuncia es por justa causa, la terminación puede ser sin responsabilidad. - Falta de pago o quiebra del principal
En caso de que el principal no cumpla con sus compromisos de pago (como las comisiones acordadas) o entre en un proceso de quiebra o insolvencia, el contrato de agencia puede rescindirse. Esta situación puede llevar a la intervención de la Sala de lo Civil si alguna de las partes inicia una demanda por incumplimiento. La Corte Suprema de Justicia puede ser la última instancia para resolver disputas que no se hayan subsanado a nivel inferior. - Acción judicial
Si el contrato de agencia es objeto de una disputa legal, la Sala de lo Civil puede dictar una resolución en la que se termine el contrato. Esto sucede, por ejemplo, si se demuestra que las condiciones del contrato han sido vulneradas de forma grave por alguna de las partes. - Desaparición de la actividad comercial
Si la actividad comercial del principal (por ejemplo, la venta de bienes muebles o la producción de productos específicos) deja de existir o se extingue por razones ajenas al contrato (como una fusión o venta de la empresa), el contrato de agencia puede extinguirse también.
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Sobre el autor
Mayteck es una profesional y yoguini, apasionada por el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, así como por el desarrollo personal. Es una líder creativa en comunicaciones y marketing con más de una década de experiencia. Mayteck es Content Manager para Latam en Deel, y con su pasión por contar historias aporta nuevas perspectivas sobre las oportunidades para trabajadores y empresas.