How Voiceflow sends equipment hassle-free to its international team with Deel

Voiceflow permet aux utilisateurs de concevoir, tester et lancer des applications pour assistants vocaux tels qu'Amazon Alexa et Google Assistant. La plateforme permet de créer des chatbots vocaux, des applications activées par la voix et d'autres outils pilotés par la voix sans connaissances approfondies en programmation. Grâce à l'interface intuitive et aux outils de Voiceflow, la création d'assistants vocaux d'IA est plus accessible à un plus grand nombre de développeurs et de designers.

Fondée à Toronto, au Canada, en 2019, Voiceflow a d'abord fonctionné comme une entreprise locale, recrutant ses talents dans sa ville d'origine et aux États-Unis — sa seule entité mondiale. Lorsque la pandémie de COVID-19 est survenue, Voiceflow, comme beaucoup d'autres entreprises, est passée au télétravail et reste aujourd'hui une entreprise « remote-first ».

Avec ce changement fondamental, l'équipe de Voiceflow a envisagé le recrutement international comme un élément clé de sa stratégie de croissance. Cependant, créer des entités à l'étranger pour embaucher et payer tout le monde dépassait leur budget et leurs délais. Voiceflow avait besoin d'un partenaire capable d'aider.

C'est là que Deel est intervenu. Avec toutes leurs RH mondiales et la conformité prises en charge, Voiceflow a pu se concentrer sur la croissance de son équipe.

Cependant, Voiceflow a été confronté à un nouveau défi : trouver une solution unifiée pour envoyer l'équipement aux nouveaux membres de l'équipe dans le respect du budget et sans délai. Initialement, les achats d'équipement de Voiceflow étaient éclatés. Certains équipements étaient achetés directement en magasin local du fournisseur, tandis que d'autres passaient par des tiers. Cela entraînait des dates de livraison, des prix, une logistique et des expériences incohérents pour tous.

Heureusement, l'intégration de Deel avec Hofy a résolu les problèmes d'expédition internationale d'équipement de Voiceflow.

Aujourd'hui, Voiceflow envoie des ordinateurs portables aux nouveaux membres de l'équipe rapidement et en toute sécurité. Lawrence a déclaré : « Le processus a été extrêmement simple et rapide. Cela m'a surpris de voir que le [setup] a pris quelques minutes au lieu d'heures. »

Le partenariat de Deel avec Hofy fait gagner du temps à Voiceflow et garantit une excellente expérience tant pour les nouveaux membres que pour l'équipe en charge de l'équipement. L'équipement étant une partie si intégrante et personnelle du parcours d'un collaborateur, des plaintes peuvent rapidement survenir si quelque chose tourne mal. Avec Deel, l'équipe de Voiceflow rencontre moins de difficultés et aucune plainte.

« Nous n'avons eu aucune plainte de la part des nouveaux membres recevant leur équipement », a déclaré Lawrence. « De plus, je n'ai entendu que des retours très positifs sur le service de la part de l'équipe interne de Voiceflow en charge du processus. C'est une tâche en moins [for them] qui demandait auparavant beaucoup de temps et d'efforts. »

Depuis sa collaboration avec Deel, Voiceflow peut embaucher, intégrer, rémunérer et équiper l'ensemble de sa main-d'œuvre mondiale via une seule plateforme. L'équipe a dépassé les 20 personnes réparties dans plus de 7 pays, économisant 30K$ sur la mise en place d'entités.

Voiceflow a également rationalisé l'envoi d'équipements grâce à l'intégration Hofy de Deel, économisant plus de 60 heures d'administration et 10K$ supplémentaires.