Hoe Directional Pizza, de grootste Pizza Hut-franchise in het VK, de salarisadministratie opschaalde

Als een wereldwijd erkende pizzaketen biedt Pizza Hut dine-in, bezorg- en afhaaldiensten. Emily Curtis is het groepshoofd personeelszaken (CPO) bij Directional Pizza, de grootste Pizza Hut-franchisehouder in het VK. Toen Directional Pizza als nieuwe franchisehouder in Europa uitbreidde, kreeg het te maken met gefragmenteerde salaris- en HR-systemen nadat het nieuwe entiteiten had opgezet en portefeuilles van restaurants in het VK, Denemarken en Zweden had overgenomen:

• VK: Twee nieuw overgenomen entiteiten draaiden aparte salaris- en HR-systemen, waardoor het moeilijk was processen te verenigen en medewerkers over locaties te beheren

• Denemarken: Salarisadministratie en een HR-systeem moesten vanaf nul worden opgebouwd, terwijl er onbekende lokale arbeidswetten en compliance-eisen moesten worden gevolgd

• Zweden: Het team vertrouwde op lokale payroll- en HR-platforms die losstonden van de bredere organisatie, wat beheer en rapportage compliceren

Zonder een geharmoniseerd systeem dat een enkel overzicht van loonkosten biedt, liep de organisatie het risico inefficiënties te ervaren bij het inspelen op economische verschuivingen en het waarborgen van multi-market compliance.

Voor een franchise waarvan de omzet afhangt van snel werven, onboarden en trainen, betekende elke minuut die werd besteed aan het zoeken naar een geconsolideerde payroll- en HR-oplossing minder tijd voor het opzetten van operaties en het bedienen van klanten. Het vinden van een enkele, geautomatiseerde oplossing was niet alleen belangrijk—het was dringend.

"Ik wilde dat salarisadministratie zo simpel was als een pizza bestellen. Elke minuut die medewerkers aan administratie besteden in plaats van klanten bedienen, raakt onze omzet." — Emily Curtis, groepshoofd personeelszaken (CPO), Directional Pizza.

Curtis voerde een marktanalyse uit van globale salaris- en HR-leveranciers en evalueerde Deel, ADP, Papaya Global, HiBob en BambooHR. Deel viel op als de enige volledig geïntegreerde, single-platformoplossing die HRIS, salarisadministratie, IT en naleving dekt—waardoor extra platformen of handmatige gegevensinvoer overbodig werden.

"Deel is de enige echt complete oplossing om een wereldwijd team op te schalen. Vanaf het moment dat ik zag wat alles in één platform kon, wist ik dat ze onze uitdagingen echt begrepen en precies hadden gebouwd wat we nodig hadden." — Emily Curtis, groepshoofd personeelszaken (CPO), Directional Pizza.

Directional Pizza vertrouwt op Deel's ingebouwde wereldwijde HRIS om alle people-ops-workflows op één plek uit te voeren. Van compliant onboarding en digitale contractondertekening tot verlofregistratie en organisatiebrede rapportage: het team van Curtis beheert alle werknemergegevens over hun drie hubs met een paar klikken. Geen verspreide spreadsheets of lokale systemen meer.

Met Deel Payroll krijgt Directional Pizza een snelle, gestandaardiseerde en naadloze manier om op te schalen. Ze kunnen de salarisadministratie voor alle entiteiten op één plek beheren, ondersteund door Deels interne payrollexperts en geautomatiseerde compliance-monitoring.

Maar de impact van Deel ging verder dan salaris en HR—IT-beheer werd een keerpunt. Voorheen had elk overgenomen bedrijf een gefragmenteerde, lokale IT-opzet, wat leidde tot inconsistente en niet-schaalbare operaties.

Door over te stappen op Deel IT’s 'global-first' oplossing kon het team over de grens werven en werknemers naadloos uitrusten met de technologie die ze nodig hadden, waar ze zich ook bevonden. Directional Pizza kan nu IT-middelen in alle landen vanuit één platform inkopen, uitrollen en beheren.

In slechts drie maanden hielp Deel Directional Pizza Hut met de lancering van HR en salarisadministratie in Denemarken, het Verenigd Koninkrijk en Zweden.

Halverwege de implementatie nam Directional Pizza een andere grote Britse entiteit over, waardoor 3.000 werknemers werden toegevoegd met maandelijkse en tweewekelijkse salariscycli — waarmee de positie als een van de grootste Pizza Hut-franchisenemers in het VK en Europa werd verstevigd.

Onder de indruk van de impact van Deel besloot Curtis en haar team alle 3.000 werknemers naar Deel te migreren, waarmee een uniform, wereldwijd platform voor de hele onderneming werd gecreëerd.

Naast payroll ontsluit Deel’s EOR-oplossing nog grotere schaalbaarheid. Naarmate Directional Pizza uitbreidt, overneemt of herstructureert, maakt Deel snelle markttoegang, naadloze onboarding en snellere omzetgeneratie mogelijk — waardoor het bedrijf wendbaar blijft in een veranderende markt.