保持团队高效运转——全天候不打烊的 IT 支持

目前支持以英语提供。不过，我们的全球团队覆盖全球时区，为用户提供支持，并持续扩展覆盖范围以更好地服务国际团队。

是的。Deel IT 为分布式和全球团队提供全天候 24/7 技术支持。无论您的员工身处何地或何时出现问题，都可以通过 Deel 获得支持。

• 硬件和设备问题
• 访问和登录问题
• 用户账户管理
• 许可证和应用程序分配
• 针对 Google Workspace、Slack、Zoom、HubSpot 等核心工具的管理员支持

如果影响到员工的生产力，我们都可以帮助解决。

是的。每个请求都由经过审核的真实 IT 专业人员处理。没有聊天机器人，没有预设的交接脚本——只有经验丰富的工程师提供实用且个性化的支持。

Deel IT 可以完全处理终端用户支持，也可以与您的内部 IT 团队协同工作。我们负责常规请求和非工作时间覆盖，让您的团队能专注于更高影响力的项目。

传统 IT 支持基于工单，并且与您的系统脱节。Deel 将支持直接集成到员工已在使用的工具中，并将每个请求与设备、访问权限和人员关联起来——因此问题能更快解决，且无需大量后续跟进。

不是。Deel IT 的技术支持由我们的内部 IT 工程师提供，他们经过培训以达到我们对技术知识和客户关怀的严格标准。他们还深入了解 Deel 平台以及支撑我们解决方案的产品，例如 MDM、端点防护、身份提供者（IdP）等。