以永不打烊的 IT 支援保持團隊運作

目前支援以英文為主。不過，我們的全球團隊可跨時區支援用戶，我們也持續擴展服務範圍，以更好地服務國際團隊。

是的。Deel IT 為分散式與全球團隊提供不間斷的 24/7 技術支援。無論員工身在何處或問題何時發生，都可透過 Deel 獲得支援。

• 硬體與裝置問題

• 存取與登入問題

• 使用者帳號管理

• 授權與應用程式配置

• 在 Google Workspace、Slack、Zoom、HubSpot 等核心工具提供管理員支援

若影響到員工生產力，我們都可以協助解決。

是的。每一個請求都由真實且經過審核的 IT 專業人員處理。沒有聊天機器人、沒有程式化的轉接——只有經驗豐富的工程師提供實用且個人化的支援。

Deel IT 可以完全處理終端使用者支援，也能與您內部 IT 團隊協同作業。我們負責例行請求與非上班時間的支援，讓您的團隊能專注於更具影響力的專案。

傳統 IT 支援以工單為主，且與您的系統脫節。Deel 將支援直接整合到員工已使用的工具中，並將每個請求關聯到裝置、存取與人員，因此能更快解決問題且減少後續追蹤。

不會。Deel IT 的技術支援由我們的內部 IT 工程師提供，他們經過訓練以符合我們嚴格的技術知識與客戶服務標準。此外，他們對 Deel 平台以及支援我們解決方案的產品（例如 行動裝置管理 (MDM)、端點防護、身分識別提供者 (IdPs) 等）有深入了解。