以永不打烊的 IT 支援保持團隊運作

目前支援以英文提供。不過，我們的全球團隊跨時區支援使用者，並持續擴展覆蓋範圍以更好服務國際團隊。

是的。Deel IT 為分散式與全球團隊提供不間斷的 24/7 技術支援。無論員工身在何處或問題何時發生，都可透過 Deel 獲得支援。

• 硬體與裝置問題
• 存取與登入問題
• 使用者帳戶管理
• 授權與應用程式佈署
• 對於核心工具（例如 Google Workspace、Slack、Zoom、HubSpot 等）的管理支援

若影響員工生產力，我們都能協助解決。

是的。每一個請求都由經過審核的專業 IT 人員處理。沒有聊天機器人、沒有預設的轉接腳本—只有經驗豐富的工程師提供實務且客製化的協助。

Deel IT 可以完全處理終端使用者支援，也能與您內部 IT 團隊協同作業。我們負責例行請求與非上班時間的支援，讓您的團隊能專注於更具影響力的專案。

傳統 IT 支援以工單為基礎且與系統脫節。Deel 將支援直接整合到員工已使用的工具中，並將每個請求與裝置、存取與人員關聯起來—因此問題能更快解決，且需更少後續追蹤。

不。Deel IT 的技術支援由我們內部的 IT 工程師提供，這些工程師經過訓練以達到我們嚴格的技術知識與客戶服務標準。他們對 Deel 平台及支援我們解決方案的產品有深入了解，例如行動裝置管理 (MDM)、端點保護、身分提供者 (IdP) 等。