Wie Sastrify globale Herausforderungen bei der Geräteversorgung mit Deel IT löste

Sastrify, eine Plattform für SaaS-Beschaffung, die Unternehmen dabei unterstützt, Kosten für Software- und Cloud-Abonnements zu optimieren, arbeitet mit einem vollständig remote arbeitenden Team, das sich über Europa, die Amerikas und darüber hinaus erstreckt.

Als das Unternehmen ein rasantes internationales Wachstum erlebte, traten Ineffizienzen in den bestehenden Prozessen zur Geräteverwaltung deutlich zutage. Der vorherige Anbieter von Sastrify erzeugte unnötige manuelle Aufgaben für ihr People Operations-Team, was zu Frustration bei den Mitarbeitenden führte.

„Wir haben zwei verschiedene Anbieter ausprobiert, aber die Erfahrung war schrecklich. Es entstand so viel manuelle Arbeit und Ärger bei uns, dass wir einfach frustriert waren“, so Claudia Korenko, People Operations Manager bei Sastrify.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, wandte sich Sastrify an Deel IT, um die Beschaffung und Lieferung von Geräten für ihre verteilte Belegschaft zu vereinfachen und zu straffen.

Deel IT beseitigte Ineffizienzen durch die Automatisierung der Geräteverwaltungs-Workflows von Sastrify. Statt Geräteanfragen manuell zu bearbeiten, richtete Sastrify maßgeschneiderte Workflows ein, die den Bedürfnissen einzelner Abteilungen gerecht werden. Technische Teams erhielten leistungsstarke Geräte, während Führungskräfte auf Premium-Optionen zugreifen konnten – alles verwaltet über einen vorab genehmigten Katalog.

Mitarbeitende wurden automatisch zu Deel eingeladen, wo sie ihre Geräte direkt bestellen konnten, sodass das People Operations-Team von zeitaufwändigen Aufgaben entlastet wurde.

„Man konnte mich täglich über unsere Geräteprobleme mit unserem früheren Anbieter klagen hören. Mit Deel IT hörte das einfach auf.“ — Claudia Korenko, People Operations Manager bei Sastrify

Die globale Einstellungsstrategie von Sastrify umfasst das Onboarding von Mitarbeitenden in Regionen, die als schwierig zu beliefern gelten, wie Nigeria, Kosovo und abgelegene Inseln. Die globalen Logistikfähigkeiten von Deel sorgten für erfolgreiche Lieferungen an diese „unmöglichen“ Orte, sodass Sastrify mit Zuversicht expandieren konnte.

„Deel hat unsere Erwartungen übertroffen, indem sie Geräte in schwierige Regionen geliefert haben. Ihre Fähigkeit, mit unserer Geschwindigkeit und Flexibilität Schritt zu halten, hat sie zu einem integralen Bestandteil unserer Abläufe gemacht“, bemerkte Claudia.

Keine IT-Verzögerungen mehr für neue Mitarbeitende

Deel IT lieferte 97 % der Bestellungen innerhalb von 10 Arbeitstagen und stellte so sicher, dass Mitarbeitende ihre Geräte pünktlich erhielten – unabhängig von ihrem Standort. Zusätzlich stärkte das reaktionsschnelle Kundensupport-Team von Deel das Vertrauen und die Zufriedenheit sowohl bei den Mitarbeitenden als auch beim People Operations-Team.